هوتبايك
كيف تحول Lectric XP البالغ 899 دولارًا من بدء تشغيل الدراجة الإلكترونية للتخزين إلى 20 مليون دولار + كبير
طورت الدراجة الكهربائية ذات الإطارات الدهنية Lectric XP من Lectric E-Bikes قاعدة جماهيرية هائلة حيث تم شراء 25,000 دراجة إلكترونية تقريبًا. ولكن بالكاد كانت أكبر من عام في الماضي ، لم يسمع أحد من قبل عن خبرة Lectric.
إذن المكان الذي أتت منه الدراجة الإلكترونية العصرية على نطاق واسع؟
هذه هي قصة أصل Lectric XP.
استنادًا إلى أصدقاء مدى الحياة Robby Deziel و Levi Conlow ، بدأت Lectric E-Bikes أولاً كمحاولة لاكتشاف دراجة إلكترونية إضافية بأسعار معقولة لوالد ليفي. كان متاحًا في السوق لشراء دراجة كهربائية وشاهد الكثير من الدراجات الإلكترونية الفاخرة التي تزيد قيمتها عن 3,000 دولار ، ولكنه احتاج إلى شيء واحد أكثر ملاءمة للميزانية في تجربته الأولى مع دراجة إلكترونية.
لاحظ روبي وليفي الفرصة المتاحة في السوق وقرروا مزج الخلفية الهندسية الميكانيكية السابقة مع تدريبهم على المشاريع وريادة الأعمال.
لقد بدأوا بتصميم دراجة إلكترونية سهلة ورخيصة للركاب حصلت على الوظيفة التي تم تنفيذها ولكنها لم تتضمن أي أجراس أو صفارات فاخرة. استثمر والد ليفي وكان لدى الزوجين الكثير من العينات التي تم إنشاؤها لبدء اختبار المبيعات الإجمالية. كانت القضايا تحاول أن تكون واعدة حتى أدركوا أنهم لا يستطيعون اكتشاف أي احتمالات. لقد حاولوا الترويج لتصميمهم الجديد على موقع الويب الخاص بهم ، كريغزلست ، أسواق السلع المستعملة ، وأينما كانوا. ومع ذلك لم يشتريه أحد.
لكي يبدأوا في جمع الاقتراحات من الأفراد الذين جربوا الدراجة. وكلما سمعوا ، اكتشفوا المزيد.
أجاب الراكبون أنهم بحاجة إلى شيء واحد ليس بطول دراجة ركاب. لقد احتاجوا إلى شيء واحد أصغر يمكن نقله أثناء عدم وجود رف للدراجات النارية في الجزء الخلفي من سيارتهم. لقد احتاجوا إلى شيء واحد مريح إضافي.
أخذ روبي وليفي تلك الاقتراحات وعادا إلى لجنة الصياغة. وبعد إعادة تصميم الدراجة ، ظهر Lectric XP من الجانب الآخر مثل تلك الدراجة التي نعرفها جميعًا في يومنا هذا.
تميزت Lectric XP بانخفاض ذروة بسبب عجلاتها 20، ، لكنها استخدمت إطارات دهنية للحفاظ عليها مريحة حتى بدون تعليق. لقد زودت بآلية قابلة للطي بحيث يمكن للركاب نقل الدراجة في صندوق كبديل على رف السيارات. كانت سريعة ، بسرعة قصوى تبلغ 28 ميلاً في الساعة (45 كم / ساعة). والأهم من ذلك ، كان سعره معقولاً 899 دولاراً.
الدراجة الإلكترونية ذات الإطارات الدهنية Lectric XP بقيمة 899 دولارًا
الجانب السلبي الوحيد المتبقي هو أنهم احترقوا عن طريق الرهن العقاري الأولي على التصميم الأساسي. لقد جربوا حظهم مرة أخرى ، كما عرّف ليفي Electrek، "كان علي أن أعود وأسأل ،" يا أبي ، كيف تفضل أن تخسر بعض المال الإضافي؟ "
الآن في صيف عام 2019 وبفضل النقود الكافية لشراء 10 دراجات نمطية ، قفز روبي وليفي مرة أخرى إلى المدفأة مرة أخرى. لكن هذه المرة ، اتخذوا طريقة فريدة. لقد أرسلوا عيناتهم العشر إلى 10 مراجعين مختلفين تمامًا للدراجات الإلكترونية (تصادف أنني كنت أحدهم ، بالكاد قبل عام من هذا الشهر).
لقد كان تهديدًا هائلاً ، حيث نفد المال والوقت تقريبًا. كان روبي يعد المرات قبل نفاد نقود الإيجار ويحتاج إلى نقل المسكن مرة أخرى.
في ذلك الوقت تم نشر التقييمات الأولية. وهذه المرة كانت الاستجابة كبيرة. تدفقت المبيعات الإجمالية على الفور وتحولت بسرعة إلى سيل حيث تمت طباعة تقييمات إضافية. ذهب عامة الناس للحصول على دراجة كهربائية سريعة وفعالة للغاية من الدهون مقابل 899 دولارًا فقط.
في غضون بضعة أسابيع فقط ، وصلوا بالفعل إلى مليون دولار في الطلبات المسبقة. في البداية كان الزوجان يتفهمان عماراتهما وتخزينهما ، ولكن مع بدء تدفق آلاف {دولار} من المبيعات المسبقة ، اتضح أنهما كانا يرغبان في التحسين.
انتقلوا بسرعة إلى مكان عمل متقدم وأضافوا مستودعًا. بعد ذلك حصل هنا الوقت لبناء الطاقم.
