Můj košík

FAQ

FAQ

1. Jak platit?

Přijímáme kreditní karty, peněženky, bankovní debetní karty. Doména Hotebike.com byla ověřena Stripe.com, použijte EV SSL certifikát, Vaše platba je v bezpečí. dík.

2. Jak je zboží odesláno?
Obvykle zasíláme prostřednictvím DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS a 4PX (přepravní příslušenství).

3. Mohu si objednat náhradní díly?
Ano, máme pro všechny modely k dispozici seznam náhradních dílů.
4. Je vzorek k dispozici?
Ano, objednávka vzorku je přijatelná, ale bude to nutné.

5. Je OEM k dispozici?
Ano, je k dispozici. Ale je třeba ho poslat z mé továrny. Prosím informujte nás předem o svých požadavcích na design.

6. Jak dlouho trvá dodací lhůta?
1-15 dní, záleží na modelech a kvantitách.

8. Jak vaše společnost dělá dobrou práci v oblasti kontroly kvality?
Kvalita je kultura naší společnosti, poskytneme vám nejlepší kvalitu a služby. Před odesláním otestujeme kvalitu produktu.
Naše společnost získala certifikaci CE, EN15194, TUV.

9. Kde je vaše společnost? Jak se tam mohu dostat?
Naše továrna se nachází v Zhuhai, Čína, méně než 10 minut od letiště Zhuhai, můžete letět přímo na letiště Zhuhai, vyzvedneme vás.

10. Potřebuji pro použití elektrických kol zvláštní licenci, pojištění nebo registraci?
Ne, nepotřebujete žádnou licenci, pojištění nebo registraci pro jízdu elektrických kol. To je považováno přesně jako pravidelné kolo z regulačního hlediska.

11. Jaký druh záruky poskytujete na elektrická kola?
Naše elektrická kola používají standardní komponenty, které jsou snadno dostupné v jakékoli renomované opravně jízdních kol. Mechanické části kola nemají záruku. Avšak nejdražší část kola, motor, ovladač, baterie, má omezenou 12měsíční záruku. Jste zodpovědní za základní opravy jízdních kol, jako jsou pneumatiky a pravidelné vyladění jízdních kol.

12. Odkud bude odesláno?
Pravděpodobně ze Spojených států, Kanady, Číny atd. Podrobnosti naleznete na stránce s podrobnostmi o produktu, děkujeme.

Vyberte svou měnu
USDAmerický dolar
EUR Euro