Враќање и гаранција

Враќање на електрични велосипеди во хотели и политика на гаранција

ПОЛИТИКА НА ВРАЌАЊЕ

Нашата политика за враќање и враќање трае 30 дена. Ако поминале 30 дена од купувањето, не можеме да ви понудиме целосна наплата или размена.

За да се квалификувате за враќање, вашиот предмет мора да биде неискористен и во иста состојба во која сте ја примиле. Ве молиме чувајте ја оригиналната кутија за велосипеди 30 дена, само оригиналната кутија за пакување ќе биде прифатена кога ќе се вратите.

Враќање - Нарачката е поставена, но сè уште не е испратена

Ако е ставена нарачка, но велосипедот, дел или додатокот не е доставен, предметната точка подлежи на 10% такса за обработка.

Враќање - Нарачка поставена и испорачана

Бидејќи не ја откажавте вашата нарачка пред да ја испратиме.
Доколку не ви се допаѓа и нема проблеми со квалитетот со е-велосипедот, при враќањето треба да платите дел од таксата за повратна испорака и за повторно боксување.

Вие ќе бидете одговорни за вашите сопствени трошоци за испорака за враќање. Трошоците за испорака не се враќаат. Ако добиете рефундирање, трошокот за испорака за враќање ќе биде одбиен од рефундирањето.

Враќа - Нарачате веќе примино

Доколку сакате да го вратите производот, имате 30 дена да го пробате. Производите не можат да се вратат по 30 дена од датумот на купување.
Во секој случај, ве молиме да останете во контакт со нас. Општо земено, ние ќе ве контактираме преку е-пошта.

Враќа - Неа одобрено / Неовластено враќање

Ако нарачката се врати во HOTEBIKE без претходна писмена согласност и без број за одобрение за враќање, обидот за испорака ќе биде одбиен од HOTEBIKE, прифатен и задржан сè додека не се примени трошоците за испорака за враќање на производот до вас или е добиена етикетата за вратена сметка. HOTEBIKE ќе направи документирани обиди да ве известиме за неодобрено или неовластено враќање за период од десет (10) работни дена. Доколку HOTEBIKE не може да стапи во контакт со вас преку оригинални испорачани методи за контакт во рок од десет (10) работни дена, предметот ќе биде одземен.

забелешка

Забележете дека не го испраќајте производот директно на оригиналната адреса при враќање на производот. Адресата за испраќање ќе биде доставена по пошта по поднесувањето на апликацијата. Ако ја испратите на погрешна адреса, ќе треба да платите за повторно да се испратат на точната адреса.

 

РЕФЕРЕНЦИ

Откако вашето враќање ќе биде примена и проверено, ние ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека го примивме вратениот предмет. Ние исто така ќе ве известиме за одобрување или одбивање на враќањето.

Ако сте одобрени, тогаш вашето враќање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или оригиналниот начин на плаќање, во одреден временски период.

Доцни или исчезнати наплата

Ако уште не сте добиле поврат, прво проверете ја вашата банкарска сметка повторно.

Потоа контактирајте со вашата компанија за кредитни картички, може да потрае некое време пред да ви биде вратено враќањето.

Следно контактирајте ја вашата банка. Често се случува некое време за обработка пред да се испрати наплата.

Ако сте го направиле сето ова и сè уште не сте го добиле вашето рефундирање, ве молиме контактирајте не на service@shop.hotebike.com.

 

Продажни предмети

Може да се рефундираат само ставки со редовна цена. Продадените предмети не можат да се вратат.

 

Размена

Ние ги заменуваме предметите само ако се неисправни или оштетени. Доколку треба да го замените за истиот предмет, испратете ни е-пошта на service@shop.hotebike.com

 

ПОЛИТИКА ЗА ГАРАНЦИЈА

Ограничена гаранција за една година

Една година откако ќе го добиете комплетниот велосипед.

Ограничена гаранција за една година

Една (1) година по датумот на примање, доколку се утврди дека некој дел или компонента на велосипедот по испитувањето е неисправен во материјалот и / или изработката, тој ќе биде заменет по дискреција на HOTEBIKE. Вклучени делови се батеријата, моторот, гаснењето, контролорот, ЛЦД-дисплејот, derailleur, хардверот, центрите за тркалата, компонентите на управувачите и сите други делови меѓусебно договорени за неуспехот заради производствениот дефект или проблемот со квалитетот.

ИСКЛУЧУВА WЕ НА ГАРАНЦИЈА

Оваа гаранција е неважечка во целост со каква било измена на рамката, вилушката или компонентите.

Потрошни материјали

Потрошувачки предмети што можеби ќе треба да се заменат како резултат на нормално абење како гуми, цевки, светла, ланци, тапацир и седишта, сопирачки и подлоги за сопирачки, кабли, осигурувачи, копчиња, обвивки и навлаки.

Оштетување, случајно оштетување и злоупотреба

Оштетено е предизвикано од: истурање или истекување на течност од батеријата, злоупотреба, злоупотреба, несреќа, небрежност, неправилно работење, прекумерно оптеретување, одржување, складирање, акти на Бога, комерцијална употреба или употреба освен нормална, екстремно возење, модификации и измени.

Сопственици на втора рака и препродажба

За сопствениците на половни производи нема да се нуди гаранција. Гаранцијата е ексклузивно понудена на оригиналниот купувач.

Иницирање побарување за гаранција

За да иницирате барање за гаранција, ве молиме контактирајте го одделот за услуги на HOTEBIKE со повикување на + 86-18928076376, или по можност преку е-пошта на clamber@zhsydz.com. Забележете дека пред да се исполнат сите побарувања за гаранција, ќе биде потребен задоволителен доказ за купување, а фотографијата или видеото од оштетениот дел мора да биде испратено и разгледано од HOTEBIKE.

Враќање на неисправни делови

Не враќајте неисправни делови во HOTEBIKE без претходна согласност. Пред да ги вратите предметите, потребно е барање за одобрение за враќање. Сите трошоци за транспорт и оштетувањето на испорака при поднесување единици и / или делови за поправка или замена се одговорност на оригиналниот купувач.

Треба помош?

Контактирајте не на service@shop.hotebike.com за прашања поврзани со рефундирање и враќање.