FAQ

1. Bagaimana cara membayar?

Kami menerima kartu kredit, dompet, kartu debit bank. Domain Hotebike.com telah diverifikasi oleh Stripe.com,Gunakan Sertifikat SSL EV,Pembayaran Anda aman. Terima kasih.

2. Bagaimana barang dikirim?
Kami biasanya mengirimkan melalui DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS dan 4PX (aksesori Pengiriman).

3. Bisakah saya memesan suku cadang?
Ya, kami memiliki semua daftar bagian yang tersedia untuk model kami.
4. Apakah sampel tersedia?
Ya, pesanan sampel bisa diterima, tapi akan ada biaya tambahan.

5. Apakah OEM tersedia?
Ya, itu tersedia. Tapi itu harus dikirim dari pabrik saya. Harap informasikan kepada kami secara detail tentang persyaratan desain Anda terlebih dahulu.

6. Berapa lama waktu tunggu?
1-15 hari, tergantung pada model dan jumlah.

8. Bagaimana perusahaan Anda melakukan kontrol kualitas yang baik?
Kualitas adalah budaya perusahaan kami, kami akan memberikan Anda kualitas dan layanan terbaik. Kami akan menguji kualitas produk sebelum pengiriman.
Perusahaan kami telah memperoleh sertifikasi TUV, EN15194, CE.

9. Di mana perusahaan Anda? Bagaimana saya bisa pergi ke sana?
Pabrik kami terletak di Zhuhai, Cina, kurang dari 10 menit dari Bandara Zhuhai, Anda dapat terbang langsung ke Bandara Zhuhai, kami akan menjemput Anda.

10. Apakah saya memerlukan lisensi, asuransi atau pendaftaran khusus untuk menggunakan sepeda listrik?
Tidak, Anda tidak memerlukan lisensi, asuransi atau registrasi untuk mengendarai sepeda listrik. Ini diperlakukan persis seperti sepeda biasa dari perspektif peraturan.

11. Apa jenis garansi yang Anda tawarkan pada sepeda listrik Anda?
Sepeda listrik kami menggunakan komponen standar yang tersedia dari setiap bengkel sepeda terkemuka. Bagian mekanik sepeda tidak memiliki garansi. Namun, bagian paling mahal dari motor, motor, controller, baterai, datang dengan garansi 12 bulan terbatas. Anda bertanggung jawab atas perbaikan sepeda dasar seperti ban dan penyetelan sepeda berkala.

12. Dari mana akan dikirim?
Mungkin dari Amerika Serikat, Kanada, Cina, dll. Silakan periksa halaman detail produk untuk detailnya, terima kasih.