Come il Lectric XP da $ 899 è passato da una startup di e-bike da garage a un gigante da $ 20M +

In che modo Lectric XP da $ 899 è passato da una startup di e-bike di archiviazione a $ 20M + grande

La bici elettrica per pneumatici Lectric XP di Lectric E-Bikes ha sviluppato un'enorme base di fan con quasi 25,000 e-bike acquistate. Ma appena più di un anno in passato, nessuno aveva mai sentito parlare di un Lectric XP.

Quindi da dove proviene l'e-bike alla moda?

Questa è la storia delle origini di Lectric XP.

Basata dagli amici di sempre Robby Deziel e Levi Conlow, Lectric E-Bikes è nata come una ricerca per scoprire una e-bike extra a prezzi ragionevoli per il papà di Levi. Era disponibile sul mercato per una bici elettrica e aveva visto un sacco di fantasiose e-bike da $ 3,000, tuttavia aveva bisogno di una cosa molto più economica per il suo primo esperimento con una e-bike.

Robby e Levi si accorsero delle possibilità disponibili sul mercato e decisero di unire il background di ingegneria meccanica del precedente con la formazione imprenditoriale e imprenditoriale di quest'ultimo.

Hanno iniziato progettando una bici elettrica per pendolari facile ed economica che ha ricevuto il lavoro svolto ma non includeva campanelli o fischietti fantasiosi. Il padre di Levi ha investito e la coppia ha fatto costruire molti campioni per iniziare a testare le vendite lorde. I problemi hanno cercato di promettere fino a quando si sono resi conto che non potevano scoprire alcuna prospettiva. Hanno cercato di promuovere il loro nuovo design sul loro sito web, craigslist, mercatini delle pulci e ovunque potessero. Tuttavia nessuno l'ha acquistato.

In modo che iniziassero a raccogliere suggerimenti da persone che hanno provato la bici. E più hanno sentito, più hanno scoperto.

I motociclisti hanno risposto che avevano bisogno di una cosa che non fosse alta come una bici da pendolare. Avevano bisogno di una cosa più piccola che potesse essere trasportata senza avere un portapacchi per moto sul retro della loro automobile. Avevano bisogno di una cosa extra comoda.

Robby e Levi hanno preso i suggerimenti e sono tornati al tavolo da disegno. E dopo aver ridisegnato la bici, la Lectric XP è saltata fuori dall'aspetto opposto di quella bici che tutti conosciamo ai giorni nostri.

Il Lectric XP presentava un picco in diminuzione a causa delle sue ruote da 20 ″, ma utilizzava pneumatici grassi per mantenerlo comodo anche senza sospensioni. Ha fornito un meccanismo pieghevole in modo che i motociclisti possano trasportare la bici in un bagagliaio in alternativa a un portapacchi automobilistico. Era veloce, con una velocità primaria di 28 mph (45 km / h). E, cosa più significativa, il prezzo era ragionevole di $ 899.

La e-bike da 899 dollari Lectric XP per pneumatici grassi

L'unico aspetto negativo che rimaneva era che si erano bruciati per mezzo della loro ipoteca preliminare sul progetto primario. Hanno tentato ancora una volta la fortuna, come ha definito Levi Electrek, "Sono dovuto tornare e chiedere: 'Ehi papà, come preferiresti perdere qualche soldo in più?'"

Ora, nell'estate del 2019 e con denaro sufficiente per 10 motociclette, Robby e Levi sono saltati di nuovo nel camino ancora una volta. Tuttavia, questa volta, hanno adottato un metodo unico. Hanno spedito i loro 10 campioni a 10 revisori di e-bike completamente diversi (di cui mi è capitato di essere uno di loro, appena un anno fa questo mese).

Era un'enorme minaccia, poiché avevano finito i soldi e praticamente non avevano più tempo. Robby stava contando le volte prima che finisse i soldi del noleggio e dovette trasferire di nuovo la sua abitazione.

È stato in quel momento che sono state pubblicate le prime valutazioni. E questa volta la risposta è stata ampia. Le vendite lorde sono immediatamente aumentate e si sono rapidamente trasformate in un torrente quando sono state stampate valutazioni extra. Il pubblico è impazzito per una bici elettrica per pneumatici grassi veloce ed altamente efficace per soli $ 899.

In poche settimane avevano già raggiunto $ 1 milione di preordini. All'inizio i due comprendevano il loro condominio e il loro magazzino, tuttavia, poiché un intero lotto di migliaia di {dollari} in prevendite ha iniziato ad arrivare, è risultato evidente che avrebbero voluto migliorare.

Si sono trasferiti rapidamente in un posto di lavoro avanzato e hanno aggiunto un magazzino. Successivamente è arrivato il tempo per costruire l'equipaggio.

