FAQ

1. Wie man bezahlt?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Brieftaschen, Bankomatkarten. Hotebike.com Domain wurde von Stripe.com verifiziert,Verwenden Sie das EV SSL-Zertifikat,Ihre Zahlung ist sicher. Danke.

2. Wie wird die Ware versendet?
Wir versenden normalerweise per DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS und 4PX (Versandzubehör).

3. Kann ich Ersatzteile bestellen?
Ja, wir haben alle Teilelisten für unsere Modelle verfügbar.
4. Ist Probe zur Verfügung?
Ja, beispielauftrag ist akzeptabel, aber es wird zusätzliche kosten.

5. Ist OEM verfügbar?
Ja es ist verfügbar. Aber es muss von meiner Fabrik geschickt werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Designanforderungen im Voraus mit.

6. Wie lang ist die Vorlaufzeit?
1-15 Tage, abhängig von Modellen und Mengen.

8. Wie leistet Ihr Unternehmen gute Arbeit bei der Qualitätskontrolle?
Qualität ist die Kultur unseres Unternehmens. Wir bieten Ihnen die beste Qualität und den besten Service. Wir werden die Produktqualität vor dem Versand testen.
Unser Unternehmen hat die CE-, EN15194- und TÜV-Zertifizierung erhalten.

9. Wo ist Ihr Unternehmen? Wie komme ich dort hin?
Unsere Fabrik befindet sich in Zhuhai, China, weniger als 10 Minuten vom Flughafen Zhuhai entfernt. Sie können direkt zum Flughafen Zhuhai fliegen. Wir holen Sie ab.

10. Benötige ich eine spezielle Lizenz, Versicherung oder Registrierung, um die Elektrofahrräder zu benutzen?
Nein, Sie brauchen keine Lizenz, Versicherung oder Registrierung, um die Elektrofahrräder zu fahren. Es wird genau wie ein reguläres Fahrrad aus einer regulatorischen Perspektive behandelt.

11. Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Elektrofahrräder?
Unsere Elektrofahrräder verwenden Standardkomponenten, die in jeder seriösen Fahrradwerkstatt erhältlich sind. Die mechanischen Teile des Fahrrads haben keine Garantie. Für den teuersten Teil des Fahrrads, den Motor, den Controller und die Batterie, gilt jedoch eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten. Sie sind für grundlegende Fahrradreparaturen wie Reifen und regelmäßige Fahrrad-Reparaturen verantwortlich.

12. Von wo wird es versendet?
Wahrscheinlich aus den Vereinigten Staaten, Kanada, China usw. Bitte überprüfen Sie die Produktdetailseite für Details, danke.