ഹോട്ട്ബൈക്ക്
ഹോട്ട്ബൈക്ക് ഇലക്ട്രിക് ബൈക്കുകൾ റിട്ടേൺസ് & വാറന്റി പോളിസി
തിരികെ നൽകൽ നയം
ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് ആൻഡ് റിട്ടേൺ പോളിസി 30 ദിവസം നീണ്ടുനിൽക്കും. നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസം കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മുഴുവൻ റീഫണ്ടും എക്സ്ചേഞ്ചും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
റിട്ടേണിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇനം ഉപയോഗിക്കാത്തതും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച അതേ അവസ്ഥയിൽ ആയിരിക്കണം. യഥാർത്ഥ ബൈക്ക് ബോക്‌സ് 30 ദിവസത്തേക്ക് സൂക്ഷിക്കുക, തിരികെ വരുമ്പോൾ യഥാർത്ഥ പാക്കേജ് ബോക്‌സ് മാത്രമേ സ്വീകരിക്കൂ.
റിട്ടേൺസ് - ഓർഡർ നൽകി, പക്ഷേ ഇതുവരെ അയച്ചിട്ടില്ല
ഒരു ഓർഡർ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ബൈക്ക്, ഭാഗം അല്ലെങ്കിൽ ആക്സസറി അയച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സംശയാസ്‌പദമായ ഇനം 10% പ്രോസസ്സിംഗ് ഫീസ് വിധേയമാണ്.
റിട്ടേണുകൾ - ഓർഡർ ചെയ്ത് അയച്ചു
ഞങ്ങൾ ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നിങ്ങൾ റദ്ദാക്കാത്തതിനാൽ.
നിങ്ങൾക്കിത് ഇഷ്‌ടപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇ-ബൈക്കിൽ ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നുമില്ലെങ്കിൽ, അത് തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിന്റെയും റീ-ബോക്‌സിംഗ് ഫീസിന്റെയും ഒരു ഭാഗം നിങ്ങൾ നൽകണം.
റിട്ടേണുകൾക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാകില്ല. നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് റീഫണ്ടിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കും.
റിട്ടേൺസ് - ഇതിനകം സ്വീകരിച്ചു
നിങ്ങൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകണമെങ്കിൽ, അത് പരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് 30 ദിവസമുണ്ട്. വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ദയവായി ഞങ്ങളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുക. പൊതുവായി പറഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഇമെയിൽ വഴി ബന്ധപ്പെടും.
റിട്ടേൺസ് - അംഗീകാരമില്ലാത്ത / അനധികൃത റിട്ടേണുകൾ
മുമ്പത്തെ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ ഒരു ഓർഡർ HOTEBIKE ലേക്ക് മടക്കിനൽകുകയും റിട്ടേൺ അംഗീകാര നമ്പർ ഇല്ലാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, ശ്രമിച്ച ഡെലിവറി HOTEBIKE നിരസിക്കും, ഇനം നിങ്ങൾക്ക് മടക്കിനൽകുന്നതിനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതുവരെ അല്ലെങ്കിൽ ചെലവ് അടച്ച റിട്ടേൺ ലേബൽ ലഭിക്കുന്നതുവരെ സ്വീകരിച്ച് സൂക്ഷിക്കും. പത്ത് (10) പ്രവൃത്തി ദിവസത്തേക്ക് അംഗീകാരമില്ലാത്തതോ അനധികൃതമോ ആയ വരുമാനത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളിലേക്ക് എത്താൻ ഹോട്ട്ബൈക്ക് ഡോക്യുമെന്റഡ് ശ്രമങ്ങൾ നടത്തും. പത്ത് (10) പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒറിജിനൽ ഓർഡർ നൽകിയ കോൺടാക്റ്റ് രീതികൾ വഴി HOTEBIKE ന് നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇനം നഷ്‌ടപ്പെടും.
കുറിപ്പ്
ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുമ്പോൾ ഉൽപ്പന്നം യഥാർത്ഥ വിലാസത്തിലേക്ക് നേരിട്ട് അയയ്‌ക്കരുത്. അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചതിന് ശേഷം മെയിൽ വിലാസം മെയിൽ വഴി നൽകും. നിങ്ങൾ ഇത് തെറ്റായ വിലാസത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയാണെങ്കിൽ, ശരിയായ വിലാസത്തിലേക്ക് വീണ്ടും അയയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ പണം നൽകേണ്ടിവരും.
റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നു
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ലഭിച്ചു, പരിശോധിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് മടങ്ങിയെത്തിയ കാര്യം നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്ന ഒരു ഇമെയിൽ ഞങ്ങൾ അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിന്റെ അംഗീകാരമോ നിരസിക്കലോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും, കൂടാതെ ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ യഥാർത്ഥ രീതിയിലുള്ള രീതിയിലേക്ക് ഒരു ക്രെഡിറ്റ് യാന്ത്രികമായി ബാധകമായിരിക്കും.
കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ടുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടു
നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും റീഫണ്ട് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് പരിശോധിക്കുക.
തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെടുക, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് ഔദ്യോഗികമായി പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് കുറച്ച് സമയം എടുത്തേക്കാം.
