хотэбайк
HOTEBIKE Вяртанне электрычных ровараў і гарантыйная палітыка
ПАЛІТЫКА ВЯРТАННЯ
Наша палітыка вяртання і вяртання доўжыцца 30 дзён. Калі з моманту пакупкі прайшло 30 дзён, мы не можам прапанаваць вам поўны вяртанне або абмен.
Каб мець права на вяртанне, ваш тавар павінен быць нявыкарыстаным і знаходзіцца ў тым жа стане, у якім вы яго атрымалі. Калі ласка, захоўвайце арыгінальную скрынку для ровара на працягу 30 дзён, пры вяртанні прымаецца толькі арыгінальная скрынка.
Вяртае - заказ зроблены, але яшчэ не адпраўлены
Калі заказ быў зроблены, але веласіпед, дэталь або аксэсуары не адпраўлены, за гэты тавар спатрэбіцца 10% платы за апрацоўку.
Вяртанне – заказ размешчаны і адпраўлены
Паколькі вы не адмянілі свой заказ да таго, як мы яго адправілі.
Калі ён вам не падабаецца і няма праблем з якасцю электроннага ровара, вяртаючы яго, вы павінны заплаціць частку платы за зваротную дастаўку і перапакоўку
Вы будзеце несці адказнасць за свае выдаткі па дастаўцы пры вяртанні. Кошт дастаўкі вяртанню не падлягае. Калі вы атрымаеце кампенсацыю, кошт зваротнай дастаўкі будзе вылічаны з кампенсацыі.
Вяртанне - замоўлена ўжо атрымана
Калі вы хочаце вярнуць тавар, у вас ёсць 30 дзён, каб паспрабаваць яго. Прадукты не падлягаюць вяртанню праз 30 дзён з моманту пакупкі.
У любым выпадку, калі ласка, падтрымлівайце з намі сувязь. Увогуле, мы звяжамся з вамі па электроннай пошце.
Вяртанне - Несанкцыянаванае / Несанкцыянаванае вяртанне
Калі заказ будзе вернуты ў HOTEBIKE без папярэдняй пісьмовай згоды і без нумара дазволу на вяртанне, спроба дастаўкі альбо будзе адхілена HOTEBIKE, прынята і ўтрымліваецца да таго часу, пакуль не будуць атрыманы выдаткі на дастаўку, каб вярнуць вам тавар, альбо не атрымана этыкетка звароту. HOTEBIKE будзе рабіць дакументальныя спробы звязацца з вамі наконт несанкцыянаванага або несанкцыянаванага вяртання на працягу дзесяці (10) працоўных дзён. Калі HOTEBIKE не зможа звязацца з вамі пры дапамозе арыгінальных спосабаў звароту на працягу дзесяці (10) рабочых дзён, тавар будзе канфіскаваны.
Нататка
Звярніце ўвагу, што не адпраўляйце прадукт непасрэдна на зыходны адрас пры вяртанні прадукту. Паштовы адрас будзе прадастаўлены поштай пасля падачы заяўкі. Калі вы адправіце яго па няправільным адрасе, вам трэба будзе заплаціць, каб ён зноў быў адпраўлены на правільны адрас.
ВЯРНЕННЯ
Пасля вашага вяртання атрымана і праверана, мы вышлем Вам па электроннай пошце, каб паведаміць вас, што мы атрымалі вашу вернутую дэталь. Мы таксама будзем апавяшчаць вас аб зацвярджэнні або адхіленні вяртання.
Калі вы адобрылі, то ваш вяртанне будзе апрацаваны, і крэдыт будзе аўтаматычна прымяняцца да вашай крэдытнай карце або арыгінальнага спосабу аплаты, на працягу пэўнага колькасці дзён.
Пазнейшыя або адсутныя звароты
Калі вы не атрымалі зварот раней, першы праверыць свой банкаўскі рахунак яшчэ раз.
Затым звярніцеся да вашай крэдытнай картцы кампаніі, гэта можа заняць некаторы час, перш чым ваш вяртанне афіцыйна апублікавана.
