Қайтарады және кепілдік

HOTEBIKE электр велосипедтерінің қайтарымы және кепілдік саясаты

ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ

Біздің қайтару және қайтару саясаты 30 күнге созылады. Егер сіз сатып алғаннан кейін 30 күн өтсе, біз сізге толық қайтаруды немесе айырбастауды ұсына алмаймыз.

Қайтару құқығына ие болу үшін сіздің затыңыз пайдаланылмаған және сіз оны алған күйде болуы керек. Түпнұсқа велосипед қорабын 30 күн бойы сақтаңыз, қайтарылған кезде тек түпнұсқалық қорап қабылданады.

Қайтару - тапсырыс орналастырылған, бірақ әлі жеткізілмеген

Егер тапсырыс орналастырылған болса, бірақ велосипед, бөлік немесе аксессуар жеткізілмеген болса, онда қарастырылған затқа 10% төлемақы төленеді.

Қайтару – тапсырыс берілді және жөнелтілді

Тапсырысыңызды біз жібергенге дейін тоқтатпағандықтан.
Егер ол сізге ұнамаса және электрондық велосипедпен сапа мәселесі болмаса, оны қайтарған кезде сіз қайтару және қайта бокс үшін төлемнің бір бөлігін төлеуіңіз керек.

Қайтару үшін сіз өзіңіздің жеткізу шығындарыңызға жауап бересіз. Жеткізу ақысы қайтарылмайды. Егер сіз ақшаны қайтарып алсаңыз, қайтарылған жеткізу құны қайтарудан шегеріледі.

Қайтарады - тапсырыс бойынша алды

Егер сіз өнімді қайтарғыңыз келсе, оны сынап көруге 30 күніңіз бар. Өнімдерді сатып алған күннен бастап 30 күннен кейін қайтару мүмкін емес.
Кез келген жағдайда бізбен байланыста болыңыз. Жалпы айтқанда, біз сізбен электрондық пошта арқылы байланысамыз.

Қайтару - мақұлданбаған / рұқсат етілмеген қайтарулар

Егер тапсырыс HOTEBIKE-ге алдын-ала жазбаша келісімсіз қайтарылса және авторизация нөмірі болмаса, HOTEBIKE компаниясы қабылдамайды, затты сізге қайтару үшін жеткізу шығындары түскенге дейін немесе шығындар төленген қайтару жапсырмасы алынғанша ұсталады. HOTEBIKE сізге 10 (10) жұмыс күні ішінде сізге рұқсат етілмеген немесе рұқсатсыз қайтару туралы құжаттандырылған әрекеттерді жасайды. Егер HOTEBIKE сізбен (XNUMX) жұмыс күні ішінде тапсырыс берілген байланыс тәсілдері арқылы байланыса алмаса, зат жоғалады.

Ескерту

Өнімді қайтарған кезде өнімді тікелей мекен-жайға жібермейтіндігіне назар аударыңыз. Пошта мекен-жайы өтініш бергеннен кейін пошта арқылы беріледі. Егер сіз оны қате адреске жіберсеңіз, оны қайтадан дұрыс мекен-жайға жіберу үшін төлеуіңіз керек.

 

ТАЛАПТАР

Сіздің қайтаруыңыз қабылданғаннан кейін және тексерілгеннен кейін, біз сізге қайтарылған затыңызды алғанымыз туралы сізге хабарлайтынымызды жібереміз. Біз сізді қайтару туралы мақұлдау немесе бас тарту туралы хабардар етеміз.

Егер сіз мақұлдасаңыз, онда сіздің қайтаруыңыз қарастырылатын болады және белгілі бір күн ішінде несие картаңызға немесе түпнұсқа төлем әдісіне несие автоматты түрде қолданылады.

Аяқталмаған немесе қайтарылмаған қайтару

Егер сіз әлі қайтаруды алған жоқ болса, бірінші қайта банк шотын тексеріңіз.

Содан кейін несие карточкалық компаниясына хабарласыңыз, қайтару ресми жарияланғанға дейін біраз уақыт кетуі мүмкін.

