Moja košarica

FAQ

FAQ

1. Kako platiti?

Prihvaćamo kreditne kartice, novčanike, bankovne debitne kartice. Domena Hotebike.com je verificirana od strane Stripe.com, koristite EV SSL certifikat, Vaše plaćanje je sigurno. Hvala.

2. Kako se roba otprema?
Obično šaljemo DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS i 4PX (pribor za dostavu).

3. Mogu li naručiti rezervne dijelove?
Da, svi su dijelovi dostupni za naše modele.
4. Je li uzorak dostupan?
Da, redoslijed uzorka prihvatljiv je, no bit će dodatni trošak.

5. Postoji li OEM?
Da, dostupan je. Ali treba ga poslati iz moje tvornice. Molimo vas da nas unaprijed obavijestite o svojim dizajnerskim zahtjevima.

6. Koliko je vremena potrebno?
1-15 dana, ovisi o modelima i količinama.

8. Kako vaša tvrtka obavlja dobar posao kontrole kvalitete?
Kvaliteta je kultura naše tvrtke, pružit ćemo vam najbolju kvalitetu i uslugu. Prije isporuke testirat ćemo kvalitetu proizvoda.
Naša tvrtka je stekla CE, EN15194, TUV certifikat.

9. Gdje je vaša tvrtka? Kako mogu otići tamo?
Naša tvornica nalazi se u Zhuhai, Kina, manje od 10 minuta od Zhuhai Zračne luke, možete letjeti izravno na Zhuhai Airport, mi ćemo vas pokupiti.

10. Trebam li neku posebnu licencu, osiguranje ili registraciju za upotrebu električnih bicikala?
Ne, ne trebate nikakvu licencu, osiguranje ili registraciju za vožnju električnim biciklima. Tretira se točno kao redovni bicikl iz regulatorne perspektive.

11. Kakvu garanciju nudite na svoje električne bicikle?
Naši električni bicikli koriste standardne komponente koje su lako dostupne u svim uglednim prodavaonicama bicikala. Mehanički dijelovi bicikla nemaju jamstvo. Međutim, najskuplji dio bicikla, motor, kontroler, baterija dolazi s ograničenom 12-mjesečnom garancijom. Odgovorni ste za osnovne popravke bicikala, poput guma i povremene nadogradnje bicikala.

12. Odakle će se isporučiti?
Vjerojatno iz Sjedinjenih Država, Kanade, Kine itd. Molimo provjerite stranicu s pojedinostima o proizvodu za detalje, hvala.

Odaberite svoju valutu
USDDolar Sjedinjenih Država (SAD)
EUR Euro