Robby e Levi si erano inizialmente occupati di tutto da soli, lavorando 18 ore al giorno e rispondendo al telefono ininterrottamente. Tuttavia rapidamente hanno scoperto quanto fosse necessario annunciare le persone precise per costruire l'equipaggio. E l'obiettivo principale principale era costruire un ottimo status per l'aiuto dell'acquirente.

Come ha definito Robby, "Sappiamo tutti che non siamo in grado di presentare la migliore e-bike possibile per soli $ 899. Tuttavia siamo in grado di presentare il valore perfetto. E siamo in grado di presentare il perfetto aiuto per l'acquirente. "

E in ordine è quello che hanno fatto. Poiché le vendite lorde hanno continuato a dilagare, Lectric E-Bikes ha ampliato il proprio personale di assistenza agli acquirenti che in genere lavora 12 ore al giorno per rispondere a telefoni ed e-mail. Hanno iniziato con 10 rappresentanti di aiuto all'acquirente, tuttavia prevedono che la quantità triplichi entro questo periodo l'anno successivo mentre procedono allo sviluppo. I fondatori si sono inoltre assicurati di posizionare i propri dipendenti sulle proprie e-bike Lectric XP per avere esperienza in prima persona e preservare i prestiti là fuori in modo che i dipendenti possano portare i loro amici in giro nel modo più efficace.

Robby e Levy hanno inoltre introdotto un nuovo direttore delle operazioni per annunciare esperienza e competenza all'aperto, che ha contribuito a migliorare ulteriormente l'azienda nel bel mezzo di una corsa massiccia su e-bike in tutto il paese.

Come ha definito Levi:

All'inizio può essere laborioso lasciar andare i problemi operativi da soli, in particolare quando si esegue un'operazione pulita. Tuttavia, il coinvolgimento del nostro nuovo direttore delle operazioni è stato un enorme profitto. È ossessionata dall'efficienza e dai particolari. L'abbiamo prima istruita sui nostri avversari e sul modo in cui attenderanno istanze di giorni per le e-mail e attenderanno istanze di ore per le chiamate, e il modo in cui pensavamo di andare bene da quando abbiamo avuto istanze di attesa telefonica di circa 20 minuti e forse tanto quanto un giorno per le email. Comunque è arrivata qui e ha detto "No, non è fantastico per me." Aveva bisogno che questi numeri venissero introdotti fino al 97% delle chiamate telefoniche in meno di un minuto e che le e-mail fossero gestite in più come una chat di un acquirente con risposte veloci. Aveva bisogno di farci crescere per essere essenzialmente l'azienda di bici elettriche più disponibile. E qualcuno con quel tipo di immaginazione e preveggenza, ha impressionato tutti noi di essere dietro a questo. E ora ho la certezza di dire che ora abbiamo probabilmente il più grande se non il più grande aiuto per gli acquirenti nel settore ora.

Mentre lasciare andare i compiti della loro azienda è stato problematico per i fondatori, questo tipo di esperienze hanno dimostrato loro perché è così cruciale annunciare nuove esperienze.

Come ha spiegato Robby, "Indossavamo circa 20 cappelli ciascuno, e ora ne facciamo altri 10".

Liberare un po 'del loro tempo ha inoltre aiutato Robby e Levi a prestare attenzione alla costruzione del loro gruppo, che la coppia ha definito cruciale per il loro successo. Lectric E-Bikes non spende praticamente nulla in pubblicità, in alternativa contando su un gruppo di lieti potenziali clienti per spiegare la frase riguardante l'e-bike Lectric XP.

Come ha continuato Levi:

Promuoviamo una e-bike da $ 899, non possiamo permetterci di spendere molto per l'acquisizione da parte dell'acquirente. In sostituzione, dipendiamo dalle nostre prospettive per condividere la nostra storia. Abbiamo creato meravigliosi sostenitori degli acquirenti e una parte enorme di questo è il buon aiuto dell'acquirente che offriamo.

Il gruppo che stiamo costruendo è estremamente particolare e potrei dire che una delle questioni più importanti e gratificanti adesso è essere in pubblico e vedere le nostre moto. Ora abbiamo circa 25,000 biciclette in circolazione ed è semplicemente così gratificante vedere le persone sul mercato utilizzare le nostre biciclette e ascoltarle diffondere la frase.

Man mano che le E-Bikes Lectric sembrano più a lungo termine, hanno continuato a prestare attenzione all'aumento del loro equipaggio e delle loro scelte.

Il nuovo Step-Thru Lectric XP di Lectric E-Bike si è già confermato di moda

L'azienda ha recentemente lanciato una nuova versione step-through della Lectric XP che rende la bici ancora più accessibile ai motociclisti che hanno problemi a far oscillare la gamba su una moto.

Mentre l'azienda continua la sua traiettoria verso il cielo, dove saranno tra un anno? Siamo entusiasti come chiunque altro di cercare!