FAQ

1. Unsaon pagbayad?

Gidawat namon ang mga credit card, pitaka, mga debit card sa bangko. Ang domain sa Hotebike.com gipamatud-an sa Stripe.com, Gamita ang EV SSL Certificate, Luwas ang imong pagbayad. salamat.

2. Sa unsang paagi gipadala ang mga gamit?
Kita kasagaran ipadala pinaagi sa DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS ug 4PX (Shipping accessories).

3. Mahimo ba akong mag-order sa spare parts?
Oo, kami adunay tanan nga lista sa mga bahin nga magamit alang sa among mga modelo.
4. Aduna bay sample?
Oo, ang sampol nga pagkahan-ay madawat, apan dunay dugang gasto.

5. Anaa ba ang OEM?
Oo, kini magamit. Apan kini kinahanglan nga ipadala gikan sa akong pabrika. Palihug ipahibalo kami sa mga detalye bahin sa imong mga kinahanglanon sa laraw nga abante.

6. Unsa ka dugay ang lead time?
1-15 nga adlaw, nakasalig sa mga modelo ug mga dami.

8. Giunsa ang imong kompanya paghimo usa ka maayong trabaho sa pagkontrol sa kalidad?
Ang kalidad mao ang kultura sa among kompaniya, hatagan ka namon ug labing kaayo nga kalidad ug serbisyo. Masulayan namon ang kalidad sa produkto sa dili pa ipadala.
Nakakuha ang among kompanya og CE, EN15194, sertipikasyon sa TUV.

9. Asa ang imong kompanya? Unsaon ko moadto didto?
Ang among pabrika nahimutang sa Zhuhai, China, nga wala’y 10 minuto gikan sa Zhuhai Airport, mahimo ka makalupad direkta sa Zhuhai Airport, kuhaon ka namon.

10. Kinahanglan ba nako ang bisan unsang espesyal nga lisensya, seguro o pagrehistro aron magamit ang mga electric bikes?
Dili, dili nimo kinahanglan ang bisan unsang lisensya, seguro o pagrehistro sa pagsakay sa mga electric bike. Gitratar kini sama sa usa ka regular nga bisikleta gikan sa usa ka regulatory perspective.

11. Unsang matanga sa garantiya ang imong gitanyag sa imong mga electric bikes?
Ang among mga electric bikes naggamit mga sumbanan nga mga sangkap nga dali makuha gikan sa bisan unsang inila nga shop sa pag-ayo sa bisikleta. Ang mekanikal nga mga bahin sa bisikleta wala’y warranty. Bisan pa, ang labing mahal nga bahin sa bisikleta, ang motor, ang controller, ang baterya, moabut uban ang usa ka limitado nga 12 nga bulan nga garantiya. Ikaw ang responsable alang sa mga nag-ayo nga pag-ayo sa bisikleta sama sa mga ligid ug kanunay nga pagtaas sa tuno sa bisikleta.

12. Diin kini ipadala?
Tingali gikan sa Estados Unidos, Canada, China, ug uban pa. Palihug susiha ang pahina sa mga detalye sa produkto alang sa mga detalye, salamat.