אופניים חמים
איך 899 $ Lectric XP עברו מהפעלה של אופניים אלקטרוניים לאחסון לגודל של 20 מיליון דולר + גדול
האופניים החשמליים של צמיגי Lectric XP של Lectric E-Bikes פיתחו בסיס מעריצים עצום עם כמעט 25,000 אופניים אלקטרוניים שנרכשו. אך כמעט בקושי יותר משנה בשנה, איש מעולם לא שמע על XP Lectric.
אז מהמקום הגיע האופניים האלקטרוניים המסיביים?
זהו סיפור המקור של Lectric XP.
בהתבסס על ידי חברים לכל החיים רובי דזיאל ולוי קונלו, Lectric E-Bikes התחיל לראשונה כמסע לחפש אופניים אלקטרוניים במחיר סביר במיוחד לאביו של לוי. הוא היה זמין בשוק של אופניים חשמליים וראה הרבה אופניים אלקטרוניים מהודרים של יותר מ -3,000 דולר, אולם היה צריך דבר אחד יותר ידידותי לתקציב עבור הניסוי הראשון שלו עם אופניים אלקטרוניים.
רובי ולוי הבחינו בסיכוי הקיים בשוק ונחושו לערבב את הרקע של הנדסת מכונות של הקודם עם הכשרת המיזם והיזמות של האחרון.
הם התחילו בתכנון אופניים אלקטרוניים קלים וזולים, שקיבלו את העבודה, אולם לא כללו פעמונים או שריקות מהודרות. אבא של לוי השקיע ולזוג היו הרבה דוגמאות שנבנו כדי להתחיל לבדוק מכירות ברוטו. נושאים ניסו להבטיח עד שהבינו שהם לא מצליחים לגלות לקוחות פוטנציאליים. הם ניסו לקדם את העיצוב החדש שלהם באתר האינטרנט שלהם, בקרייגליסט, בשווקי הפשפשים ובכל מקום שהם עשויים. עם זאת איש לא רכש אותו.
על מנת שהם התחילו לאסוף הצעות מאנשים שניסו את האופניים. והתוספת שהם שמעו, התוספת שגילו.
הרוכבים השיבו כי הם זקוקים לדבר אחד שאינו גבוה כמו אופני נוסעים. הם היו זקוקים לדבר אחד קטן יותר שאפשר להעבירו כשאין להם מתלה לאופנוע על הרכב האחורי שלהם. הם היו זקוקים לדבר אחד נוח במיוחד.
רובי ולוי לקחו את ההצעות האלה וחזרו לוועדת ניסוח. ואחרי שתכנן מחדש את האופניים, ה- Lectric XP הציג את ההיבט ההפוך מאותו האופניים שכולנו מכירים בימינו.
ה- Lectric XP הציג שיא ירידה בגלל גלגלי 20 its, אך השתמש בצמיגי שומנים כדי לשמור על נוחות גם ללא מתלים. הוא סיפק מנגנון קיפול כך שרוכבים יוכלו להעביר את האופניים בתא המטען כחלופה על מתלה לרכב. זה היה מהיר, עם מהירות ראשונית של 28 קמ"ש (45 קמ"ש). והכי חשוב, מחירו היה 899 דולר סביר.
אופניים אלקטרוניים צמיגי Lectric XP בשווי 899 $
החיסרון היחיד שנותר היה שהם נשרפו באמצעות המשכנתא המקדמית שלהם בעיצוב הראשוני. הם ניסו את מזלם עוד פעם אחת, כפי שהגדיר לוי Electrek, "הייתי צריך לחזור ולשאול 'היי אבא, איך היית מעדיף להפסיד קצת כסף נוסף?'"
עכשיו בקיץ 2019 ועם מספיק מזומנים לעשרה אופני תבנית, רובי ולוי קפצו שוב לאח. אולם הפעם הם נקטו בשיטה ייחודית. הם שלחו את 10 הדוגמאות שלהם לעשרה סוקרי אופניים אלקטרוניים שונים לחלוטין (שבמקרה הייתי אחד מהם, לפני כמעט שנה החודש).
זה היה איום עצום, מכיוון שלא היה להם כסף ולמעשה לא היה זמן. רובי ספר את הפעמים שקדמו לו שנגמר לו המזומן לשכר ונדרש להעביר שוב דירה.
באותה תקופה פורסמו ההערכות העיקריות. והפעם התגובה הייתה גדולה. המכירות ברוטו זרמו מיד והפכו במהירות לטורף כאשר הודפסו הערכות נוספות. הציבור הרחב השתבש אופניים חשמליים מהירים ויעילים מאוד של צמיגי שומן במחיר של 899 דולר בלבד.
רק כמה שבועות הם כבר הרוויחו מיליון דולר בהזמנות מראש. בהתחלה הזוג הבין את ביתם ואחסוןם, אולם כאשר הרבה אלפי דולרים במכירות טרום החלו לזרום, התברר שהם הולכים לרצות להשתפר.
הם עברו במהירות למקום עבודה מתקדם והוסיפו מחסן. לאחר מכן הגיע לכאן זמן לבנות את הצוות.
בתחילה רובי ולוי עסקו בכל דבר בעצמם, עבדו 18 שעות ביממה וענו ברציפות לטלפונים. אולם במהירות הם גילו עד כמה היה צורך לבשר את האנשים המדויקים לבנות את הצוות. והמטרה העיקרית העיקרית הייתה לבנות מעמד נהדר לעזרת קונים.
