Το Καλάθι μου

Εγγύηση επιστροφής

Εγγύηση επιστροφής

Πολιτική επιστροφών και εγγύησης ηλεκτρικών ποδηλάτων HOTEBIKE

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Διατηρήστε το αρχικό κουτί ποδηλάτου για 30 ημέρες, μόνο το αρχικό κουτί συσκευασίας θα γίνει δεκτό κατά την επιστροφή.

Επιστροφές - Η παραγγελία έγινε, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη

Εάν έχει γίνει παραγγελία, αλλά το ποδήλατο, το ανταλλακτικό ή το αξεσουάρ δεν έχει αποσταλεί, το εν λόγω είδος υπόκειται σε χρέωση επεξεργασίας 10%.

Επιστροφές – Παραγγελία και αποστολή

Επειδή δεν ακυρώσατε την παραγγελία σας πριν την στείλουμε.
Εάν δεν σας αρέσει και δεν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας με το ηλεκτρονικό ποδήλατο, κατά την επιστροφή του, θα πρέπει να πληρώσετε ένα μέρος της χρέωσης αποστολής επιστροφής και εκ νέου εγκιβωτισμού

Θα είστε υπεύθυνοι για τα δικά σας έξοδα αποστολής για τις επιστροφές. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές - Οι παραγγελίες έχουν ήδη ληφθεί

Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, έχετε 30 ημέρες για να το δοκιμάσετε. Τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν μετά από 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε μείνετε σε επαφή μαζί μας. Σε γενικές γραμμές, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Επιστροφές - Μη εγκεκριμένες / μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές

Εάν μια παραγγελία επιστραφεί στο HOTEBIKE χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση και χωρίς αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής, η απόπειρα παράδοσης είτε θα απορριφθεί από το HOTEBIKE, θα γίνει αποδεκτή και θα κρατηθεί έως ότου ληφθούν τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σε εσάς ή ληφθεί μια ετικέτα επιστροφής εξόδων. Το HOTEBIKE θα κάνει τεκμηριωμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με μη εγκεκριμένη ή μη εξουσιοδοτημένη επιστροφή για περίοδο δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Εάν το HOTEBIKE δεν είναι σε θέση να έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω των αρχικών μεθόδων επικοινωνίας που παρέχονται μέσω παραγγελίας εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών, το αντικείμενο θα χαθεί.

Note

Λάβετε υπόψη ότι μην στέλνετε το προϊόν απευθείας στην αρχική διεύθυνση κατά την επιστροφή του προϊόντος. Η ταχυδρομική διεύθυνση θα δοθεί ταχυδρομικώς μετά την υποβολή της αίτησης. Εάν το στείλετε σε λάθος διεύθυνση, θα πρέπει να πληρώσετε για να αποσταλεί ξανά στη σωστή διεύθυνση.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Επίσης, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν είστε εγκεκριμένοι, τότε η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πιστωτική κάρτα θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, μέσα σε ένα ορισμένο αριθμό ημερών.

Οι επιστροφές καθυστερημένες ή λείπουν

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αναγγελία επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@shop.hotebike.com.

 

Πώληση αντικειμένων

Μόνο τα προϊόντα με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

 

Χρηματιστήρια

Αντικαθιστούμε μόνο αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας ένα email στο service@shop.hotebike.com

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Περιορισμένη εγγύηση ενός έτους

Ένα χρόνο μετά την παραλαβή ολόκληρης της μοτοσυκλέτας.

Περιορισμένη εγγύηση ενός έτους

Ένα (1) Έτος μετά την ημερομηνία παραλαβής, εάν κάποιο μέρος ή κατασκευαστικό στοιχείο της μοτοσυκλέτας βρεθεί κατά την εξέταση ότι είναι ελαττωματικό σε υλικό ή / και κατασκευή, θα αντικατασταθεί κατά τη διακριτική ευχέρεια της HOTEBIKE. Τα ανταλλακτικά που περιλαμβάνονται είναι η μπαταρία, ο κινητήρας, το γκάζι, ο ελεγκτής, η οθόνη LCD, ο μηχανισμός ταχυτήτων, το υλικό, οι πλήμνες των τροχών, τα εξαρτήματα τιμονιού και άλλα εξαρτήματα που συμφωνήθηκαν από κοινού για αποτυχία λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή ποιότητας.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Αυτή η εγγύηση ακυρώνεται στο σύνολό της από οποιαδήποτε τροποποίηση του πλαισίου, του πιρουνιού ή των εξαρτημάτων.

Αναλώσιμα είδη

Αναλώσιμα είδη που μπορεί να χρειαστούν αντικατάσταση λόγω κανονικής φθοράς όπως ελαστικά, σωλήνες, φώτα, αλυσίδες, ταπετσαρίες και καθίσματα, φρένα και τακάκια φρένων, καλώδια, ασφάλειες, κουμπιά, καλύμματα και καλύμματα.

Ζημιά, τυχαία ζημιά και κακή χρήση

Ζημιά που προκαλείται από: διαρροή υγρού μπαταρίας ή διαρροή, κατάχρηση, κακή χρήση, ατύχημα, αμέλεια, ακατάλληλη λειτουργία, υπερβολική φόρτωση, συντήρηση, αποθήκευση, πράξεις του Θεού, εμπορική χρήση ή χρήση διαφορετική από την κανονική, ακραία οδήγηση, τροποποιήσεις και αλλαγές.

Μεταχειρισμένοι κάτοχοι και μεταπώληση

Καμία εγγύηση δεν θα προσφερθεί ή τιμηθεί για τους ιδιοκτήτες μεταχειρισμένων. Η εγγύηση προσφέρεται αποκλειστικά στον αρχικό αγοραστή.

Έναρξη αξίωσης εγγύησης

Για να διεκδικήσετε μια αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε με το τμήμα σέρβις της HOTEBIKE καλώντας στο + 86-18928076376, ή κατά προτίμηση μέσω email στη διεύθυνση clamber@zhsydz.com. Λάβετε υπόψη ότι προτού εκπληρωθούν τυχόν αξιώσεις εγγύησης, θα απαιτηθούν ικανοποιητικές αποδείξεις αγοράς και ότι μια φωτογραφία ή βίντεο του κατεστραμμένου εξαρτήματος πρέπει να σταλεί και να ελεγχθεί από την HOTEBIKE.

Επιστροφή ελαττωματικών ανταλλακτικών

Μην επιστρέφετε ελαττωματικά ανταλλακτικά στο HOTEBIKE χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Απαιτείται αίτηση για εξουσιοδότηση επιστροφής πριν από την επιστροφή αντικειμένων. Όλα τα έξοδα μεταφοράς και οι ζημιές αποστολής που προέκυψαν κατά την υποβολή μονάδων ή / και ανταλλακτικών για επισκευή ή αντικατάσταση αποτελούν ευθύνη του αρχικού αγοραστή.

Χρειαζεται βοήθεια?

Επικοινωνήστε μαζί μας στο service@shop.hotebike.com για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.

Επιλέξτε το νόμισμά σας
USDΗνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ) δολάριο