mootorratas
HOTEBIKE elektriliste jalgrataste tagastamis- ja garantiipoliitika
TAGASTAMISREEGLID
Meie tagasimakse- ja tagastamispoliitika kehtib 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset ega vahetust pakkuda.
Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, kui selle saite. Palume säilitada ratta originaalkarp 30 päeva, tagastamisel aktsepteeritakse ainult originaalpakendi kasti.
Tagastab - tellimus on esitatud, kuid seda pole veel saadetud
Kui tellimus on esitatud, kuid jalgratast, osa või lisavarustust ei ole tarnitud, maksab asjaomane toode 10% töötlemistasu.
Tagastamine – tellimus tehtud ja saadetud
Kuna te ei tühistanud oma tellimust enne selle saatmist.
Kui teile ei meeldi ja e-rattaga pole kvaliteediprobleeme, peaksite selle tagastamisel tasuma osa tagastamise saatmise ja ümberpakimise tasust
Tagastamiskulude eest vastutate ise. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastatavast summast maha tagastamiskulud.
Tagastab - tellitakse juba kätte
Kui soovite toodet tagastada, on teil 30 päeva aega seda proovida. Tooteid ei saa tagastada pärast 30 päeva möödumist ostukuupäevast.
Igal juhul võtke meiega ühendust. Üldiselt võtame teiega ühendust e-posti teel.
Tagastab - kinnitamata / volitamata tagastamine
Kui tellimus tagastatakse HOTEBIKE-le ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta ja tagastamise autoriseerimisnumbrit ei anta, siis HOTEBIKE lükkab kohaletoimetamise katse tagasi, võtab selle vastu ja hoiab seda seni, kuni kauba teile tagastamisega seotud saatekulud on laekunud või kulud tasutud tagastamise silt on laekunud. HOTEBIKE püüab kümne (10) tööpäeva jooksul dokumenteeritud dokumentidega jõuda teie poole loata või volitamata tagastamise korral. Kui HOTEBIKE ei suuda kümne (10) tööpäeva jooksul originaalse tellimuse alusel pakutavate kontaktmeetodite abil teiega ühendust saada, siis see toode konfiskeeritakse.
märkused
Pange tähele, et toote tagastamisel ärge saatke toodet otse algsele aadressile. Postiaadress antakse posti teel pärast avalduse esitamist. Kui saadate selle valel aadressil, peate selle õigele aadressile saatmise eest maksma.
TAGASIMAKSED
Kui teie reklaam saadetakse ja kontrollitakse, saadame teile e-kirja, et teatada, et oleme saanud teie tagastatud kirje. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui olete heaks kiidetud, siis teie tagasimakse töödeldakse ja krediit automaatselt teie krediitkaardile või originaalsele makseviisile rakendatakse teatud päevadel.
Hiline või puudu tagasimakse
Kui te pole veel tagasimakse saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib teie tagasimakse ametlikult postitamiseks kuluda veidi aega.
Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse saatmist toimub sageli mõni töötlemisaeg.
Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil service@shop.hotebike.com.
Müügielemendid
Tagastada saab ainult tavahinnaga esemeid. Müüdud esemete eest raha tagasi ei saa.
Vahetused
Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui peate selle sama kauba vastu vahetama, saatke meile e-kiri aadressil service@shop.hotebike.com
GARANTIIPOLIITIKA
Üheaastane piiratud garantii
Üks aasta pärast kogu ratta kättesaamist.
Üheaastane piiratud garantii
Üks (1) aasta pärast kättesaamiskuupäeva, kui jalgratta mõni osa või komponent on materjalide ja / või töötluse osas puudustega, asendatakse see HOTEBIKE äranägemisel. Komplekti kuuluvad osad: aku, mootor, drosselklapp, kontroller, LCD-ekraan, käiguvahetaja, riistvara, ratta rummud, juhtraua komponendid ja muud osad, mis on vastastikku kokku lepitud, et need ebaõnnestuvad tootmisdefektide või kvaliteediprobleemide tõttu.
GARANTIIVÕISTED JA VÄLISTUSED
Raami, kahvli või selle osade muudatuste korral on garantii täielikult kehtetu.
Tarbekaubad
Tarbekaubad, mis tavapärase kulumise tõttu võivad olla vaja välja vahetada, nagu rehvid, torud, tuled, ketid, polster ja istmed, pidurid ja piduriklotsid, kaablid, kaitsmed, nupud, katted ja katted.
Kahju, juhuslik kahjustamine ja väärkasutamine
Kahjustatud: aku vedeliku leke või leke, kuritarvitamine, väärkasutamine, õnnetus, hooletus, vale kasutamine, liigne laadimine, hooldus, ladustamine, jumalateod, äriline või muu kui tavaline kasutamine, äärmuslik sõitmine, ümberehitused ja muudatused.
Kasutatud asjade omanikud ja edasimüük
Second hand omanikele garantiid ei pakuta ega austata. Garantii pakutakse ainult algsele ostjale.
Garantiinõude algatamine
Garantiinõude algatamiseks pöörduge HOTEBIKE teenindusosakonna poole telefonil + 86-18928076376 või eelistatavalt e-posti aadressil clamber@zhsydz.com. Pange tähele, et enne mis tahes garantiinõuete täitmist on vaja rahuldavat ostutõendit ning HOTEBIKE peab saatma või vigastatud osa foto või video üle vaatama.
Vigaste osade tagastamine
Ärge tagastage vigaseid osi HOTEBIKE-le ilma eelneva nõusolekuta. Enne kauba tagastamist on vaja tagastamise loa taotlust. Kõik transpordikulud ja veokulud, mis on tekkinud üksuste ja / või osade remondiks või asendamiseks esitamisel, vastutavad algse ostja poolt.
Abi vajama?
Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil service@shop.hotebike.com.