FAQ

1. Wéi bezilt Dir?

Mir akzeptéieren Kreditkaarten, Portemonnaien, Bank Souën Kaarte. Hotebike.com Domain gouf vun Stripe.com verifizéiert, Benotzt EV SSL Certificate, Är Bezuelung ass sécher. Merci.

2. Wéi ginn d'Wuer verschéckt?
Mir schécken normalerweis mat DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS a 4PX (Verschécken Accessoiren).

3. Kann ech d'Ersatzstécke bestellen?
Jo, mir hunn all Deeler Lëscht verfügbar fir eis Modeller.
4. Ass Probe méiglech?
Jo, d'Beispilluerdnung ass akzeptabel, awer et wäert extra Käschte ginn.

5. Ass OEM verfügbar?
Jo, et ass verfügbar. Awer et muss vu mengem Fabréck geschéckt ginn. Informéiert eis Iech am Detail iwwer Är Designfuerderunge am Viraus.

6. Wéi laang ass d'Leeschtungszäit?
1-15 Deeg, hänke vu Modellen a Quantitéite of.

8. Wéi eng Firma mécht eng gutt Aarbecht vu Qualitéitskontroll?
Qualitéit ass d'Kultur vun eiser Firma, mir ginn Iech déi bescht Qualitéit a Service. Mir testen d'Produktqualitéit virum Versand.
Eis Firma huet CE, EN15194, TUV Zertifizéierung kritt.

9. Wou ass Är Firma? Wéi kann ech dohinner goen?
Eis Fabréck ass am Zhuhai, China, manner wéi 10 Minutte vum Zhuhai Flughafen, Dir kënnt direkt op den Zhuhai Fluchhafen fléien, mir wäerte Iech ophuelen.

10. Braucht ech eng speziell Lizenz, Versécherung oder Umeldung fir d'Elektro Vëloen ze benotzen?
Neen, Dir braucht keng Lizenz, Versécherung oder Umeldung fir déi elektresch Bikes z'erreechen. Et gëtt genee esou wéi e regelméisseg Velo vun enger regulatorescher Perspektiv behandelt.

11. Wéi eng Garantie bitt Dir op Ären elektresche Vëloen?
Eis elektresch Vëloen benotze Standard Komponenten déi liicht verfügbar vun all seriöe Vëlo Reparatur Geschäft sinn. Déi mechanesch Deeler vum Vëlo hunn keng Garantie. Wéi och ëmmer, deen deiersten Deel vum Vëlo, de Motor, de Controller, d'Batterie, kënnt mat enger limitéierter 12 Méint Garantie. Dir sidd verantwortlech fir Basis Vëloherstécker wéi Pneuen a periodesch Vëlosweeër.

12. Wou gëtt et geschéckt aus?
Wahrscheinlech aus den USA, Kanada, China, etc.. Weg kontrolléieren Produit Detailer Säit fir Detailer, merci.