bicicleta caliente
Cómo la Lectric XP de $ 899 pasó de la puesta en marcha de una bicicleta eléctrica de almacenamiento a una grande de $ 20M +
La bicicleta eléctrica con neumáticos Lectric XP fats de Lectric E-Bikes ha desarrollado una enorme base de fans con prácticamente 25,000 bicicletas eléctricas compradas. Pero apenas hace más de un año, nadie había oído hablar de un Lectric XP.
Entonces, ¿de dónde vino la bicicleta eléctrica masivamente de moda?
Esa es la historia del origen de Lectric XP.
Basada por sus amigos de toda la vida Robby Deziel y Levi Conlow, Lectric E-Bikes comenzó como una búsqueda para descubrir una bicicleta eléctrica adicional a un precio razonable para el padre de Levi. Estaba disponible en el mercado para una bicicleta eléctrica y había visto muchas bicicletas eléctricas de lujo de más de $ 3,000, sin embargo, necesitaba algo mucho más económico para su primer experimento con una bicicleta eléctrica.
Robby y Levi notaron la oportunidad disponible en el mercado y decidieron combinar la experiencia en ingeniería mecánica de los anteriores con la capacitación empresarial y empresarial de estos últimos.
Comenzaron por diseñar una bicicleta eléctrica de cercanías fácil y barata que recibió el trabajo realizado, pero que no incluía campanas ni silbidos elegantes. El padre de Levi invirtió y la pareja construyó muchas muestras para comenzar a probar las ventas brutas. Los problemas han sido prometedores hasta que se dieron cuenta de que no podían encontrar prospectos. Intentaron promover su nuevo diseño en su sitio web, craigslist, mercados de pulgas y dondequiera que pudieran. Sin embargo, nadie lo compró.
Para ello empezaron a recopilar sugerencias de personas que probaron la bicicleta. Y cuanto más escuchaban, más extra descubrían.
Los ciclistas respondieron que necesitaban una cosa que no fuera tan alta como una bicicleta de cercanías. Necesitaban algo más pequeño que pudiera ser transportado sin tener un portabicicletas en la parte trasera de su automóvil. Necesitaban algo más cómodo.
Robby y Levi tomaron esas sugerencias y regresaron al tablero de redacción. Y después de rediseñar la bicicleta, la Lectric XP mostró el aspecto opuesto a esa bicicleta que todos conocemos en la actualidad.
El Lectric XP presentó un pico decreciente debido a sus ruedas de 20 ″, pero usó llantas grasas para mantenerlo cómodo incluso sin suspensión. Proporcionó un mecanismo de plegado para que los ciclistas pudieran transportar la bicicleta en un maletero como alternativa a un portaequipajes para automóvil. Era rápido, con una velocidad máxima de 28 km / h. Y lo más significativo, tenía un precio razonable de $ 45.
La bicicleta eléctrica con neumáticos Lectric XP Fats de $ 899
El único inconveniente que quedaba era que se habían quemado mediante su hipoteca preliminar sobre el diseño principal. Probaron suerte una vez más, como Levi definió a Electrek, "Tuve que regresar y preguntar: 'Oye papá, ¿cómo preferirías perder algo de dinero extra?'"
Ahora, en el verano de 2019 y con suficiente dinero en efectivo para 10 motos de patrones, Robby y Levi volvieron a saltar a la chimenea una vez más. Sin embargo, esta vez, tomaron un método único. Enviaron sus 10 muestras a 10 revisores de bicicletas eléctricas completamente diferentes (de los cuales yo fui uno de ellos, hace apenas un año este mes).
Fue una amenaza enorme, ya que se han quedado sin dinero y prácticamente sin tiempo. Robby estaba contando las veces antes de que se quedara sin efectivo de alquiler y necesitaba trasladarse de nuevo a la vivienda.
Fue en ese momento cuando se publicaron las evaluaciones primarias. Y esta vez la respuesta fue amplia. Las ventas brutas fluyeron instantáneamente y rápidamente se convirtieron en un torrente cuando se imprimieron evaluaciones adicionales. El público en general se volvió loco por una bicicleta eléctrica de neumáticos gruesos rápida y altamente eficaz por solo $ 899.
En solo unas semanas ya habían alcanzado el millón de dólares en pedidos anticipados. Al principio, la pareja comprendió su condominio y almacenamiento, sin embargo, cuando comenzaron a llegar miles de {dólares} en preventas, resultó evidente que querían mejorar.
Rápidamente se trasladaron a un lugar de trabajo avanzado y agregaron un almacén. Posteriormente llegó el momento de construir la tripulación.
