FAQ

1. Come pagare?

Accettiamo carte di credito, portafogli, carte di debito bancarie. Il dominio Hotebike.com è stato verificato da Stripe.com,Utilizza il certificato SSL EV,Il tuo pagamento è sicuro. Grazie.

2. Come viene spedita la merce?
Normalmente spediamo tramite DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS e 4PX (accessori di spedizione).

3. Posso ordinare pezzi di ricambio?
Sì, abbiamo tutti gli elenchi delle parti disponibili per i nostri modelli.
4. E 'campione a disposizione?
Sì, l'ordine del campione è accettabile, ma ci saranno costi aggiuntivi.

5. L'OEM è disponibile?
Sì, è disponibile. Ma deve essere spedito dalla mia fabbrica. Vi preghiamo di informarci in dettaglio sui vostri requisiti di progettazione in anticipo.

6. Quanto tempo è il tempo di consegna?
1-15 giorni, dipendono dai modelli e dalle quantità.

8. Come fa la tua azienda a svolgere un buon lavoro di controllo qualità?
La qualità è la cultura della nostra azienda, vi forniremo la migliore qualità e servizio. Testeremo la qualità del prodotto prima della spedizione.
La nostra azienda ha ottenuto la certificazione CE, EN15194, TUV.

9. Dov'è la tua azienda? Come posso arrivarci?
La nostra fabbrica si trova a Zhuhai, in Cina, a meno di 10 minuti dall'aeroporto di Zhuhai, puoi volare direttamente all'aeroporto di Zhuhai, ti verremo a prendere.

10. Ho bisogno di una licenza speciale, assicurazione o registrazione per utilizzare le bici elettriche?
No, non avete bisogno di licenze, assicurazioni o registrazioni per guidare le biciclette elettriche. Viene trattata esattamente come una normale bicicletta da una prospettiva di regolamentazione.

11. Che tipo di garanzia offrite sulle vostre bici elettriche?
Le nostre bici elettriche utilizzano componenti standard che sono prontamente disponibili presso qualsiasi rinomata officina di riparazione di biciclette. Le parti meccaniche della bici non sono coperte da garanzia. Tuttavia, la parte più costosa della bici, il motore, il controller, la batteria, viene fornita con una garanzia limitata di 12 mesi. Sei responsabile delle riparazioni di base delle biciclette come pneumatici e regolazioni periodiche delle biciclette.

12. Da dove verrà spedito?
Probabilmente dagli Stati Uniti, dal Canada, dalla Cina, ecc. Si prega di controllare la pagina dei dettagli del prodotto per i dettagli, grazie.