كان روبي وليفي يتعاملان في البداية مع كل شيء بأنفسهما ، ويعملان لمدة 18 ساعة في اليوم والرد على الهواتف بشكل مستمر. لكن سرعان ما اكتشفوا مدى ضرورة الإعلان عن الأفراد المحددين لتكوين الطاقم. وكان الهدف الرئيسي الأساسي هو بناء مكانة عظيمة لمساعدة المشتري.
كما عرَّف روبي ، "نعلم جميعًا أننا غير قادرين على تقديم أفضل دراجة إلكترونية ممكنة مقابل 899 دولارًا فقط. ومع ذلك فنحن قادرون على تقديم القيمة المثالية. ونحن قادرون على تقديم المساعدة المثالية للمشتري ".
وهذا ما فعلوه. نظرًا لاستمرار تدفق المبيعات الإجمالية ، قامت Lectric E-Bikes بتوسيع طاقم مساعدة المشتري الذي يعمل عادةً لمدة 12 ساعة في اليوم للرد على الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني. لقد بدأوا بـ 10 مندوبي مساعدة مشتريين ولكن توقعوا أن تتضاعف الكمية ثلاث مرات بحلول هذا الوقت في العام التالي مع تقدمهم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد المؤسسون من وضع موظفيهم على دراجاتهم الإلكترونية Lectric XP الخاصة بهم للحصول على خبرة مباشرة ، والحفاظ على المقرضين هناك حتى يتمكن الموظفون من اصطحاب أصدقائهم في جولاتهم بفعالية.
بالإضافة إلى ذلك ، قدم روبي وليفي مديرًا جديدًا للعمليات لإعلان الخبرة والخبرة في الهواء الطلق ، مما ساعد بشكل إضافي على تعزيز الشركة في خضم سباق ضخم على الدراجات الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد.
كما عرف ليفي:
في البداية ، قد يكون من الشاق التخلي عن مشكلات التشغيل بنفسك ، خاصةً عندما تجري عملية نظيفة. ومع ذلك فقد كان جلب مدير عملياتنا الجديد ربحًا هائلاً. إنها مهووسة بالكفاءة والتفاصيل. لقد أخبرناها أولاً عن خصومنا والطريقة التي سيكون لديهم بها حالات انتظار لأيام لرسائل البريد الإلكتروني وحالات انتظار لساعات للمكالمات ، والطريقة التي اعتقدنا أنها تسير على ما يرام نظرًا لوجود حالات انتظار عبر الهاتف لمدة 20 دقيقة وربما بقدر يوم لرسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، دخلت إلى هنا وذكرت "لا ، هذا ليس رائعًا بالنسبة لي". لقد احتاجت إلى تقديم هذه الأرقام وصولاً إلى 97٪ من المكالمات الهاتفية التي يتم الرد عليها في أقل من دقيقة واحدة ويتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني بشكل إضافي مثل محادثة المشتري مع ردود سريعة. لقد احتاجت إلى جعلنا ننمو لنكون في الأساس شركة الدراجات الكهربائية الأكثر انتشارًا. وشخص لديه هذا النوع من الخيال والبصيرة ، فقد أثار إعجابنا جميعًا للوقوف وراءه. والآن أنا متأكد من أن لدينا الآن على الأرجح أعظم إن لم يكن المشتري الأعظم يساعد في التجارة الآن.
في حين أن التخلي عن مهام شركتهم كان مزعجًا للمؤسسين ، فقد أثبتت هذه الأنواع من التجارب لهم سبب أهمية التبشير بتجربة جديدة.
كما أوضح روبي ، "اعتدنا ارتداء حوالي 20 قبعة في كل مرة ، والآن نلعب رياضة إضافية مثل 10."
ساعد الإفراج عن القليل من وقتهم أيضًا روبي وليفي في الاهتمام ببناء مجموعتهم ، والتي حدد الزوجان أنها كانت حاسمة لنجاحهم. لا تنفق Lectric E-Bikes شيئًا تقريبًا على الإعلان ، كبديل يعتمد على مجموعة من الاحتمالات السعيدة لتكشف عن العبارة المتعلقة بالدراجة الإلكترونية Lectric XP.
كما تابع ليفي:
نحن نروج لدراجة إلكترونية بقيمة 899 دولارًا ، ولا يمكننا تحمل إنفاق الكثير على اكتساب المشتري. كبديل ، نعتمد على مشاركة آفاقنا لقصتنا. لقد أنشأنا دعاة رائعين للمشتري ، وجزء عملاق من هذا هو مساعدة المشتري الجيد التي نقدمها.
المجموعة التي نبنيها خاصة للغاية وقد أقول إن إحدى القضايا الحيوية المربحة المناسبة الآن هي الظهور في الأماكن العامة ورؤية دراجاتنا. الآن لدينا ما يقرب من 25,000 دراجة متداولة ومن المجدي جدًا رؤية الأفراد في السوق يستخدمون دراجاتنا والاستماع إليهم وهم ينشرون العبارة.
نظرًا لأن Lectric E-Bikes يظهر على المدى الطويل ، فقد استمروا في الاهتمام بزيادة طاقمهم وخياراتهم.
أكدت تجربة Step-Thru Lectric XP الجديدة من Lectric E-Bike أنها عصرية بالفعل
أطلقت الشركة مؤخرًا إصدارًا تدريجيًا جديدًا من Lectric XP يجعل الدراجة في متناول الدراجين الذين يواجهون صعوبة في تأرجح ساقهم فوق دراجة نارية.
مع استمرار الشركة في مسارها نحو السماء ، فهل سيكون المكان بعد عام من الآن؟ نحن متحمسون مثل أي شخص آخر للبحث عن ذلك!