الأسئلة الشائعة

1. كيفية دفع؟

نقبل بطاقات الائتمان والمحافظ وبطاقات الخصم المصرفية. تم التحقق من مجال Hotebike.com بواسطة Stripe.com ، استخدم شهادة EV SSL ، دفعتك آمنة. شكرا.

2. كيف يتم شحن البضائع؟
نحن عادة نشحن بواسطة DHL ، DDP ، UPS ، Fedex ، EMS و 4 PX (ملحقات الشحن).

3. هل يمكنني طلب قطع الغيار؟
نعم ، لدينا قائمة بجميع الأجزاء المتاحة لنماذجنا.
4. هل العينة متاحة؟
نعم ، عينة من أجل مقبولة ، ولكن سيكون هناك تكلفة إضافية.

5. هل OEM متاح؟
نعم إنه متاح. ولكن يجب إرسالها من مصنعي. يرجى إعلامنا بالتفاصيل حول متطلبات التصميم الخاصة بك مسبقًا.

6. ما هي مدة المهلة؟
1-15 يومًا ، تعتمد على النماذج والكميات.

8. كيف تقوم شركتك بعمل جيد لمراقبة الجودة؟
الجودة هي ثقافة شركتنا ، وسوف نقدم لك أفضل جودة وخدمة. سنقوم باختبار جودة المنتج قبل الشحن.
حصلت شركتنا على شهادة CE ، EN15194 ، TUV.

9. أين شركتك؟ كيف يمكنني الذهاب الى هناك؟
يقع مصنعنا في Zhuhai ، الصين ، على بعد أقل من 10 دقائق من مطار Zhuhai ، يمكنك أن تطير مباشرة إلى مطار Zhuhai ، سنقلك.

10. هل أحتاج إلى رخصة أو تأمين أو تسجيل خاص لاستخدام الدراجات الكهربائية؟
لا، لا تحتاج إلى أي ترخيص، والتأمين أو التسجيل لركوب الدراجات الكهربائية. يتم التعامل مع بالضبط كما دراجة منتظمة من منظور تنظيمي.

11. ما هو نوع الضمان الذي تقدمه على دراجاتك الكهربائية؟
تستخدم دراجاتنا الكهربائية مكونات قياسية متاحة بسهولة من أي متجر إصلاح دراجات مرموق. الأجزاء الميكانيكية للدراجة ليس لها ضمان. ومع ذلك ، فإن أغلى جزء من الدراجة والمحرك وجهاز التحكم والبطارية يأتي مع ضمان محدود لمدة 12 شهرًا. أنت مسؤول عن إصلاحات أساسية للدراجات مثل الإطارات وعمليات ضبط الدراجات الدورية.

12. من أين سيتم شحنها؟
ربما من الولايات المتحدة ، كندا ، الصين ، إلخ. يرجى مراجعة صفحة تفاصيل المنتج للحصول على التفاصيل ، شكرًا لك.