כפי שהגדיר רובי, “כולנו יודעים שאנחנו מסוגלים להציג את האופניים האלקטרוניים הטובים ביותר במחיר של 899 דולר בלבד. עם זאת אנו מסוגלים להציג את הערך המושלם. ואנחנו מסוגלים להציג את העזרה המושלמת לקונים. "
וכדי שזה מה שהם עשו. מכיוון שהמכירות ברוטו המשיכו לשטוף פנימה, אלקטריק אופניים אלקטרוניים הרחיבו את צוות העזרה של הקונים שלהם שעובד בדרך כלל 12 שעות כדי להשיב לטלפונים ולמיילים. הם התחילו עם 10 נציגי עזרה לקונים, אולם צופים שהכמות תשלש עד השנה הבאה לאחר שהם מתפתחים. המייסדים הקפידו בנוסף להציב את עובדיהם על אופני אלקטרוני XP משלהם בעלי מומחיות ממקור ראשון, ולשמור על מלווים שם בחוץ על מנת שהעובדים יוכלו לקחת את חבריהם לטיולים באותה יעילות.
רובי ולוי הציגו בנוסף מנהל תפעול חדש לגמרי שמבשר על ניסיון ומומחיות בחיק הטבע, שעזרו לשפר את התאגיד בעיצומה של ריצה מסיבית על אופניים אלקטרוניים ברחבי הארץ.
כהגדרתו של לוי:
בהתחלה זה עשוי להיות מפרך לשחרר את עצמך מבעיות תפעוליות, במיוחד כשאתה מבצע ניתוח נקי. עם זאת, הכנסת מנהל התפעול החדש שלנו הייתה רווח עצום. היא אובססיבית לגבי יעילות ופרטים. ראשית הדרכנו אותה על מתנגדינו ועל הדרך שבה יהיו להם מקרי המתנה של ימים להודעות דוא"ל ומועדי המתנה של שעות לשיחות, ועל הדרך שחשבנו שעשינו בסדר מאז היו לנו מקרים של המתנה טלפונית של 20 דקות ואולי ככל יום למיילים. עם זאת היא נכנסה לכאן והזכירה 'לא, זה לא נהדר בעיני.' היא נזקקה למספרים הללו שהוצגו עד ל 97% משיחות הטלפון שנענו תוך דקה אחת ודואר אלקטרוני מטופל באופן נוסף כמו צ'אט קונה עם תגובות מהירות. היא הייתה צריכה לגרום לנו לגדול להיות למעשה חברת האופניים החשמליים ביותר. ומישהו עם סוג כזה של דמיון ונחישות, זה הרשים את כולנו לצאת מאחוריו. ועכשיו אני סמוך ובטוח באמירה שיש לנו עכשיו כנראה עזרת הקונה הגדולה ביותר אם לא.
בעוד שהרפתן ממשימותיהם של המשרד הייתה מטרידה עבור המייסדים, חוויות מסוג זה הוכיחו אותם מדוע כה חשוב לבשר על חוויה חדשה.
כפי שרובי פירט, "פעם חבשנו כ -20 כובעים כל אחד, ועכשיו אנחנו ספורטיביים כמו 10."
שחרור מעט מזמנם סייע בנוסף לרובי ולוי לתת תשומת לב לבניית הקבוצה שלהם, מה שהצמד הגדיר היה חיוני להצלחתם. אופנועי אלקטרוני לקטניים לא מוציאים דבר על פרסום, כחלופה הסומכת על קבוצה של לקוחות פוטנציאליים שמחים לפרוש את הביטוי הנוגע לאופניים אלקטרוניים של לקטרי XP.
כפי שהמשיך לוי:
אנו מקדמים אופניים אלקטרוניים בסך 899 דולר, ואנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו לבזבז הרבה על רכישת קונים. כתחליף, אנו תלויים בכך שהסיכויים שלנו ישתפו את הסיפור שלנו. יצרנו תומכים נפלאים לקונים, וחלק ענק הוא עזרת הקונים הטובה שאנו מציעים.
הקבוצה שאנו בונים היא מאוד מיוחדת ואני יכול לומר שאחד הנושאים המתגמלים החיוניים המתאימים כעת הוא לצאת לציבור ולראות את האופניים שלנו. עכשיו יש לנו קרוב ל 25,000 אופניים במחזור וזה פשוט כל כך משתלם לראות אנשים בשוק משתמשים באופניים שלנו ולהקשיב להם מפיצים את הביטוי.
כאשר אופני אלקטרוני חשמליים מופיעים לטווח הארוך יותר, הם המשיכו לשים לב להגדלת הצוות שלהם ולבחירות שלהם.
ה- Step-Thru Lectric XP החדש של Lectric E-Bike כבר אישר אופנתי
לאחרונה השיקה החברה גרסת מעבר חדשה של ה- Lectric XP שהופכת את האופניים לנגישים יותר לרוכבים שטרחו להניף את רגלם על אופנוע.
כאשר התאגיד ממשיך במסלול השמיים שלו, המקום בו הם יהיו שנה מעכשיו? אנחנו נרגשים כמו כל אחד אחר לחפש!