Често поставувани прашања

1. Како да се плати?

Прифаќаме кредитни картички, паричници, банкарски дебитни картички. Доменот Hotebike.com е потврден од Stripe.com, Користете EV SSL сертификат, Вашето плаќање е безбедно. благодарам.

2. Како се испраќа стоката?
Ние вообичаено испраќаме со DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS и 4PX (додатоци за испорака).

3 Може ли да нарачам резервни делови?
Да, имаме список со сите делови достапен за нашите модели.
4 Дали е достапен примерокот?
Да, нарачката за примерок е прифатлива, но ќе има и дополнителни трошоци.

5. Дали е достапен ОЕМ?
Да, достапен е. Но, треба да се испрати од мојата фабрика. Ве молиме, информирајте не детално за вашите барања за дизајн, однапред.

6. Колку е време за водење?
1-15 дена, зависат од моделите и количините.

8. Како вашата компанија прави добра работа за контрола на квалитетот?
Квалитетот е култура на нашата компанија, ние ќе ви овозможиме најдобар квалитет и услуга. Willе го тестираме квалитетот на производот пред пратката.
Нашата компанија има добиено CE, EN15194, TUV сертификација.

9. Каде е вашата компанија? Како можам да одам таму?
Нашата фабрика се наоѓа во Zhuhai, Кина, на помалку од 10 минути од аеродромот Zhuhai, можете да летате директно до аеродромот Zhuhai, ние ќе ве собереме.

10. Дали ми е потребна посебна лиценца, осигурување или регистрација за да ги користам електричните велосипеди?
Не, не ви е потребна лиценца, осигурување или регистрација за возење на електрични велосипеди. Се третира токму како редовен велосипед од регулаторна перспектива.

11. Каква гаранција ви нуди на вашите електрични велосипеди?
Нашите електрични велосипеди користат стандардни компоненти кои се лесно достапни од секоја реномирана продавница за поправка на велосипеди. Механичките делови на велосипедот немаат гаранција. Сепак, најскапиот дел од велосипедот, моторот, контролорот, батеријата, доаѓа со ограничена гаранција од 12 месеци. Вие сте одговорни за основните поправки на велосипеди, како што се гуми и периодични подесувања за велосипеди.

12. Од каде ќе биде испорачан?
Веројатно од Соединетите Американски Држави, Канада, Кина итн. Ве молиме проверете ја страницата со детали за производот за детали, ви благодариме.