Qaytarma və Zəmanət

HOTEBIKE Elektrikli Velosipedlərin qaytarılması və Zəmanət Siyasəti

Qaytarılma siyasəti

Geri ödəmə və geri qaytarma siyasətimiz 30 gün davam edir. Satın aldığınız gündən 30 gün keçibsə, sizə tam geri ödəmə və ya mübadilə təklif edə bilmərik.

Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız istifadə edilməmiş və onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. Zəhmət olmasa orijinal velosiped qutusunu 30 gün saxlayın, geri qaytarıldıqda yalnız orijinal paket qutusu qəbul ediləcək.

Qayıdır - Sifariş yerləşdirilib, Hələ Göndərilməyib

Sifariş verilibsə, lakin velosiped, hissə və ya aksesuar göndərilməyibsə, sözügedən məhsula 10% emal haqqı ödənilir.

Qaytarma - Sifariş verilir və göndərilir

Sifarişinizi göndərməmişdən əvvəl ləğv etmədiyiniz üçün.
Əgər onu bəyənmirsinizsə və e-velosipeddə keyfiyyət problemi yoxdursa, onu geri qaytararkən, geri göndərmə və təkrar boks haqqının bir hissəsini ödəməlisiniz.

Geri qaytarma üçün öz göndərmə xərclərinizə cavabdeh olacaqsınız. Çatdırılma ödənişləri geri qaytarılmır. Əgər geri qaytarma alsanız, geri göndərmə dəyəri geri ödənişdən çıxılacaq.

Qayıdır - Artıq Alınıb

Məhsulu geri qaytarmaq istəyirsinizsə, onu sınamaq üçün 30 gününüz var. Məhsullar alındığı tarixdən 30 gün sonra geri qaytarıla bilməz.
İstənilən halda bizimlə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur. Ümumiyyətlə, biz sizinlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayacağıq.

Qayıdır - təsdiqlənməmiş / icazəsiz qayıdış

Sifariş əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan və HOTEBIKE-yə qaytarılsa, cəhd edilən çatdırılma ya HOTEBIKE tərəfindən rədd ediləcək, əşyanın sizə qaytarılması üçün göndərmə xərcləri alınana qədər və ya ödənilmiş geri qaytarma etiketi alınana qədər tutulur. HOTEBIKE, 10 (10) iş günü müddətində təsdiqlənməmiş və ya icazəsiz geri dönmə haqqında sizə məlumat vermək üçün sənədləşdirilmiş cəhdlər edəcəkdir. HOTEBIKE, on (XNUMX) iş günü ərzində orijinal sifarişlə təmin olunmuş əlaqə üsulları ilə sizinlə əlaqə qura bilmirsə, məhsul müsadirə olunur.

Qeyd

Unutmayın ki, məhsulu geri qaytararkən məhsulu birbaşa orijinal ünvana göndərməyin. Müraciət təqdim edildikdən sonra poçt ünvanı poçtla təmin ediləcəkdir. Səhv bir ünvana göndərsəniz, yenidən düzgün ünvana göndərilməsi üçün ödəməlisiniz.

 

TƏDBİRLƏR

Geri dönüşünüz alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra, sizə qaytardığınız maddəni aldığınızı bildirmək üçün sizə bir e-poçt göndərəcəyik. Biz də geri qaytarmanızın təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizi xəbərdar edəcəyik.

Əgər təsdiqlənərsinizsə, geri qaytarılması işləyəcək və müəyyən bir gün ərzində kreditiniz avtomatik olaraq kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metoduna tətbiq olunacaq.

Geri və ya geri qaytarılmalar

Hələ geri qaytarılmadıysa, əvvəlcə bank hesabınızı yoxlayın.

Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, geri qaytarılma rəsmi olaraq yerləşdirilməmişdən əvvəl bir müddət vaxt tələb oluna bilər.

Sonrakı bankınızla əlaqə saxlayın. Pulun geri qaytarılmasından əvvəl tez-tez işləmə müddəti var.

Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, bizimlə service@shop.hotebike.com ünvanında əlaqə saxlayın.

 

Satış malları

Yalnız adi qiymətli mallar geri qaytarıla bilər. Satış malları geri qaytarıla bilməz.

 

Mübadilə

Biz yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk. Əgər onu eyni məhsulla dəyişdirmək lazımdırsa, bizə service@shop.hotebike.com ünvanına e-poçt göndərin.

 

ZƏMANƏT SİYASƏTİ

Bir illik Məhdud Zəmanət

Tam velosiped aldıqdan bir il sonra.

Bir illik Məhdud Zəmanət

Alınma tarixindən bir (1) il sonra, velosipedin hər hansı bir hissəsi və ya hissəsi maddi və ya sənətkarlıqda qüsurlu olduğu aşkar edilərsə, HOTEBIKE istəyi ilə dəyişdiriləcəkdir. Daxil olan hissələr batareya, motor, tənzimləyici, nəzarətçi, LCD displey, cihaz, təkər qovşaqları, sükan komponentləri və istehsal qüsuru və ya keyfiyyət problemi səbəbindən qarşılıqlı olaraq razılaşdırılmış hər hansı digər hissələrdir.

ZƏMANƏT VƏZİFƏLƏRİ VƏ İSTİFADƏ

Bu zəmanət çərçivənin, çəngəlin və ya komponentlərin hər hansı bir dəyişdirilməsi ilə tamamilə etibarsızdır.

İstehlak olunan əşyalar

Şinlər, borular, işıqlar, zəncirlər, döşəmələr və oturacaqlar, əyləc və əyləc yastiqləri, kabellər, qoruyucular, düymələr, kəfənlər və örtüklər kimi normal aşınma səbəbindən dəyişdirilə bilən əşyalar.

Zərər, təsadüfən zərər və sui-istifadə

Batareya mayesinin tökülməsi və ya sızması, sui-istifadə, sui-istifadə, qəza, səhlənkarlıq, səhv iş, həddindən artıq yükləmə, texniki xidmət, saxlama, Tanrı hərəkətləri, kommersiya istifadəsi və ya normal, həddindən artıq sürmə, dəyişiklik və dəyişikliklərdən başqa.

İkinci Əl Sahibləri və Satışı

İkinci əl sahibləri üçün heç bir zəmanət təklif edilmir və hörmət edilmir. Zəmanət yalnız orijinal alıcıya təklif olunur.

Zəmanət iddiası başlatmaq

Zəmanət tələbinə başlamaq üçün, HOTEBIKE-nin xidmət şöbəsinə + 86-18928076376 nömrəli telefonla və ya daha çox clamber@zhsydz.com elektron poçtu ilə müraciət edin. Qeyd edək ki, hər hansı bir zəmanət tələbi yerinə yetirilməzdən əvvəl satınalma üçün qənaətbəxş bir sübut tələb ediləcək və zədələnmiş hissənin foto və ya videosu HOTEBIKE tərəfindən göndərilməli və nəzərdən keçirilməlidir.

Etibarsız hissələri geri qaytarır

Arızalı hissələri HOTEBIKE-yə əvvəlcədən razılıq vermədən qaytarma. Əşyaları qaytarmazdan əvvəl geri qayıtma icazəsi tələbi tələb olunur. Bölmələri və / və ya hissələrini təmir və ya dəyişdirmə üçün təqdim edərkən yaranan bütün nəqliyyat xərcləri və göndərmə ziyanı orijinal alıcının məsuliyyətidir.

Kömək lazımdır?

Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallarınız üçün service@shop.hotebike.com ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.