my Mandjie

Opbrengste en waarborg

Opbrengste en waarborg

HOTEBIKE Elektriese fietse se terugkeer- en waarborgbeleid

Terugkeer beleid

Ons terugbetaling- en terugbetalingsbeleid duur 30 dae. As 30 dae verloop het sedert u aankoop, kan ons u nie 'n volledige terugbetaling of ruil bied nie.

Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item ongebruik en in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Hou asseblief die oorspronklike fietsboks vir 30 dae, slegs oorspronklike pakkieboks sal aanvaar word wanneer dit terugbesorg word.

Returns - Bestelling geplaas, maar is nog nie gestuur nie

As 'n bestelling geplaas is, maar die fiets, onderdeel of bykomstigheid nie gestuur is nie, is die betrokke item onderhewig aan 'n 10% verwerkingsfooi.

Terugsendings – Bestelling geplaas en gestuur

Aangesien jy nie jou bestelling gekanselleer het voordat ons dit gestuur het nie.
As jy nie daarvan hou nie en daar is geen kwaliteitsprobleme met die e-fiets nie, moet jy 'n gedeelte van die terugsending en herboksfooi betaal wanneer jy dit terugbesorg.

Jy sal verantwoordelik wees vir jou eie afleweringskoste vir terugsendings. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. As jy 'n terugbetaling ontvang, sal die terugsendingskoste van die terugbetaling afgetrek word.

Returns - alreeds bestel

As jy die produk wil terugstuur, het jy 30 dae om dit uit te probeer. Produkte kan nie teruggestuur word na 30 dae vanaf die datum van aankoop nie.
Hou in elk geval kontak met ons. Oor die algemeen sal ons jou per e-pos kontak.

Opbrengste - Nie-goedgekeurde / ongemagtigde opgawes

As 'n bestelling sonder vooraf skriftelike toestemming aan HOTEBIKE terugbesorg word en geen nommer vir terugbesorging is nie, sal die poging tot aflewering deur HOTEBIKE verwerp word, aanvaar word en gehou word totdat dit gestuur is om die artikel aan u terug te stuur, of 'n etiket vir terugbetaling ontvang is. HOTEBIKE sal gedokumenteerde pogings aanwend om u te bereik oor 'n ongeoorloofde of ongemagtigde opgawe vir 'n periode van tien (10) werksdae. As HOTEBIKE nie binne tien (10) werksdae met kontak via die oorspronklike bestelling wat deur kontakgeleenthede beskikbaar is, met u in aanraking kan kom nie, word die item verbeur.

nota

Let daarop dat u die produk nie direk na die oorspronklike adres stuur as u die produk terugstuur nie. Die posadres sal per e-pos voorsien word nadat u die aansoek ingedien het. As u dit na die verkeerde adres stuur, moet u daarvoor betaal om weer na die regte adres gestuur te word.

 

TERUGBETALINGS

Sodra u opgawe ontvang en geïnspekteer is, sal ons u 'n e-pos stuur om u in kennis te stel dat ons u terugbesorgde item ontvang het. Ons sal u ook in kennis stel van die goedkeuring of afkeuring van u terugbetaling.

As u goedgekeur is, sal u terugbetaling verwerk word, en binne 'n sekere aantal dae sal u krediet outomaties op u kredietkaart of oorspronklike betaalmetode toegepas word.

Laat of ontbrekende terugbetalings

As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, moet eers eers jou bankrekening nagaan.

Kontak dan u kredietkaartmaatskappy. Dit kan tyd duur voordat u terugbetaling amptelik gepos word.

Volgende kontak jou bank. Daar is dikwels 'n paar verwerkingstye voordat 'n terugbetaling gepos word.

As jy dit alles gedoen het en jy het nog nie jou terugbetaling ontvang nie, kontak ons ​​asseblief by service@shop.hotebike.com.

 

Verkoop items

Slegs items met normale pryse kan terugbetaal word. Verkoopitems kan nie terugbetaal word nie.

 

Vervang

Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is. As jy dit vir dieselfde item moet ruil, stuur vir ons 'n e-pos by service@shop.hotebike.com

 

WAARBORG BELEID

Een jaar beperkte waarborg

'N Jaar nadat u die volledige fiets ontvang het.

Een jaar beperkte waarborg

Een (1) jaar na die datum van ontvangs, indien bevind word dat enige deel of onderdeel van die fiets by die eksamen gebrekkig is in materiaal en / of vakmanskap, sal dit volgens HOTEBIKE-diskresie vervang word. Onderdele wat ingesluit is, is die battery, motor, versneller, kontroleerder, LCD-skerm, derailleur, hardeware, wielnaaf, stuuronderdele en enige ander onderdele wat onderling ooreengekom is as gevolg van 'n vervaardigingsfout of kwaliteitskwessie.

WAARSKUWINGS UITSONDERINGS EN UITSLUITINGS

Hierdie waarborg word in geheel nietig verklaar deur enige raamwerk, vurk of onderdele te verander.

Verbruikbare items

Verbruiksartikels wat as gevolg van normale slytasie vervang moet word, soos bande, buise, ligte, kettings, bekleedsel en sitplek, remme en remskoene, kabels, sekering, knoppies, horings en oortreksels.

Skade, toevallige skade en misbruik

Beskadig as gevolg van: mors of lek van batterye, misbruik, verkeerde gebruik, ongeluk, nalatigheid, onbehoorlike werking, oormatige laai, onderhoud, berging, handelinge van God, kommersiële gebruik, of gebruik anders as normaal, uiterste ry, wysigings en veranderings.

Tweedehandse eienaars en herverkoop

Geen waarborg word aangebied of geëer vir tweedehandse eienaars nie. Die waarborg word uitsluitlik aan die oorspronklike koper aangebied.

Inisieer van 'n waarborg-eis

Kontak 'n diensafdeling van HOTEBIKE deur + 86-18928076376 te skakel, of verkieslik per e-pos na clamber@zhsydz.com. Let daarop dat voordat 'n waarborgaanvulling nagekom word, 'n bevredigende bewys van aankoop vereis word, en 'n foto of video van die beskadigde deel deur HOTEBIKE gestuur moet word.

Terugkeer van foutiewe onderdele

Moet nie foutiewe onderdele sonder vooraf toestemming na HOTEBIKE terugstuur nie. Voordat u items terugbesorg, is daar 'n versoek om 'n magtiging terug te stuur. Die oorspronklike koper is verantwoordelik vir alle vervoerkoste en afleweringsskade wat aangerig word tydens die indiening van eenhede en / of onderdele vir herstel of vervanging.

Het jy hulp nodig?

Kontak ons ​​by service@shop.hotebike.com vir vrae wat verband hou met terugbetalings en terugsendings.

Kies jou geldeenheid
USDVerenigde State (US) Dollar
EUR Euro