FAQ

1. Com pagar?

Acceptem targetes de crèdit, carteres, targetes bancàries de dèbit. El domini Hotebike.com ha estat verificat per Stripe.com, feu servir el certificat SSL EV, el vostre pagament és segur. gràcies.

2. Com s’envia la mercaderia?
Normalment enviem per DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS i 4PX (accessoris d'enviament).

3. Puc demanar recanvis?
Sí, tenim tota la llista de peces disponibles per als nostres models.
4. La mostra està disponible?
Sí, l’ordre de mostra és acceptable, però hi haurà un cost addicional.

5. Hi ha OEM disponible?
Sí, està disponible. Però s’ha d’enviar des de la meva fàbrica. Informeu-nos amb detalls sobre els vostres requisits de disseny per endavant.

6. Quant de temps és el temps de conducció?
1-15 dies, depenen de models i quantitats.

8. Com fa la vostra empresa un bon treball de control de qualitat?
La qualitat és la cultura de la nostra empresa, li proporcionarem la millor qualitat i servei. Provarem la qualitat del producte abans de l’enviament.
La nostra empresa ha obtingut la certificació CE, EN15194, TUV.

9. On és la vostra empresa? Com puc anar-hi?
La nostra fàbrica està situada a Zhuhai, Xina, a menys de 10 minuts de l’aeroport de Zhuhai, podeu volar directament a l’aeroport de Zhuhai, us recollirem.

10. Necessito alguna llicència especial, assegurança o registre per utilitzar les bicicletes elèctriques?
No, no necessiteu cap llicència, assegurança ni registre per conduir les bicicletes elèctriques. Es tracta exactament com una bicicleta regular des d'una perspectiva reguladora.

11. Quin tipus de garantia oferiu a les bicicletes elèctriques?
Les nostres bicicletes elèctriques utilitzen components estàndard disponibles fàcilment a qualsevol taller de reparació de bicicletes de renom. Les parts mecàniques de la bicicleta no tenen cap garantia. No obstant això, la part més cara de la moto, el motor, el controlador i la bateria, té una garantia limitada de 12 mesos. Vostè és responsable de les reparacions bàsiques de bicicletes, com ara pneumàtics i adaptacions periòdiques de bicicletes.

12. Des d'on s'enviarà?
Probablement dels Estats Units, Canadà, Xina, etc. Si us plau, comproveu la pàgina de detalls del producte per obtenir més informació, gràcies.