HOTEBIKE elektrinių dviračių grąžinimo ir garantijos politika
GRAŽINIMO POLITIKA
Mūsų grąžinimo ir grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei po pirkimo praėjo 30 dienų, negalime jums pasiūlyti visos pinigų grąžinimo ar keitimo.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Originalią dviračio dėžutę saugokite 30 dienų, grąžinant bus priimta tik originali pakuotė.
Grąžinama - užsakymas pateiktas, tačiau dar nebuvo išsiųstas
Jei užsakymas buvo pateiktas, tačiau dviratis, jo dalis ar aksesuaras nebuvo išsiųsti, aptariamam daiktui taikomas 10% perdirbimo mokestis.
Grąžinimas – užsakymas pateiktas ir išsiųstas
Kadangi neatšaukėte savo užsakymo, kol mes jį išsiuntėme.
Jei nepatinka ir dėl e-dviračio nėra jokių kokybės problemų, jį grąžinant reikėtų sumokėti dalį grąžinimo siuntimo ir perpakavimo mokesčio
Jūs būsite atsakingi už savo grąžinimo išlaidas. Siuntimo mokesčiai negrąžinami. Jei grąžinsite pinigus, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Grąžina - užsakyta jau gauta
Jei norite grąžinti prekę, turite 30 dienų ją išbandyti. Prekės negali būti grąžinamos praėjus 30 dienų nuo pirkimo datos.
Bet kokiu atveju prašome susisiekti su mumis. Paprastai tariant, susisieksime su jumis el.
Grąžina - nepatvirtinta / neleistina grąžinimas
Jei užsakymas grąžinamas HOTEBIKE be išankstinio rašytinio sutikimo ir be grąžinimo leidimo numerio, HOTEBIKE bandymą pristatyti arba atmes, priims ir laikys tol, kol bus gautos siuntimo išlaidos, norint grąžinti prekę jums, arba bus gautos sumokėtos išlaidos. HOTEBIKE bandys su jumis susisiekti su neleistinu ar neteisėtu grąžinimu per dešimt (10) darbo dienų. Jei per dešimt (10) darbo dienų HOTEBIKE nepavyksta susisiekti su jumis naudojant originalius užsakymo būdu pateiktus kontaktinius būdus, prekė bus konfiskuota.
pastabos
Atminkite, kad nesiųskite produkto tiesiogiai originaliu adresu, kai grąžinsite gaminį. Pašto adresas bus pateiktas paštu pateikus prašymą. Jei siųsite jį neteisingu adresu, turėsite sumokėti, kad jis vėl būtų išsiųstas teisingu adresu.
GRĄŽINAMOSIOS IŠMOKOS
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, mes atsiųsime jums el.laišką, kuriame patvirtinsime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Mes taip pat informuosime jus apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą ar atmetimą.
Jei prašymas bus patvirtintas, jūsų grąžinama suma bus apdorota ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui per tam tikrą laiką.
Vėluojančios ar trūkstamos grąžinamosios išmokos
Jei dar neatgavote pinigų, prašome dar kartą įsitikinti, kad pinigai nėra jūsų banko sąskaitoje.
Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai paskelbta jūsų banko paskyroje.
Susisiekite su savo banku. Grąžinant pinigus, bankai dažnai atlieka tam tikrą pinigų apdorojimą.
Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu service@shop.hotebike.com.
Parduodami daiktai
Grąžinamos tik įprastos kainos prekės. Parduotų prekių grąžinti negalima.
Mainai
Keičiame tik tuos daiktus, kurie yra sugedę arba sugedę. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu service@shop.hotebike.com
GARANTIJOS POLITIKA
Vienerių metų ribota garantija
Po vienerių metų gausite pilną dviratį.
Vienerių metų ribota garantija
Praėjus vieneriems (1) metams nuo gavimo dienos, jei tikrinant bus nustatyta, kad kuri nors dviračio dalis ar komponentas turi medžiagų ir (arba) gamybos defektų, jis bus pakeistas HOTEBIKE nuožiūra. Komplekte yra akumuliatorius, variklis, droselis, valdiklis, skystųjų kristalų ekranas, pavarų perjungiklis, aparatūra, ratų stebulės, vairo mechanizmo dalys ir visos kitos dalys, dėl kurių abipusiai sutarta, kad jos sugedo dėl gamybos defektų ar kokybės problemų.
GARANTIJOS IŠIMTYS IR IŠIMTYS
Ši garantija negalioja visiškai pakeitus rėmą, šakę ar komponentus.
Vartojamos prekės
Eksploatacinės medžiagos, kurias gali reikėti pakeisti dėl įprasto susidėvėjimo, pavyzdžiui, padangos, vamzdžiai, žibintai, grandinės, apmušalai ir sėdynės, stabdžiai ir stabdžių trinkelės, trosai, saugikliai, sagos, gaubtai ir dangteliai.
Žala, atsitiktinė žala ir netinkamas naudojimas
Pažeista dėl: akumuliatoriaus skysčio išsiliejimo ar nutekėjimo, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, avarijos, aplaidumo, netinkamo eksploatavimo, per didelio krovimo, priežiūros, laikymo, Dievo veiksmų, komercinio naudojimo ar kitokio nei įprasta naudojimo, ekstremalaus važiavimo, modifikavimo ir pakeitimo.
Naudotų daiktų savininkai ir perpardavimas
Naudotų daiktų savininkams nebus suteikiama jokia garantija. Garantija suteikiama tik originaliam pirkėjui.
Pretenzijos dėl garantijos inicijavimas
Norėdami inicijuoti garantinį reikalavimą, susisiekite su HOTEBIKE aptarnavimo skyriumi telefonu + 86-18928076376 arba, pageidautina, el. Paštu clamber@zhsydz.com. Atminkite, kad prieš įvykdant bet kurią garantijos pretenziją, reikės pateikti pakankamą įsigijimo įrodymą, o sugadintos dalies nuotrauką ar vaizdo įrašą turi atsiųsti ir peržiūrėti „HOTEBIKE“.
Sugedusių dalių grąžinimas
Negrąžinkite sugedusių dalių „HOTEBIKE“ be išankstinio sutikimo. Prieš grąžinant prekes, būtina pateikti prašymą grąžinti leidimą. Už transportavimo išlaidas ir gabenimo žalą, patirtą pateikiant blokus ir (arba) dalis remontui ar pakeitimui, atsako pirminis pirkėjas.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų, susijusių su pinigų grąžinimu ir grąžinimu, susisiekite su mumis adresu service@shop.hotebike.com.