Robby y Levi inicialmente habían estado lidiando con todo ellos mismos, trabajando 18 horas al día y respondiendo los teléfonos continuamente. Sin embargo, rápidamente descubrieron lo necesario que era anunciar a los individuos precisos para construir la tripulación. Y el principal objetivo principal era construir un gran estatus para ayudar al comprador.
Como definió Robby, “Todos sabemos que no podemos presentar la mejor bicicleta eléctrica posible por solo $ 899. Sin embargo, podemos presentar el valor perfecto. Y podemos presentar la ayuda perfecta para el comprador ".
Y en orden eso es lo que hicieron. Debido a que las ventas brutas continuaron fluyendo, Lectric E-Bikes amplió su equipo de ayuda al comprador que normalmente trabaja 12 horas al día para responder teléfonos y correos electrónicos. Comenzaron con 10 representantes de ayuda al comprador, pero anticipan que esa cantidad se triplicará en ese momento el año siguiente a medida que avanzan. Los fundadores también se han asegurado de colocar a sus empleados en sus propias bicicletas eléctricas Lectric XP para tener experiencia de primera mano y preservar a los prestamistas para que los empleados puedan llevar a sus amigos de paseo con la misma eficacia.
Robby y Levy también han presentado a un nuevo director de operaciones para anunciar la experiencia y la experiencia al aire libre, que ayudó a mejorar aún más la empresa en medio de una carrera masiva de bicicletas eléctricas en todo el país.
Como definió Levi:
Al principio, puede ser laborioso dejar de lado los problemas operativos por sí mismo, especialmente cuando ha comenzado una operación limpia. Sin embargo, traer a nuestro nuevo director de operaciones ha sido un beneficio enorme. Está obsesionada con la eficiencia y los detalles. Primero le instruimos sobre nuestros oponentes y la forma en que tendrán instancias de días de espera para correos electrónicos y instancias de horas de espera para llamadas, y la forma en que pensamos que lo hemos estado haciendo bien desde que tuvimos instancias de espera telefónica de alrededor de 20 minutos y tal vez tanto como un día para los correos electrónicos. Sin embargo, ella llegó y mencionó 'No, eso no es fantástico para mí'. Necesitaba que estos números se introdujeran hasta el 97% de las llamadas telefónicas que se respondieran en menos de un minuto y que los correos electrónicos se manejaran más como un chat de comprador con respuestas rápidas. Ella necesitaba hacernos crecer para ser esencialmente la empresa de bicicletas eléctricas más disponible. Y alguien con ese tipo de imaginación y clarividencia, nos impresionó a todos apoyarlo. Y ahora estoy seguro de decir que ahora tenemos probablemente la mayor, si no la mayor, de ayuda al comprador dentro del comercio.
Mientras que dejar de lado las tareas de su empresa ha sido problemático para los fundadores, este tipo de experiencias les ha demostrado por qué es tan crucial anunciar una nueva experiencia.
Como explicó Robby, "Solíamos ponernos unos 20 sombreros cada uno, y ahora lucimos más como 10".
La liberación de un poco de su tiempo también ayudó a Robby y Levi a prestar atención a la construcción de su grupo, que la pareja definió como crucial para su éxito. Lectric E-Bikes no gasta prácticamente nada en publicidad, como alternativa contando con un grupo de felices prospectos para desplegar la frase sobre la e-bike Lectric XP.
Como continuó Levi:
Promocionamos una bicicleta eléctrica de $ 899, no podemos permitirnos gastar mucho en la adquisición del comprador. Como sustituto, dependemos de que nuestros prospectos compartan nuestra historia. Hemos creado maravillosos defensores del comprador, y una gran parte de eso es la buena ayuda que ofrecemos para el comprador.
El grupo que estamos construyendo es extremadamente particular y podría decir que uno de los aspectos más gratificantes en este momento es estar en público y ver nuestras bicicletas. Ahora tenemos cerca de 25,000 bicicletas en circulación y es simplemente muy gratificante ver a personas en el mercado usando nuestras bicicletas y escucharlas difundir la frase.
A medida que Lectric E-Bikes aparece a largo plazo, han continuado prestando atención al aumento de su tripulación y sus opciones.
El nuevo Step-Thru Lectric XP de Lectric E-Bike ya se ha confirmado de moda
Recientemente, la empresa lanzó una nueva versión paso a paso de la Lectric XP que hace que la bicicleta sea más accesible para los ciclistas que han tenido problemas para mover la pierna sobre una motocicleta.
A medida que la empresa continúa su trayectoria hacia el cielo, ¿dónde estarán dentro de un año? ¡Estamos tan emocionados como cualquier otra persona por buscar!