Келесі Сіздің банкке хабарласыңыз. қайтару орналастырылған алдында кейбір өңдеу уақыты жиі бар.

Егер сіз мұның бәрін жасасаңыз және әлі ақшаңызды қайтармаған болсаңыз, service@shop.hotebike.com мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз.

 

Сатылған заттар

Тек қалыпты бағасы бар тауарларды қайтаруға болады. Сатылатын тауарларды қайтару мүмкін емес.

 

алмасулар

Біз элементтерді ақаулы немесе зақымдалған жағдайда ғана ауыстырамыз. Егер сізге оны бір затқа айырбастау қажет болса, бізге service@shop.hotebike.com электрондық поштасына хат жіберіңіз.

 

КЕПІЛДІК САЯСАТЫ

Бір жылға шектеулі кепілдік

Сіз толық велосипед алғаннан кейін бір жылдан кейін.

Бір жылға шектеулі кепілдік

Велосипедтің кез-келген бөлігі немесе құрамдас бөлігі материалдан және / немесе қолөнерде ақаулы екендігі анықталғаннан кейін бір (1) жылдан кейін HOTEBIKE қалауы бойынша ауыстырылады. Аккумулятор, қозғалтқыш, дроссель, контроллер, СК дисплей, аппарат, доңғалақ хабтары, тұтқаның компоненттері және өндіріс ақауларына немесе сапаның бұзылуына байланысты өзара келісілген басқа да бөліктер кіреді.

КЕПІЛДІКТІ ҚАМТАМАСЫЗ ЕТУ ЖӘНЕ ШЫҒАРМАЛАР

Бұл кепілдеме раманы, шанышқыны немесе компоненттерді кез-келген өзгерту арқылы толығымен жарамсыз.

Тұтынылатын заттар

Шиналар, түтіктер, шамдар, тізбектер, төсеу және төсеу орындары, тежегіштер мен тежегіш төсемелер, кабельдер, сақтандырғыштар, түймелер, жамылғылар және қақпақтар сияқты қалыпты тозуға байланысты ауыстырылуы мүмкін тұтынылатын заттар.

Зақымдану, кездейсоқ зақымдану және дұрыс пайдаланбау

Батарея сұйықтығының төгілуі немесе ағып кетуі, теріс пайдалану, дұрыс пайдаланбау, апат, немқұрайдылық, дұрыс жұмыс істемеу, шамадан тыс жүктеу, техникалық қызмет көрсету, сақтау, құдайдың әрекеттері, коммерциялық мақсатта пайдалану немесе қалыпты, шектен тыс жүру, модификациялар мен өзгертулерден туындаған зақым.

Екінші қол иелері және қайта сату

Екінші тұлға иелеріне ешқандай кепілдік ұсынылмайды немесе сыйақы берілмейді. Кепілдік тек бастапқы сатып алушыға ұсынылады.

Кепілдік шағымын бастау

Кепілдікке шағым жасау үшін HOTEBIKE компаниясының қызмет көрсету бөліміне + 86-18928076376 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе clamber@zhsydz.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз. Кепілдік талаптары орындалмас бұрын, сатып алудың қанағаттанарлық дәлелі талап етілетініне және зақымдалған бөлігінің суретін немесе бейнесін HOTEBIKE компаниясына жіберіп, қарау керек екенін ескеріңіз.

Қате бөліктерді қайтару

Ақаулы бөліктерді HOTEBIKE-ге алдын ала келісімінсіз қайтармаңыз. Заттарды қайтарғанға дейін авторизацияны қайтару туралы өтініш қажет. Құрылғыларды және / немесе бөлшектерді жөндеуге немесе ауыстыруға жіберген кезде барлық тасымалдау шығындары мен жеткізілім шығындары түпнұсқа сатып алушының мойнында болады.

Көмек қажет?

Ақшаны қайтаруға және қайтаруға қатысты сұрақтар үшін service@shop.hotebike.com мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз.