Atgriešana un garantija

HOTEBIKE elektrisko velosipēdu atgriešanas un garantijas politika

ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ilgst 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram jums piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu.

Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Lūdzu, glabājiet oriģinālo velosipēda kasti 30 dienas, atgriežot tiks pieņemta tikai oriģinālā iepakojuma kaste.

Atgriešanās - pasūtījums veikts, bet vēl nav nosūtīts

Ja pasūtījums ir veikts, bet velosipēds, detaļa vai piederums nav nosūtīts, par attiecīgo priekšmetu tiek piemērota apstrādes maksa 10% apmērā.

Atgriešana - pasūtījums ir veikts un nosūtīts

Tā kā jūs neatcēlāt savu pasūtījumu, pirms mēs to nosūtījām.
Ja jums tas nepatīk un ar e-velosipēdu nav kvalitātes problēmu, atgriežot to, jums ir jāmaksā daļa no atgriešanas nosūtīšanas un pārkasēšanas maksas

Jūs pats būsit atbildīgs par savām atgriešanas izmaksām. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no kompensācijas.

Atgriešanās - pasūtīts jau saņemts

Ja vēlaties atgriezt preci, jums ir 30 dienas, lai to izmēģinātu. Preces nevar atgriezt pēc 30 dienām no iegādes datuma.
Jebkurā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums. Vispārīgi runājot, mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu.

Atgriešanās - neapstiprināta / neatļauta atgriešanās

Ja pasūtījums tiek atgriezts HOTEBIKE bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas un bez atgriešanās atļaujas numura, HOTEBIKE mēģinājumu piegādāt vai nu noraidīs, pieņems un paturēs, līdz tiks saņemtas piegādes izmaksas, lai atgrieztu preci jums, vai arī tiek saņemta samaksāta atgriešanas etiķete. HOTEBIKE desmit (10) darba dienu laikā dokumentāli mēģinās ar jums sazināties par neapstiprinātu vai neatļautu atgriešanos. Ja desmit (10) darba dienu laikā HOTEBIKE nevar ar jums sazināties, izmantojot oriģinālās pasūtījuma piegādes metodes, prece tiks konfiscēta.

Piezīmes

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, nosūtot atpakaļ preci, nesūtiet to tieši uz sākotnējo adresi. Pēc pieteikuma iesniegšanas pasta adrese tiks norādīta pa pastu. Ja jūs to nosūtīsit uz nepareizu adresi, jums būs jāmaksā, lai tas atkal tiktu nosūtīts uz pareizo adresi.

 

KOMPENSĀCIJAS

Tiklīdz jūsu atgriešana ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu jūs, ka esam saņēmuši jūsu atpakaļ nosūtīto preci. Mēs arī paziņosim jums par atmaksu vai tās noraidīšanu.

Ja atmaksa tiek apstiprināta, tad jūsu naudas atmaksa tiks apstrādāta, un rēķina summa tiks atgriezta uz jūsu maksājuma karti vai rēķina norādīto maksājuma metodi, XNUMX darba dienu laikā.

Novēlotas vai nesaņemtas atmaksas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz.

Pēc tam sazinieties ar savu maksājuma metodes uzturēšanas uzņēmumu, iespējams, tas aizņems laiku, pirms tiek automātiski atmaksāta nauda.

Tālāk sazinieties ar savu banku. Ir bieži kādu apstrādes laiks pirms kompensācija ir publicēta.

Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums uz service@shop.hotebike.com.

 

Atlaižu preces

Atmaksāt var tikai preces par parasto cenu. Pārdotās preces nevar atmaksāt.

 

Apmaiņas

Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties to apmainīt pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz service@shop.hotebike.com

 

GARANTIJAS POLITIKA

Viena gada ierobežota garantija

Gadu pēc visa velosipēda saņemšanas.

Viena gada ierobežota garantija

Gadu pēc saņemšanas datuma, ja, pārbaudot, tiek konstatēts, ka kādai velosipēda daļai vai sastāvdaļai ir nepilnības materiālā un / vai izgatavošanā, to var aizstāt pēc HOTEBIKE ieskatiem. Iekļautas rezerves daļas ir akumulators, motors, droseļvārsts, kontrolieris, LCD displejs, pārslēdzējs, aparatūra, riteņu rumbas, stūres elementi un citas detaļas, par kurām abpusēji vienojas, ka tās neizdevās ražošanas defekta vai kvalitātes problēmas dēļ.

GARANTIJAS IZŅĒMUMI UN IZŅĒMUMI

Šī rāmja, dakšas vai sastāvdaļu pārveidošana pilnībā zaudē spēku.

Patēriņa preces

Patēriņa priekšmeti, kas, iespējams, būs jānomaina normāla nolietojuma dēļ, piemēram, riepas, caurules, lukturi, ķēdes, polsterējums un sēdvietas, bremzes un bremžu kluči, kabeļi, drošinātāji, pogas, apvalki un pārsegi.

Bojājumi, nejauši bojājumi un nepareiza lietošana

Bojāts, ko izraisa: akumulatora šķidruma izliešana vai noplūde, ļaunprātīga izmantošana, nepareiza lietošana, negadījums, nolaidība, nepareiza darbība, pārmērīga iekraušana, apkope, glabāšana, Dieva darbības, komerciāla izmantošana vai cita veida izmantošana, kas nav normāla, ekstrēma izjāde, pārveidojumi un pārveidojumi.

Lietotu preču īpašnieki un tālākpārdošana

Lietoto preču īpašniekiem netiek piedāvāta vai godināta garantija. Garantija tiek piedāvāta tikai sākotnējam pircējam.

Garantijas pieprasījuma ierosināšana

Lai ierosinātu garantijas prasību, lūdzu, sazinieties ar HOTEBIKE servisa nodaļu, zvanot pa tālruni + 86-18928076376 vai, vēlams, pa e-pastu clamber@zhsydz.com. Ņemiet vērā, ka pirms jebkādu garantijas prasību izpildes būs nepieciešami apmierinoši pirkuma pierādījumi, un HOTEBIKE ir jānosūta un jāpārskata bojātas daļas fotoattēls vai video.

Bojātu detaļu atgriešana

Neatgrieziet bojātas detaļas uzņēmumam HOTEBIKE bez iepriekšējas piekrišanas. Pirms preču atgriešanas ir nepieciešams atgriešanās atļaujas pieprasījums. Par visām transporta izmaksām un nosūtīšanas zaudējumiem, kas radušies, iesūtot vienības un / vai detaļas remontam vai nomaiņai, ir atbildīgs sākotnējais pircējs.

Vajadzīga palīdzība?

Sazinieties ar mums uz service@shop.hotebike.com, ja jums ir jautājumi par naudas atmaksu un atgriešanu.