वारंटी रिटर्न

HOTEBIKE इलेक्ट्रिक बाइक रिटर्न और वारंटी नीति

वापसी नीति

हमारी धनवापसी और वापसी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। कृपया मूल बाइक बॉक्स को 30 दिनों के लिए अपने पास रखें, वापसी पर केवल मूल पैकेज बॉक्स ही स्वीकार किया जाएगा।

रिटर्न - ऑर्डर दिया गया है, लेकिन अभी तक नहीं भेजा गया है

यदि एक आदेश रखा गया है, लेकिन बाइक, भाग या सहायक को भेज नहीं दिया गया है, तो प्रश्न में आइटम 10% प्रसंस्करण शुल्क के अधीन है।

रिटर्न - ऑर्डर दिया गया और भेज दिया गया

चूँकि आपने अपना ऑर्डर हमारे शिप करने से पहले रद्द नहीं किया था।
यदि आपको यह पसंद नहीं है और ई-बाइक के साथ कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या नहीं है, तो इसे वापस करते समय, आपको रिटर्न शिपिंग और री-बॉक्सिंग शुल्क का एक हिस्सा देना होगा।

आप रिटर्न के लिए अपनी शिपिंग लागत के लिए स्वयं जिम्मेदार होंगे। शिपिंग शुल्क अप्रत्यर्पणीय है। यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग लागत धनवापसी से काट ली जाएगी।

रिटर्न - पहले से ही प्राप्त आदेश दिया

यदि आप उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो आपके पास इसे आज़माने के लिए 30 दिन हैं। खरीदारी की तारीख से 30 दिनों के बाद उत्पाद वापस नहीं किए जा सकते।
किसी भी स्थिति में, कृपया हमारे साथ संपर्क में रहें। सामान्यतया, हम आपसे ईमेल के माध्यम से संपर्क करेंगे।

रिटर्न - अनुचित / अनधिकृत रिटर्न

यदि पूर्व लिखित सहमति और कोई वापसी प्राधिकरण संख्या के बिना एक आदेश HOTEBIKE को वापस आ जाता है, तो प्रयास डिलीवरी को या तो HOTEBIKE द्वारा अस्वीकार कर दिया जाएगा, जब तक कि आइटम को वापस करने के लिए शिपिंग लागत स्वीकार नहीं की जाती है और तब तक आयोजित किया जाता है जब तक कि आपको आइटम वापस नहीं मिल जाता है या भुगतान किए गए रिटर्न लेबल प्राप्त नहीं होते हैं। HOTEBIKE दस (10) व्यावसायिक दिनों की अवधि के लिए अप्राप्त या अनधिकृत रिटर्न के बारे में आप तक पहुँचने के लिए प्रलेखित प्रयास करेगा। यदि HOTEBIKE दस (10) व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल आदेश आपूर्ति की गई संपर्क विधियों के माध्यम से आपके संपर्क में आने में असमर्थ है, तो आइटम ज़ब्त कर लिया जाएगा।

नोट

कृपया ध्यान दें कि उत्पाद वापस करते समय उत्पाद को मूल पते पर सीधे न भेजें। आवेदन जमा करने के बाद डाक द्वारा डाक से पता दिया जाएगा। यदि आप इसे गलत पते पर भेजते हैं, तो आपको इसे फिर से सही पते पर भेजने के लिए भुगतान करना होगा।

 

शुल्कवापसीयों

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेज देंगे कि हमें आपका लौटा आइटम प्राप्त हुआ है। हम आपको आपकी धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे

यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित हो जाएगी, और कुछ दिनों के भीतर एक क्रेडिट आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।

स्वर्गीय या अनुपलब्ध धनवापसी

अगर आपको अभी तक कोई रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की जांच करें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी को आधिकारिक रूप से पोस्ट किए जाने में कुछ समय लग सकता है।

अगला अपने बैंक से संपर्क करें रिफंड पोस्ट करने से पहले कुछ प्रसंस्करण समय होता है

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें service@shop.hotebike.com पर संपर्क करें।

 

बिक्री की वस्तुएं

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं की ही धनवापसी की जा सकती है। बिक्री आइटम वापस नहीं किया जा सकता है।

 

एक्सचेंजों

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी वस्तु के बदले बदलना है, तो हमें service@shop.hotebike.com पर एक ईमेल भेजें

 

वारंटी नीति

एक साल सीमित वारंटी

एक साल बाद आपको पूरी बाइक मिलेगी।

एक साल सीमित वारंटी

प्राप्त करने की तिथि के बाद एक (1) वर्ष, यदि बाइक का कोई भी हिस्सा या घटक सामग्री और / या कारीगरी में दोषपूर्ण पाया जाता है, तो इसे HOTEBIKE विवेक पर प्रतिस्थापित किया जाएगा। शामिल भागों बैटरी, मोटर, गला घोंटना, नियंत्रक, एलसीडी डिस्प्ले, derailleur, हार्डवेयर, व्हील हब, हैंडलबार घटक और किसी भी अन्य भागों एक विनिर्माण दोष या गुणवत्ता के मुद्दे के कारण पारस्परिक रूप से विफल हुए हैं।

वारंटी के अपवाद और बहिष्करण

यह वारंटी फ्रेम, कांटा, या घटकों के किसी भी संशोधन द्वारा पूरी तरह से शून्य है।

उपभोग योग्य वस्तुएं

टायर, ट्यूब, लाइट, चेन, असबाब और बैठने, ब्रेक और ब्रेक पैड, केबल, फ़्यूज़, बटन, कफन और कवर जैसे सामान्य पहनने और आंसू के कारण उपभोग्य वस्तुओं की आवश्यकता हो सकती है।

क्षति, दुर्घटना क्षति और दुरुपयोग

के कारण क्षतिग्रस्त: बैटरी द्रव रिसाव या रिसाव, दुरुपयोग, दुरुपयोग, दुर्घटना, लापरवाही, अनुचित संचालन, अत्यधिक लोडिंग, रखरखाव, भंडारण, ईश्वर के कार्य, वाणिज्यिक उपयोग, या सामान्य, चरम सवारी, संशोधनों और परिवर्तनों के अलावा अन्य का उपयोग करें।

सेकंड हैंड ओनर्स एंड रिसेलिंग

सेकंड हैंड मालिकों के लिए कोई वारंटी नहीं दी जाएगी या उन्हें सम्मानित नहीं किया जाएगा। वारंटी विशेष रूप से मूल क्रेता को दी जाती है।

एक वारंटी का दावा शुरू करना

वारंटी का दावा शुरू करने के लिए, HOTEBIKE के सेवा विभाग से + 86-18928076376 पर कॉल करके या अधिमानतः clamber@zhsydz.com पर ईमेल द्वारा संपर्क करें। ध्यान दें कि किसी भी वारंटी के दावे को पूरा करने से पहले, खरीद के संतोषजनक प्रमाण की आवश्यकता होगी, और HOTEBIKE द्वारा क्षतिग्रस्त हिस्से की एक तस्वीर या वीडियो को भेजा और समीक्षा की जानी चाहिए।

लौटी भाग

बिना पूर्व सहमति के HOTEBIKE में दोषपूर्ण भागों को वापस न करें। आइटम वापस करने से पहले एक वापसी प्राधिकरण के लिए एक अनुरोध की आवश्यकता है। मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए इकाइयों और / या भागों को प्रस्तुत करते समय सभी परिवहन लागत और शिपिंग क्षति मूल क्रेता की जिम्मेदारी है।

मदद की ज़रूरत है?

रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए service@shop.hotebike.com पर हमसे संपर्क करें।