Далей звярніцеся ў свой банк. Існуе часта некаторы час апрацоўкі, перш чым вяртанне будзе вывешаны.
Калі вы зрабілі ўсё гэта і ўсё яшчэ не атрымалі вяртанне, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе service@shop.hotebike.com.
Продаж прадметаў
Толькі грошы па звычайнай цане могуць быць вернуты. Прададзеныя тавары не вяртаюцца.
Біржы
Мы замяняем тавары, толькі калі яны няспраўныя або пашкоджаныя. Калі вам трэба абмяняць яго на той жа тавар, адпраўце нам ліст на service@shop.hotebike.com
ГАРАНТЫЙНАЯ ПАЛІТЫКА
Абмежаваная гарантыя на адзін год
Праз год пасля таго, як вы атрымаеце поўны ровар.
Абмежаваная гарантыя на адзін год
Праз адзін (1) год пасля даты атрымання, калі якая-небудзь дэталь або кампанент ровара будзе выяўлена пры аглядзе з дэфектам матэрыялу і / або вырабу, ён будзе заменены на меркаванне HOTEBIKE. У камплект ўваходзяць акумулятар, рухавік, дросельная засланка, кантролер, ВК-дысплей, перамыкач, апаратнае забеспячэнне, ступіцы колаў, кампаненты руля і любыя іншыя дэталі, якія па ўзаемнай згодзе выйшлі з ладу з-за вытворчага дэфекту альбо праблемы з якасцю.
ГАРАНТЫЙНЫЯ ВЫКЛЮЧАННІ І ВЫКЛЮЧЭННІ
Гэта гарантыя цалкам анулюецца пры любых мадыфікацыях рамы, відэльца або кампанентаў.
Расходныя элементы
Расходныя прадметы, якія могуць запатрабаваць замены з-за звычайнага зносу, такія як шыны, трубы, ліхтары, ланцугі, абіўка і сядзенне, тармазы і тармазныя калодкі, тросы, засцерагальнікі, кнопкі, кажухі і чахлы.
Шкода, выпадковыя пашкоджанні і няправільнае выкарыстанне
Пашкоджанне выклікана: разлівам ці ўцечкай батарэі, злоўжываннем, няправільным выкарыстаннем, няшчасным выпадкам, нядбайнасцю, няправільнай эксплуатацыяй, празмернай загрузкай, абслугоўваннем, захоўваннем, дзеяннямі Бога, камерцыйным выкарыстаннем альбо іншымі спосабамі выкарыстання, чым звычайнае, экстрэмальная язда, мадыфікацыі і змены.
Уладальнікі сэканд-хэндаў і перапродаж
Уладальнікам сэканд-хэндаў не будзе прадастаўляцца гарантыя. Гарантыя прадастаўляецца выключна першапачатковаму пакупніку.
Пачатак патрабавання аб гарантыі
Каб пачаць заяву аб гарантыі, звярніцеся ў аддзел абслугоўвання HOTEBIKE, патэлефанаваўшы па нумары + 86-18928076376, альбо пажадана па электроннай пошце clamber@zhsydz.com. Звярніце ўвагу, што да таго, як будуць прад'яўлены любыя патрабаванні па гарантыі, спатрэбіцца здавальняючы пацверджанне пакупкі, а фота ці відэа пашкоджанай дэталі неабходна адправіць і разгледзець HOTEBIKE.
Вяртанне няспраўных дэталяў
Не вяртайце няспраўныя дэталі ў HOTEBIKE без папярэдняй згоды. Да вяртання рэчаў патрабуецца дазвол на вяртанне. Усе транспартныя выдаткі і шкода пры дастаўцы, якія ўзніклі пры падачы блокаў і / або дэталяў на рамонт альбо замену, нясуць адказнасць першапачатковага пакупніка.
Патрэбна дапамога?
Звяжыцеся з намі па адрасе service@shop.hotebike.com па пытаннях вяртання грошай.