વળતર અને વોરંટી

હોટબીકે ઇલેક્ટ્રિક બાઇક વળતર અને વોરંટી નીતિ

પાછા ફરો નીતિ

અમારી રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસી 30 દિવસ સુધી ચાલે છે. જો તમારી ખરીદીને 30 દિવસ વીતી ગયા છે, તો અમે તમને સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા એક્સચેન્જ ઓફર કરી શકતા નથી.

વળતર માટે પાત્ર બનવા માટે, તમારી આઇટમ બિનઉપયોગી હોવી જોઈએ અને તે જ સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ જે તમને તે પ્રાપ્ત થઈ છે. કૃપા કરીને ઓરિજિનલ બાઈક બોક્સને 30 દિવસ માટે રાખો, જ્યારે પરત આવશે ત્યારે માત્ર ઓરિજિનલ પેકેજ બોક્સ જ સ્વીકારવામાં આવશે.

વળતર - ઓર્ડર મૂક્યો, પરંતુ હજી મોકલેલો નથી

જો કોઈ ઓર્ડર આપવામાં આવ્યો છે, પરંતુ બાઇક, ભાગ અથવા સહાયક મોકલવામાં આવ્યો નથી, તો પ્રશ્નમાંની આઇટમ 10% પ્રોસેસિંગ ફીને આધિન છે.

વળતર - ઓર્ડર મૂકવામાં આવ્યો અને મોકલવામાં આવ્યો

કારણ કે અમે તેને મોકલ્યા તે પહેલાં તમે તમારો ઓર્ડર રદ કર્યો નથી.
જો તમને તે ગમતું ન હોય અને ઈ-બાઈકમાં ગુણવત્તાની કોઈ સમસ્યા ન હોય, તો તેને પરત કરતી વખતે, તમારે રીટર્ન શિપિંગ અને રી-બોક્સિંગ ફીનો એક ભાગ ચૂકવવો જોઈએ.

તમે વળતર માટે તમારા પોતાના શિપિંગ ખર્ચ માટે જવાબદાર હશો. શિપિંગ શુલ્ક બિન-રિફંડપાત્ર છે. જો તમે રિફંડ મેળવો છો, તો રિટર્ન શિપિંગ ખર્ચ રિફંડમાંથી બાદ કરવામાં આવશે.

વળતર - પહેલેથી જ પ્રાપ્ત થયેલ

જો તમે ઉત્પાદન પરત કરવા માંગો છો, તો તમારી પાસે તેને અજમાવવા માટે 30 દિવસ છે. ખરીદીની તારીખથી 30 દિવસ પછી ઉત્પાદનો પરત કરી શકાતા નથી.
કોઈપણ કિસ્સામાં, કૃપા કરીને અમારી સાથે સંપર્કમાં રહો. સામાન્ય રીતે કહીએ તો, અમે ઇમેઇલ દ્વારા તમારો સંપર્ક કરીશું.

વળતર - અસ્વીકૃત / અનધિકૃત વળતર

જો અગાઉની લેખિત સંમતિ વિના OTર્ડર હોટબીકેને પરત કરવામાં આવે છે અને કોઈ વળતર અધિકૃતતા નંબર નથી, તો ડિલિવરી કરવાનો પ્રયાસ કાં તો હોટેબીકે દ્વારા નકારી કા ,વામાં આવશે, સ્વીકારવામાં આવશે અને તમને આઇટમ પરત મોકલવા માટે શિપિંગ ખર્ચ પ્રાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી અથવા ખર્ચ ચૂકવેલ વળતરનું લેબલ પ્રાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી રાખવામાં આવશે. હોટબીકે દસ (10) કામકાજના સમયગાળા માટે અસ્વીકૃત અથવા અનધિકૃત વળતર વિશે તમારા સુધી પહોંચવાના દસ્તાવેજી પ્રયત્નો કરશે. જો હોટબીકે દસ (10) વ્યવસાયિક દિવસની અંતર્ગત મૂળ suppર્ડર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સંપર્ક પદ્ધતિઓ દ્વારા તમારી સાથે સંપર્ક કરવામાં અસમર્થ છે, તો આઇટમ જપ્ત કરવામાં આવશે.

નૉૅધ

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જ્યારે ઉત્પાદન પાછું આવે ત્યારે ઉત્પાદનને સીધા મૂળ સરનામાં પર ન મોકલો. મેઇલિંગ સરનામું એપ્લિકેશન સબમિટ કર્યા પછી મેલ દ્વારા આપવામાં આવશે. જો તમે તેને ખોટા સરનામાં પર મોકલો છો, તો તમારે તેને ફરીથી સાચા સરનામાં પર મોકલવા માટે ચૂકવણી કરવાની રહેશે.

 

રિફંડ

એક વાર તમારું વળતર મળે અને તેનું પરીક્ષણ કરવામાં આવે, અમે તમને સૂચિત કરવા માટે એક ઇમેઇલ મોકલીશું કે અમને તમારી પાછલી વસ્તુ પ્રાપ્ત થઈ છે. અમે તમને તમારા રિફંડની મંજૂરી અથવા અસ્વીકારની સૂચના પણ આપીશું.

જો તમને મંજૂર કરવામાં આવે છે, તો તમારી રિફંડ પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, અને અમુક ચોક્કસ દિવસોની અંદર ક્રેડિટ તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા ચૂકવણીની મૂળ પદ્ધતિ પર આપમેળે લાગુ થશે.

