motorkerékpár
A HOTEBIKE elektromos kerékpárok visszaküldése és jótállási szabályzata
RETURN POLITIKA
Visszatérítési és visszaküldési irányelveink 30 napig tartanak. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét ajánlani.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Kérjük, őrizze meg az eredeti kerékpárdobozt 30 napig, visszaküldéskor csak az eredeti csomagtartót fogadjuk el.
Visszatérés - Megrendelés elhelyezett, de még nem került kiszállításra
Ha megrendelést adtak, de a kerékpárt, alkatrészt vagy tartozékot nem szállították, a kérdéses termék 10% -os feldolgozási díjat fizet.
Visszaküldés – Megrendelés leadása és kiszállítása
Mivel nem mondta le a megrendelését, mielőtt elküldtük volna.
Ha nem tetszik, és nincs minőségi probléma az e-bike-vel, visszaküldéskor ki kell fizetni a visszaszállítási és újradobozolási díj egy részét
A visszaküldés szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Visszatérés - már megrendelt rendelés
Ha vissza szeretné küldeni a terméket, 30 nap áll rendelkezésére, hogy kipróbálja. A termékeket a vásárlástól számított 30 napon belül nem lehet visszaküldeni.
Kérjük, minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot. Általánosságban elmondható, hogy e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Visszatérés - nem jóváhagyott / nem engedélyezett visszatérés
Ha a megrendelést előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül és visszaküldési engedélyszám nélkül juttatják vissza a HOTEBIKE-hez, akkor a kézbesítés megkísérelését vagy a HOTEBIKE visszautasítja, elfogadja és megtartja mindaddig, amíg meg nem kapják a termék neked való visszatérítésére vonatkozó szállítási költségeket, vagy meg nem kapják a költségeket fizetett visszatérő címkét. A HOTEBIKE dokumentált módon megkísérli Önt tíz (10) munkanapon belül engedély nélkül vagy jogosulatlanul visszatérni Önnel. Ha a HOTEBIKE tíz (10) munkanapon belül nem képes kapcsolatba lépni Önnel az eredeti megrendeléshez kapott kapcsolatfelvételi módszerekkel, akkor a cikk elveszik.
Megjegyzések
Felhívjuk figyelmét, hogy a termék visszaküldésekor ne küldje el közvetlenül a terméket az eredeti címre. A levelezési címet e-mailben kell megadni a jelentkezés benyújtása után. Ha rossz címre küldi, akkor fizetnie kell, ha újra a helyes címre szállítja.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, küldünk egy e-mailt, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagytuk, akkor a visszatérítés feldolgozása megtörténik, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra egy bizonyos napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, a visszatérítés igénybe vehet egy kis átfutási időt.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran eltelik némi feldolgozási idő mire a visszatérítést jóváírják.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@shop.hotebike.com címen.
Eladó tárgyak
Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni. Az eladott tételeket nem lehet visszatéríteni.
Feltételek
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre kell cserélnie, írjon nekünk a service@shop.hotebike.com címre.
GARANCIAPOLITIKA
Egyéves korlátozott garancia
Egy évvel azután, hogy megkapta a teljes kerékpárt.
Egyéves korlátozott garancia
A kézhezvételtől számított egy (1) évvel, ha a kerékpár valamelyik alkatrészét vagy alkatrészét anyagi és / vagy gyártási szempontból hibásnak találják, a HOTEBIKE választja meg. A tartozék részei: az akkumulátor, a motor, a fojtószelep, a vezérlő, az LCD kijelző, a váltóváltó, a hardver, a kerék kerékagyak, kormányszerkezetek és egyéb alkatrészek, amelyek kölcsönösen megállapodtak abban, hogy meghibásodnak gyártási hiba vagy minőségi probléma miatt.
GARANCIA KIVÉTELEK ÉS KIZÁRÁSOK
Ez a garancia a keret, Villa vagy alkatrészek bármilyen módosításával teljes egészében érvénytelen.
Fogyóeszközök
Fogyasztási cikkek, amelyeket a normál kopás miatt esetleg cserélni kell, például gumiabroncsok, csövek, lámpák, láncok, kárpitozás és ülések, fékek és fékbetétek, kábelek, biztosítékok, gombok, burkolatok és burkolatok.
Kár, véletlen sérülés és visszaélés
Sérült: az akkumulátor folyadékának kiömlése vagy szivárgása, visszaélés, visszaélés, baleset, gondatlanság, nem megfelelő működés, túlzott berakodás, karbantartás, tárolás, Isten cselekedetei, kereskedelmi célú felhasználás, vagy a szokásos felhasználástól eltérő, extrém lovaglás, átalakítások és átalakítások.
Használt tulajdonosok és viszonteladás
A használt tulajdonosok nem vállalnak garanciát vagy tiszteletben tartják. A jótállást kizárólag az eredeti vásárlónak kínálják.
Garanciaigény kezdeményezése
A jótállási igény kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a HOTEBIKE ügyfélszolgálatával a + 86-18928076376 telefonszámon, vagy lehetőleg e-mailben a clamber@zhsydz.com címen. Vegye figyelembe, hogy a garanciaigény teljesítése előtt kielégítő vásárlási igazolásra van szükség, és a sérült alkatrészről egy fényképet vagy videót el kell küldenie és felülvizsgálnia kell a HOTEBIKE-nél.
Hibás alkatrészek visszaküldése
Előzetes hozzájárulás nélkül ne küldje vissza a hibás alkatrészeket a HOTEBIKE-hez. A tételek visszaküldése előtt visszatérítési engedély kérésére van szükség. Az egységek és / vagy alkatrészek javításra vagy cserére történő benyújtásakor felmerülő szállítási költségek és szállítási kár az eredeti vásárló felelőssége.
Kell segítség?
A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a service@shop.hotebike.com címen.