moottoripyörä
HOTEBIKE Electric Bikes Palautus- ja takuukäytännöt
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Palautus- ja palautuskäytäntömme kestää 30 päivää. Jos ostostasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Säilytä alkuperäinen pyörälaatikko 30 päivää, vain alkuperäinen pakkauslaatikko hyväksytään palautuksen yhteydessä.
Palautukset - tilaus tehty, mutta sitä ei ole vielä lähetetty
Jos tilaus on tehty, mutta polkupyörää, osaa tai lisävarustetta ei ole lähetetty, kyseisestä tuotteesta veloitetaan 10% käsittelymaksu.
Palautus – Tilaus tehty ja lähetetty
Koska et peruuttanut tilaustasi ennen sen lähettämistä.
Jos et pidä siitä eikä e-pyörässä ole laatuongelmia, sinun tulee maksaa palautuksen yhteydessä osa palautuksen toimitus- ja uudelleenlaatikkomaksusta
Vastaat itse palautuksen toimituskuluistasi. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestä.
Palautukset - tilattu jo vastaanotettu
Jos haluat palauttaa tuotteen, sinulla on 30 päivää aikaa kokeilla sitä. Tuotteita ei voi palauttaa 30 päivän kuluttua ostopäivästä.
Joka tapauksessa, ota meihin yhteyttä. Yleisesti ottaen otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Palautukset - Hyväksymättömät / luvattomat palautukset
Jos tilaus palautetaan HOTEBIKE: lle ilman edeltävää kirjallista suostumusta eikä palauttamislupanumeroa ole, HOTEBIKE joko hylkää toimitusyrityksen, hyväksyy sen ja pitää sitä voimassa, kunnes lähetyskulut tuotteen palauttamiseksi sinulle vastaanotetaan tai kulut maksettu palautusetiketti on vastaanotettu. HOTEBIKE yrittää tavoittaa sinut luvattomasta tai luvattomasta palautuksesta kymmenen (10) työpäivän ajan. Jos HOTEBIKE ei pysty ottamaan yhteyttä sinuun alkuperäisen tilauksen mukaisilla yhteydenottomenetelmillä kymmenen (10) arkipäivän kuluessa, tuote menetetään.
Huomautuksia
Huomaa, että älä lähetä tuotetta suoraan alkuperäiseen osoitteeseen palauttaessasi tuotetta. Postiosoite annetaan postitse hakemuksen jättämisen jälkeen. Jos lähetät sen väärään osoitteeseen, sinun on maksettava siitä, että se lähetetään uudelleen oikeaan osoitteeseen.
PALAUTUKSET
Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautuksesi hyväksytään, palautamme rahat sinne mistä maksusi oli meille saapunut.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen service@shop.hotebike.com.
Alennus tuotteet
Vain normaalihintaisia tuotteita voidaan palauttaa. Myytyjä tuotteita ei voi palauttaa.
Vaihto
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@shop.hotebike.com
TAKUUPOLITIIKKA
Yhden vuoden rajoitettu takuu
Vuoden kuluttua koko pyörän vastaanottamisesta.
Yhden vuoden rajoitettu takuu
Yhden (1) vuoden kuluttua saapumispäivästä, jos jokin pyörän osa tai komponentti havaitaan tarkastuksen aikana olevan puutteellinen materiaalissa ja / tai valmistuksessa, se vaihdetaan HOTEBIKEn harkinnan mukaan. Mukana toimitettavat osat ovat akku, moottori, kaasuläppä, ohjain, LCD-näyttö, vaihdelaatikko, laitteisto, pyörän navat, ohjaustangon komponentit ja muut osat, jotka on sovittu epäonnistumisesta valmistusvirheen tai laatuongelman vuoksi.
TAKUU POIKKEUKSET JA POIKKEUKSET
Tämä takuu mitätöidään runkoon, haarukkaan tai osiin tehdyillä muutoksilla.
Kulutustarvikkeet
Kulutustarvikkeet, jotka saattavat joutua vaihtamaan normaalin kulumisen takia, kuten renkaat, putket, valot, ketjut, verhoilu ja istuimet, jarrut ja jarrupalat, vaijerit, sulakkeet, napit, suojukset ja kannet.
Vahinko, vahingossa tapahtunut vahinko ja väärinkäyttö
Vahingon aiheuttaja: akunesteen vuoto tai vuoto, väärinkäyttö, väärinkäyttö, onnettomuus, huolimattomuus, väärä käyttö, liiallinen lataaminen, huolto, varastointi, Jumalan toimet, kaupallinen käyttö tai muu kuin normaali käyttö, äärimmäinen ajaminen, muunnokset ja muutokset.
Käytetyt omistajat ja jälleenmyynti
Käytettyjen omistajien takuita ei tarjota tai kunnioiteta. Takuu tarjotaan yksinomaan alkuperäiselle ostajalle.
Takuuvaatimuksen nostaminen
Takuuvaatimuksen nostamiseksi ota yhteyttä HOTEBIKE-huolto-osastoon soittamalla numeroon + 86-18928076376 tai mieluiten sähköpostitse osoitteeseen clamber@zhsydz.com. Huomaa, että ennen kuin takuuvaatimukset täyttyvät, vaaditaan tyydyttävä ostotodistus ja HOTEBIKEn on lähetettävä ja tarkistettava kuva tai video vahingoittuneesta osasta.
Viallisten osien palauttaminen
Älä palauta viallisia osia HOTEBIKEen ilman ennakkohyväksyntää. Palautuslupa vaaditaan ennen tavaroiden palauttamista. Kaikki kuljetuskustannukset ja kuljetusvauriot, jotka aiheutuvat toimitettaessa yksiköitä ja / tai osia korjattaviksi tai vaihdettaviksi, ovat alkuperäisen ostajan vastuulla.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen service@shop.hotebike.com, jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä ja palautuksista.