Често задавани въпроси

1. Как да платя?

Приемаме кредитни карти, портфейли, банкови дебитни карти. Домейнът Hotebike.com е потвърден от Stripe.com, Използвайте EV SSL сертификат, Вашето плащане е безопасно. Благодаря.

2. Как се доставят стоките?
Обикновено изпращаме с DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS и 4PX (принадлежности за доставка).

3. Мога ли да поръчам резервни части?
Да, ние имаме всички списъци с части за нашите модели.
4. Представена ли е извадка?
Да, проба поръчка е приемлива, но ще има допълнителни разходи.

5. Има ли OEM?
Да, наличен е. Но трябва да се изпрати от фабриката ми. Моля, информирайте ни подробно за вашите изисквания за дизайн предварително.

6. Колко време е времето за изпълнение?
1-15 дни, зависят от моделите и количествата.

8. Как вашата компания върши добра работа по контрола на качеството?
Качеството е културата на нашата компания, ние ще ви предоставим най-доброто качество и обслужване. Ще тестваме качеството на продукта преди изпращане.
Нашата компания е получила CE, EN15194, TUV сертификат.

9. Къде е вашата компания? Как мога да отида там?
Нашата фабрика се намира в Джухай, Китай, на по-малко от 10 минути от летище Джухай, можете да летите директно до летището в Джухай, ние ще ви вземем.

10. Имам ли нужда от специален лиценз, застраховка или регистрация, за да използвам електрическите велосипеди?
Не, нямате нужда от лиценз, застраховка или регистрация за езда на електрически велосипеди. Той се третира точно като редовен велосипед от регулаторна гледна точка.

11. Каква гаранция предлагате на електрическите си мотори?
Нашите електрически велосипеди използват стандартни компоненти, които са лесно достъпни от всеки реномиран магазин за ремонт на велосипеди. Механичните части на мотора нямат гаранция. Въпреки това, най-скъпата част от мотора, моторът, контролерът, батерията, се предлага с ограничена 12 месеца гаранция. Вие сте отговорни за основен ремонт на велосипеди, като например гуми и периодични повдигания на велосипеди.

12. Откъде ще бъде изпратено?
Вероятно от Съединените щати, Канада, Китай и др. Моля, проверете страницата с подробности за продукта за подробности, благодаря.