അടുത്തതായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക. റീഫണ്ട് പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പായി ചില പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം പലപ്പോഴും നടക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ഇതെല്ലാം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ഇതുവരെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, service@shop.hotebike.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഇനങ്ങൾ വിൽക്കുക
സാധാരണ വിലയുള്ള സാധനങ്ങൾ മാത്രമേ തിരികെ ലഭിക്കൂ. വിൽപ്പന ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
എക്സ്ചേഞ്ച്
കേടായതോ കേടായതോ ആയ ഇനങ്ങൾ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയുള്ളൂ. അതേ ഇനത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇത് കൈമാറണമെങ്കിൽ, service@shop.hotebike.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക
വാറന്റി പോളിസി
ഒരു വർഷത്തെ പരിമിത വാറന്റി
നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണ ബൈക്ക് ലഭിച്ച് ഒരു വർഷത്തിനുശേഷം.
ഒരു വർഷത്തെ പരിമിത വാറന്റി
ഒന്ന് (1) സ്വീകരിച്ച തീയതിക്ക് ശേഷം, ബൈക്കിന്റെ ഏതെങ്കിലും ഭാഗമോ ഘടകമോ മെറ്റീരിയലിൽ കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ ജോലിയിൽ തകരാറുണ്ടെന്ന് പരിശോധനയിൽ കണ്ടെത്തിയാൽ, അത് ഹോട്ടെബിക്കിന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും. ബാറ്ററി, മോട്ടോർ, ത്രോട്ടിൽ, കൺട്രോളർ, എൽസിഡി ഡിസ്പ്ലേ, ഡെയ്‌റിലൂർ, ഹാർഡ്‌വെയർ, വീൽ ഹബുകൾ, ഹാൻഡിൽബാർ ഘടകങ്ങൾ, ഉൽ‌പാദന തകരാറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നം എന്നിവ കാരണം പരസ്‌പരം സമ്മതിച്ച ഭാഗങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾ‌പ്പെടുന്നു.
വാറന്റി ഒഴിവാക്കലുകളും ഒഴിവാക്കലുകളും
ഫ്രെയിം, ഫോർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഘടകങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും പരിഷ്ക്കരണം വഴി ഈ വാറന്റി പൂർണ്ണമായും അസാധുവാണ്.
ഉപയോഗയോഗ്യമായ ഇനങ്ങൾ
ടയറുകൾ, ട്യൂബുകൾ, ലൈറ്റുകൾ, ശൃംഖലകൾ, അപ്ഹോൾസ്റ്ററി, സീറ്റിംഗ്, ബ്രേക്കുകൾ, ബ്രേക്ക് പാഡുകൾ, കേബിളുകൾ, ഫ്യൂസുകൾ, ബട്ടണുകൾ, ആവരണങ്ങൾ, കവറുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സാധാരണ വസ്ത്രം, കീറൽ എന്നിവ കാരണം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ട ആവശ്യകത.
നാശനഷ്ടം, ആകസ്മികമായ നാശനഷ്ടം, ദുരുപയോഗം
കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചത്: ബാറ്ററി ദ്രാവകം ചോർച്ച അല്ലെങ്കിൽ ചോർച്ച, ദുരുപയോഗം, ദുരുപയോഗം, അപകടം, അശ്രദ്ധ, അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം, അമിത ലോഡിംഗ്, പരിപാലനം, സംഭരണം, ദൈവത്തിന്റെ പ്രവൃത്തികൾ, വാണിജ്യപരമായ ഉപയോഗം, അല്ലെങ്കിൽ സാധാരണ, അങ്ങേയറ്റത്തെ സവാരി, പരിഷ്കാരങ്ങൾ, മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയല്ലാതെ.
സെക്കൻഡ് ഹാൻഡ് ഉടമകളും പുനർവിൽപ്പനയും
സെക്കൻഡ് ഹാൻഡ് ഉടമകൾക്ക് യാതൊരു വാറന്റിയും നൽകില്ല. യഥാർത്ഥ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മാത്രമായി വാറന്റി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
ഒരു വാറന്റി ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നു
ഒരു വാറന്റി ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നതിന്, + 86-18928076376 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് HOTEBIKE ന്റെ സേവന വിഭാഗവുമായി ബന്ധപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ clamber@zhsydz.com എന്ന ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക. ഏതെങ്കിലും വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുമുമ്പ്, വാങ്ങിയതിന്റെ തൃപ്തികരമായ തെളിവ് ആവശ്യമാണെന്നും കേടായ ഭാഗത്തിന്റെ ഫോട്ടോയോ വീഡിയോയോ ഹോട്ടെബൈക്ക് അയച്ച് അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.
തെറ്റായ ഭാഗങ്ങൾ നൽകുന്നു
മുൻകൂർ അനുമതിയില്ലാതെ തെറ്റായ ഭാഗങ്ങൾ HOTEBIKE ലേക്ക് തിരികെ നൽകരുത്. ഇനങ്ങൾ മടക്കിനൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു റിട്ടേൺ അംഗീകാരത്തിനായി ഒരു അഭ്യർത്ഥന ആവശ്യമാണ്. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലിനോ യൂണിറ്റുകളും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗങ്ങളും സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന എല്ലാ ഗതാഗത ചെലവുകളും ഷിപ്പിംഗ് നാശനഷ്ടങ്ങളും യഥാർത്ഥ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.
സഹായം ആവശ്യമുണ്ട്?
റീഫണ്ടുകളും റിട്ടേണുകളും സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾക്ക് service@shop.hotebike.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.