החזרות ואחריות

מדיניות החזרות ואחריות על אופניים חשמליים של HOTEBIKE

מדיניות החזרה

מדיניות ההחזרים והחזרים שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 ימים מאז הרכישה, איננו יכולים להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. נא לשמור את קופסת האופניים המקורית למשך 30 יום, רק קופסת החבילה המקורית תתקבל בהחזרה.

חוזר - ההזמנה הושמה, אך טרם נשלחה

אם הוזמנה הזמנה אך האופניים, החלק או האביזר לא נשלחו, על הפריט המדובר כפוף דמי עיבוד של 10%.

החזרות - הזמנה בוצעה ונשלחה

מכיוון שלא ביטלת את הזמנתך לפני ששלחנו אותה.
אם זה לא מוצא חן בעיניכם ואין בעיות איכות עם האופניים החשמליים, בעת החזרתם, עליכם לשלם חלק מדמי המשלוח והארגז מחדש.

אתה תהיה אחראי על עלויות המשלוח שלך עבור החזרות. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר, עלות משלוח ההחזרה תקוזז מההחזר.

החזרות - הוזמנה כבר

אם אתה רוצה להחזיר את המוצר, יש לך 30 יום לנסות אותו. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר 30 יום ממועד הרכישה.
בכל מקרה, אנא שמור איתנו על קשר. באופן כללי, ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

החזרות - החזרות שלא אושרו / לא מורשות

אם הזמנה מוחזרת ל- HOTEBIKE ללא הסכמה בכתב קודמת וללא מספר אישור להחזר, הניסיון למסירה יידחה על ידי HOTEBIKE, יתקבל ויוחזק עד להוצאות משלוח להחזרת הפריט אליך או התקבלת תווית החזר בתשלום. HOTEBIKE תעשה ניסיונות מתועדים להגיע אליך בנוגע להחזר לא מאושר או בלתי מורשה לתקופה של עשרה (10) ימי עסקים. אם HOTEBIKE לא מצליחה ליצור איתך קשר באמצעות שיטות יצירת קשר מקוונות שהוזמנה להזמנה תוך עשרה (10) ימי עסקים, הפריט יחולק.

הערות

לתשומת לבך, אל תשלח את המוצר ישירות לכתובת המקורית בעת החזרת המוצר. כתובת התפוצה תימסר בדואר לאחר הגשת הבקשה. אם אתה שולח אותה לכתובת הלא נכונה, תצטרך לשלם כדי שהיא תישלח לכתובת הנכונה שוב.

 

החזרים

ברגע שההחזר שלך יתקבל ויבדוק, נשלח לך הודעת דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. בנוסף, נודיע לך על האישור או הדחייה של ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר הכספי שלך יעובד, וכרטיס אשראי יחול באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על שיטת התשלום המקורית, בתוך מספר ימים מסוים.

החזרים מאוחרים או חסרי

אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן פנה אל חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר הכספי שלך יפורסם באופן רשמי.

לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר כספי.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@shop.hotebike.com.

 

פריטים למכירה

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.

 

בורסות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת service@shop.hotebike.com

 

מדיניות אחריות

אחריות מוגבלת לשנה

שנה אחרי שקיבלת את האופניים השלמים.

אחריות מוגבלת לשנה

שנה (1) שנה מיום קבלת, אם חלק או רכיב כלשהו באופניים יתגלה לאחר הבדיקה כלא פגומים בחומר ו / או בעבודה, הוא יוחלף לפי שיקול דעתה של HOTEBIKE. החלקים הכלולים הם הסוללה, המנוע, המצערת, הבקר, תצוגת LCD, הילוכים, חומרה, רכזות גלגלים, רכיבי הכידון וכל החלקים האחרים שהוסכמו זה על זה שנכשלו זה בזה בגלל פגם בייצור או בעיה באיכות.

חריגות וחריגות אחריות

אחריות זו בטלה בשלמותה על ידי כל שינוי של המסגרת, המזלג או הרכיבים.

מוצרי צריכה

פריטים מתכלים שעשויים להזדקק להחלפה בגלל בלאי רגיל כמו צמיגים, צינורות, אורות, שרשראות, ריפודים ומושבים, בלמים ו רפידות בלם, כבלים, נתיכים, כפתורים, תכריכים וכיסויים.

נזק, נזק מקרי ושימוש לרעה

נזק שנגרם על ידי: שפיכה או דליפה של נוזל סוללה, שימוש לרעה, שימוש לרעה, תאונה, רשלנות, פעולה לא ראויה, טעינה מוגזמת, תחזוקה, אחסון, מעשי אלוהים, שימוש מסחרי, או שימוש שאינו רגיל, רכיבה קיצונית, שינויים ושינויים.

בעלי יד שנייה ומשווקים מחדש

לא תוצע ולא תכובד אחריות לבעלי יד שנייה. האחריות מוצעת באופן בלעדי לקונה המקורי.

יוזמת תביעת אחריות

לביצוע תביעת אחריות, אנא צרו קשר עם מחלקת השירות של HOTEBIKE בטלפון 86-18928076376, או רצוי במייל clamber@zhsydz.com. שימו לב שלפני שתתקיים תביעות אחריות כלשהי, תידרש הוכחת רכישה משביעת רצון וצריך לשלוח ולבדוק תמונה או סרטון של החלק הפגוע על ידי HOTEBIKE.

להחזיר חלקים פגומים

אל תחזיר חלקים לקויים ל- HOTBIKE ללא הסכמה מראש. בקשה לקבלת אישור להחזר נדרשת לפני החזרת פריטים. כל עלויות ההובלה ונזקי המשלוח שנגרמו בעת הגשת יחידות ו / או חלקים לתיקון או החלפה הם באחריות הרוכש המקורי.

זקוק לעזרה?

צור איתנו קשר בכתובת service@shop.hotebike.com לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.