મોડું અથવા ખૂટતું રિફંડ

જો તમને હજુ સુધી કોઈ રિફંડ ન મળ્યો હોય, તો પહેલાં તમારા બેંક એકાઉન્ટને ફરીથી તપાસો

પછી તમારી ક્રેડિટ કાર્ડ કંપનીનો સંપર્ક કરો, તમારી રિફંડ સત્તાવાર રીતે પોસ્ટ કરવામાં આવે તે પહેલાં થોડો સમય લાગી શકે છે

આગળ તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. રીફંડ પોસ્ટ થતા પહેલાં કેટલાક પ્રક્રિયા સમય હોય છે.

જો તમે આ બધું કર્યું છે અને તમને હજુ સુધી તમારું રિફંડ મળ્યું નથી, તો કૃપા કરીને service@shop.hotebike.com પર અમારો સંપર્ક કરો.

 

વેચાણ વસ્તુઓ

માત્ર નિયમિત કિંમતની વસ્તુઓ પરત કરી શકાય છે. વેચાણ વસ્તુઓ પરત કરી શકાતી નથી.

 

એક્સચેન્જો

જો વસ્તુઓ ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય તો જ અમે તેને બદલીએ છીએ. જો તમારે તે જ વસ્તુ માટે તેની આપ-લે કરવાની જરૂર હોય, તો અમને service@shop.hotebike.com પર ઇમેઇલ મોકલો

 

વોરંટી નીતિ

એક વર્ષ મર્યાદિત વોરંટી

એક વર્ષ પછી તમે સંપૂર્ણ બાઇક પ્રાપ્ત કરો છો.

એક વર્ષ મર્યાદિત વોરંટી

એક (1) પ્રાપ્ત થયાના એક વર્ષ પછી, જો બાઇકનો કોઈ ભાગ અથવા ઘટક પરીક્ષણમાં સામગ્રી અને / અથવા કારીગરીમાં ખામીયુક્ત હોવાનું જણાય છે, તો તેને હોટબીકે વિવેકથી બદલવામાં આવશે. સમાવિષ્ટ ભાગો બેટરી, મોટર, થ્રોટલ, કંટ્રોલર, એલસીડી ડિસ્પ્લે, ડેરેઇલર, હાર્ડવેર, વ્હીલ હબ્સ, હેન્ડલબારના ઘટકો અને અન્ય કોઈપણ ભાગો છે જેમાં મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામી અથવા ગુણવત્તાના મુદ્દાને કારણે નિષ્ફળ થવા પર સંમત થયા હતા.

બાંહેધરી બાકાત અને બાકાત

આ વોરંટી ફ્રેમ, કાંટો અથવા ઘટકોના કોઈપણ ફેરફાર દ્વારા તેની સંપૂર્ણતામાં રદબાતલ છે.

ઉપભોક્તા વસ્તુઓ

ઉપભોક્તા વસ્તુઓ કે જેને સામાન્ય વસ્ત્રો અને ટાયર, ટ્યુબ, લાઇટ્સ, ચેન, બેઠકમાં ગાદી અને બેઠક, બ્રેક્સ અને બ્રેક પેડ્સ, કેબલ્સ, ફ્યુઝ, બટનો, કફન અને કવરને લીધે બદલવાની જરૂર પડી શકે છે.

નુકસાન, આકસ્મિક નુકસાન અને દુરૂપયોગ

આના કારણે નુકસાન: બેટરી ફ્લુઇડ સ્પિલેજ અથવા લિકેજ, દુરુપયોગ, દુરૂપયોગ, અકસ્માત, બેદરકારી, અયોગ્ય કામગીરી, વધુ પડતું લોડિંગ, મેઇન્ટેનન્સ, સ્ટોરેજ, ભગવાનનાં કાર્યો, વ્યાપારી ઉપયોગ અથવા સામાન્ય, આત્યંતિક સવારી, ફેરફાર અને ફેરફાર સિવાય અન્યનો ઉપયોગ.

સેકન્ડ હેન્ડ માલિકો અને ફરીથી વેચાણ

સેકન્ડ હેન્ડ માલિકો માટે કોઈ વyરંટિ આપવામાં આવશે નહીં અથવા તેનું સન્માન કરવામાં આવશે નહીં. વોરંટી ફક્ત મૂળ ખરીદનારને જ આપવામાં આવે છે.

વોરંટી દાવા શરૂ કરી રહ્યા છીએ

વોરંટી દાવાની શરૂઆત કરવા માટે, કૃપા કરીને હોટબીકેની સેવા વિભાગનો સંપર્ક કરો + + 86-18928076376 પર ક callingલ કરીને, અથવા પ્રાધાન્યમાં ક્લmberમ્બર@zhsydz.com પર ઇમેઇલ દ્વારા. નોંધ લો કે કોઈપણ વોરંટી દાવાઓ પૂરા થાય તે પહેલાં, ખરીદીના સંતોષકારક પુરાવાઓની જરૂર પડશે, અને ક્ષતિગ્રસ્ત ભાગનો ફોટો અથવા વિડિઓ હોટબીકે દ્વારા મોકલી અને સમીક્ષા કરવી આવશ્યક છે.

ખામીયુક્ત ભાગો પરત ફરવું

પૂર્વ સંમતિ વિના હોટબીકેમાં ખામીયુક્ત ભાગો પરત ન કરો. વસ્તુઓ પરત આપતા પહેલા વળતર અધિકૃતતા માટેની વિનંતી આવશ્યક છે. યુનિટ્સ સબમિટ કરતી વખતે તમામ પરિવહન ખર્ચ અને શિપિંગ નુકસાન અને / અથવા સમારકામ અથવા બદલી માટેના ભાગો મૂળ ખરીદનારની જવાબદારી છે.

મદદ જોઈતી?

રિફંડ અને રિટર્ન સંબંધિત પ્રશ્નો માટે service@shop.hotebike.com પર અમારો સંપર્ક કરો.