Moja košarica

Povratak i jamstvo

Povratak i jamstvo

HOTEBIKE Povratak i jamstvo za električne bicikle

RETURN POLICY

Naša politika povrata i povrata traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Molimo čuvajte originalnu kutiju za bicikl 30 dana, samo će originalna kutija biti prihvaćena prilikom povrata.

Vraća - Narudžba je poslana, ali još nije poslana

Ako je narudžba izvršena, ali bicikl, dio ili dodatna oprema nisu isporučeni, predmetni artikl podliježe 10% naknade za obradu.

Povrati – narudžba poslana i poslana

Budući da niste otkazali svoju narudžbu prije nego što smo je poslali.
Ako vam se ne sviđa i nema problema s kvalitetom e-bicikla, prilikom vraćanja trebate platiti dio naknade za povratnu dostavu i ponovno pakiranje

Sami ćete snositi svoje troškove otpreme za povrat. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od povrata.

Vraća - naručena je već primljena

Ako želite vratiti proizvod, imate 30 dana da ga isprobate. Proizvode nije moguće vratiti nakon 30 dana od dana kupnje.
U svakom slučaju, ostanite u kontaktu s nama. Općenito govoreći, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte.

Vraća - Neodobreni / Neovlašteni povrati

Ako se narudžba vrati na HOTEBIKE bez prethodnog pismenog pristanka i nema odobrenja za povrat, pokušaj isporuke HOTEBIKE će odbiti, prihvatiti i zadržati dok troškovi dostave ne bi vratili predmet koji ste primili ili ne primite naljepnicu o plaćenom trošku. HOTEBIKE će pokušati kontaktirati vas oko neodobrenog ili neovlaštenog povratka u roku od deset (10) radnih dana. Ako HOTEBIKE ne može stupiti u kontakt s vama izvornim kontaktnim metodama u roku od deset (10) radnih dana, predmet će se oduzeti.

bilješke

Imajte na umu da proizvod ne vraćate izravno na izvornu adresu prilikom vraćanja proizvoda. Adresa za slanje bit će dostavljena poštom nakon podnošenja prijave. Ako ga pošaljete na pogrešnu adresu, morat ćete ga ponovo platiti na ispravnu adresu.

 

POVRAT

Nakon primanja vašeg povratka i pregledavanja, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo dobili povratnu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako vam je odobren, vaš će povrat biti obrađen i bonus će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u određenoj dani.

Kasni ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno pošalje.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.

Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@shop.hotebike.com.

 

Prodajni predmeti

Mogu se vratiti samo artikli redovne cijene. Prodane artikle nije moguće vratiti.

 

Razmjena

Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na service@shop.hotebike.com

 

GARANCIJSKA POLITIKA

Jednogodišnje ograničeno jamstvo

Godinu dana nakon što dobijete kompletni bicikl.

Jednogodišnje ograničeno jamstvo

Ako se utvrdi da je bilo koji dio ili komponenta bicikla neispravna u materijalu i / ili izradi, jednu godinu (nakon) prijema, bit će zamijenjena prema nahođenju HOTEBIKE-a. Dijelovi uključuju bateriju, motor, leptir za gas, regulator, LCD zaslon, preklopnik, hardver, glavčine kotača, dijelove upravljača i sve ostale dijelove za koje se međusobno dogovoreno da nisu uspjeli zbog greške u proizvodnji ili problema s kvalitetom.

IZUZEĆI I ISKLJUČIVOST GARANCIJE

Ovo jamstvo u potpunosti se poništava bilo kojom izmjenom okvira, vilice ili komponenata.

Potrošni predmeti

Potrošni predmeti koji se mogu zamijeniti zbog normalnog trošenja, poput guma, cijevi, svjetiljki, lanaca, presvlaka i sjedala, kočnica i kočnih obloga, kablova, osigurača, gumba, plašta i pokrova.

Oštećenja, slučajna oštećenja i zlouporaba

Oštećena uzrokovana: izlijevanjem ili istjecanjem tekućine iz baterija, zloupotrebom, zlouporabom, nezgodom, nepažnjom, nepravilnim radom, pretjeranim opterećenjem, održavanjem, skladištenjem, Božjim radnjama, komercijalnom uporabom ili upotrebom drugačijom od uobičajene, ekstremne vožnje, modifikacijama i preinakama.

Vlasnici i preprodaja rabljene ruke

Vlasnicima rabljene ruke neće se nuditi ili dodijeliti nikakvo jamstvo. Jamstvo se nudi isključivo originalnom kupcu.

Pokretanje jamstvenog zahtjeva

Za pokretanje zahtjeva za jamstvom, obratite se servisnom odjelu HOTEBIKE pozivom na + 86-18928076376, ili po mogućnosti e-poštom na adresu clamber@zhsydz.com. Imajte na umu da će prije ispunjenja jamstvenih zahtjeva biti potreban zadovoljavajući dokaz o kupnji, a HOTEBIKE fotografiju ili videozapis oštećenog dijela mora poslati i pregledati.

Vraćanje neispravnih dijelova

Ne vraćajte neispravne dijelove na HOTEBIKE bez prethodnog pristanka. Prije vraćanja predmeta potreban je zahtjev za odobrenjem povrata. Za sve troškove prijevoza i štetu nastalu prilikom predaje jedinica i / ili dijelova na popravak ili zamjenu odgovoran je izvorni kupac.

Trebate li pomoć?

Kontaktirajte nas na service@shop.hotebike.com za pitanja u vezi s povratima novca i povratima.

Odaberite svoju valutu
USDDolar Sjedinjenih Država (SAD)
EUR Euro