QFP

1. Comment payer?

Nous acceptons les cartes de crédit, les portefeuilles, les cartes de débit bancaires. Le domaine Hotebike.com a été vérifié par Stripe.com, utilisez le certificat SSL EV, votre paiement est sécurisé. Merci.

2. Comment sont expédiées les marchandises?
Nous expédions normalement par DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS et 4PX (accessoires d'expédition).

3. Puis-je commander des pièces de rechange?
Oui, nous avons toutes les listes de pièces disponibles pour nos modèles.
4. Est-échantillon disponible?
Oui, la commande d'échantillon est acceptable, mais il y aura un coût supplémentaire.

5. L'OEM est-il disponible?
Oui, c'est disponible. Mais cela doit être envoyé de mon usine. Veuillez nous informer à l'avance de vos exigences en matière de conception.

6. Combien de temps dure le délai de livraison?
1-15 jours, dépendent des modèles et des quantités.

8. Comment votre entreprise effectue-t-elle un bon travail de contrôle de la qualité?
La qualité est la culture de notre entreprise, nous vous fournirons la meilleure qualité et le meilleur service. Nous allons tester la qualité du produit avant expédition.
Notre société a obtenu la certification CE, EN15194, TUV.

9. Où est votre entreprise? Comment puis-je aller là?
Notre usine est située à Zhuhai, en Chine, à moins de 10 minutes de l'aéroport de Zhuhai, vous pouvez voler directement à l'aéroport de Zhuhai, nous viendrons vous chercher.

10. Ai-je besoin d'une licence, d'une assurance ou d'un enregistrement spécial pour utiliser les vélos électriques?
Non, vous n'avez besoin d'aucune licence, d'assurance ou d'inscription pour monter les vélos électriques. Il est traité exactement comme une bicyclette régulière d'un point de vue réglementaire.

11. Quel type de garantie offrez-vous sur vos vélos électriques?
Nos vélos électriques utilisent des composants standard qui sont facilement disponibles dans tout atelier de réparation de vélos réputé. Les pièces mécaniques du vélo n'ont pas de garantie. Cependant, la partie la plus chère du vélo, le moteur, le contrôleur, la batterie, est accompagnée d'une garantie limitée de 12 mois. Vous êtes responsable des réparations de base du vélo telles que les pneus et les mises au point périodiques du vélo.

12. D'où sera-t-il expédié ?
Probablement des États-Unis, du Canada, de la Chine, etc. Veuillez consulter la page des détails du produit pour plus de détails, merci.