FAQ

1. Kako platiti?

Prihvatamo kreditne kartice, novčanike, bankovne debitne kartice. Domen Hotebike.com je verificiran od strane Stripe.com, koristite EV SSL certifikat, Vaše plaćanje je sigurno. hvala.

2. Kako se roba otprema?
Obično šaljemo DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS i 4PX (pribor za dostavu).

3. Mogu li naručiti rezervne dijelove?
Da, imamo popis svih dijelova dostupnih za naše modele.
4. Da li je uzorak dostupan?
Da, uzorak je prihvatljiv, ali će biti dodatnih troškova.

5. Da li je dostupan OEM?
Da, dostupan je. Ali to treba poslati iz moje fabrike. Molimo vas da nas unaprijed detaljno obavijestite o svojim zahtjevima za dizajn.

6. Koliko je vremena potrebno?
1-15 dana, ovisi o modelima i količinama.

8. Kako vaša kompanija dobro obavlja posao kontrole kvaliteta?
Kvalitet je kultura naše kompanije, pružit ćemo vam najbolji kvalitet i uslugu. Testirat ćemo kvalitetu proizvoda prije otpreme.
Naša kompanija je dobila CE, EN15194, TUV certifikat.

9. Gdje je vaša kompanija? Kako mogu tamo?
Naša tvornica nalazi se u gradu Zhuhai u Kini, na manje od 10 minuta od aerodroma Zhuhai, možete letjeti izravno do aerodroma Zhuhai, mi ćemo doći po vas.

10. Treba li mi posebna licenca, osiguranje ili registracija za upotrebu električnih bicikala?
Ne, ne treba vam nikakva licenca, osiguranje ili registracija da biste vozili električni motori. Obrađuju se tačno kao običan bicikl sa regulatorne perspektive.

11. Kakvu garanciju nudite na svoje električne bicikle?
Naši električni bicikli koriste standardne komponente koje su dostupne u bilo kojoj uglednoj radionici za popravku bicikala. Mehanički dijelovi bicikla nemaju garanciju. Međutim, najskuplji dio bicikla, motor, kontroler i baterija dolaze s ograničenom garancijom od 12 mjeseci. Odgovorni ste za osnovne popravke bicikla, kao što su gume i periodična podešavanja bicikla.

12. Odakle će biti isporučen?
Vjerovatno iz Sjedinjenih Država, Kanade, Kine itd. Molimo provjerite stranicu s detaljima proizvoda za detalje, hvala.