hotbike
Hoe de $ 899 Lectric XP ging van het opstarten van een e-bike met opslag naar een $ 20M + groot
De Lectric XP vetten banden elektrische fiets van Lectric E-Bikes heeft een enorme fanbase ontwikkeld met bijna 25,000 gekochte e-bikes. Maar nauwelijks groter dan een jaar in het verleden, had niemand ooit gehoord van een Lectric XP.
Dus waar kwam de enorm modieuze e-bike vandaan?
Dat is het oorsprongsverhaal van Lectric XP.
Op basis van levenslange vrienden Robby Deziel en Levi Conlow, begon Lectric E-Bikes eerst als een zoektocht naar een extra redelijk geprijsde e-bike voor Levi's vader. Hij was op de markt beschikbaar voor een elektrische fiets en had veel mooie $ 3,000 + e-bikes gezien, maar had één ding budgetvriendelijker nodig voor zijn eerste experiment met een e-bike.
Robby en Levi zagen de kans op de markt en waren vastbesloten om de machinebouwachtergrond van de vorige te combineren met de bedrijfs- en ondernemerstraining van de vorige.
Ze begonnen met het ontwerpen van een gemakkelijke, goedkope e-bike voor woon-werkverkeer die de klus kon klaren, maar die geen mooie toeters en bellen bevatte. Levi's vader investeerde en het paar had genoeg monsters gemaakt om de bruto-omzet te testen. De problemen probeerden veelbelovend te zijn totdat ze zich realiseerden dat ze geen vooruitzichten konden ontdekken. Ze probeerden hun nieuwe ontwerp te promoten op hun website, craigslist, vlooienmarkten en waar ze maar konden. Niemand heeft het echter gekocht.
Zodat ze suggesties begonnen te verzamelen van mensen die de fiets probeerden. En hoe extra ze hoorden, hoe extra ze ontdekten.
Rijders antwoordden dat ze iets nodig hadden dat niet zo groot was als een woon-werkfiets. Ze hadden één ding kleiner nodig dat ze konden vervoeren zonder een motorrek op de achterkant van hun auto. Ze hadden één ding extra comfortabel nodig.
Robby en Levi namen die suggesties over en keerden terug naar de tekentafel. En na het opnieuw ontwerpen van de fiets, kwam de Lectric XP uit het tegenovergestelde aspect zoals die fiets die we allemaal kennen in de huidige tijd.
De Lectric XP had een afnemende piek vanwege zijn 20 ″ wielen, maar gebruikte dikke banden om hem comfortabel te houden, zelfs zonder vering. Het leverde een vouwmechanisme zodat berijders de fiets in een kofferbak konden vervoeren als alternatief voor op een autodrager. Het was snel, met een topsnelheid van 28 mph (45 km / u). En het belangrijkste was dat het geprijsd was op een redelijke $ 899.
De $ 899 Lectric XP vult de e-bike van banden
Het enige overgebleven nadeel was dat ze door middel van hun voorlopige hypotheek op het primaire ontwerp waren verbrand. Ze probeerden hun geluk nog een keer, zoals Levi het definieerde Electrek, "Ik moest terugkomen en vragen: 'Hé papa, hoe zou je het liefst wat extra geld verliezen?'"
Nu in de zomer van 2019 en met voldoende geld voor 10 patroonfietsen sprongen Robby en Levi nog een keer de open haard in. Deze keer gebruikten ze echter een unieke methode. Ze stuurden hun 10 monsters naar 10 totaal verschillende e-bike-recensenten (waarvan ik toevallig een van hen was, amper een jaar geleden deze maand).
Het was een enorme bedreiging, omdat ze geen geld en vrijwel geen tijd meer hadden. Robby telde de tijden eerder dan dat hij geen geld meer had en zijn woning weer moest overzetten.
Het was op dat moment dat de primaire evaluaties zijn gepost. En deze keer was de respons groot. De bruto-omzet stroomde onmiddellijk binnen en veranderde snel in een stortvloed omdat er extra evaluaties zijn afgedrukt. Het grote publiek werd gek voor een snelle, zeer effectieve elektrische fiets met dikke banden voor slechts $ 899.
In slechts enkele weken hadden ze al $ 1 miljoen aan pre-orders gehaald. Aanvankelijk had het paar begrip voor hun flat en opslagruimte, maar toen een heleboel duizenden {dollars} aan voorverkoop begonnen binnen te stromen, bleek het duidelijk dat ze wilden verbeteren.
Ze verhuisden snel naar een geavanceerde werkplek en voegden een magazijn toe. Daarna kreeg hij tijd om de bemanning te bouwen.
Robby en Levi hadden aanvankelijk alles zelf gedaan, 18-urige dagen gewerkt en de telefoons continu beantwoord. Ze ontdekten echter al snel hoe noodzakelijk het was om de precieze individuen aan te kondigen om de bemanning samen te stellen. En het primaire hoofddoel was om een geweldige status voor kopershulp op te bouwen.
Zoals Robby definieerde: “We weten allemaal dat we niet in staat zijn om de best mogelijke e-bike te presenteren voor slechts $ 899. We zijn echter in staat om de perfecte waarde te presenteren. En we zijn in staat om de perfecte kopershulp te bieden. "
En om dat te doen. Omdat de bruto-omzet bleef binnenstromen, breidde Lectric E-Bikes het personeel voor kopershulp uit, dat doorgaans 12 uur per dag werkt om telefoons en e-mails te beantwoorden. Ze begonnen met 10 verkopers van kopershulp, maar verwachten dat die hoeveelheid tegen deze tijd het volgende jaar zal verdrievoudigen naarmate ze verder gaan met ontwikkelen. De oprichters hebben er bovendien voor gezorgd dat hun werknemers op hun eigen Lectric XP e-bikes worden geplaatst om kennis uit de eerste hand te hebben, en leeners beschikbaar te houden, zodat werknemers hun vrienden net zo effectief kunnen meenemen op ritten.
Robby en Levy hebben bovendien een gloednieuwe operationeel directeur geïntroduceerd om de ervaring en expertise in de buitenlucht in te luiden, die heeft bijgedragen aan het verbeteren van het bedrijf te midden van een massale run op e-bikes door het hele land.
Zoals Levi definieerde:
In het begin kan het omslachtig zijn om bedieningsproblemen zelf los te laten, vooral wanneer u een schone operatie heeft ondergaan. Het aantrekken van onze nieuwe directeur bedrijfsvoering is echter een enorme winst geweest. Ze is geobsedeerd door efficiëntie en bijzonderheden. We hebben haar eerst geïnstrueerd over onze tegenstanders en de manier waarop ze dagen wachten op e-mails en uren wachten op telefoontjes, en de manier waarop we dachten dat het goed met ons ging sinds we telefonische wachttijden hadden van ongeveer 20 minuten en misschien evenveel als een dag voor e-mails. Maar ze kwam hier binnen en zei: 'Nee, dat vind ik niet fantastisch.' Ze moest deze nummers invoeren, zodat 97% van de telefoontjes binnen een minuut werd beantwoord en e-mails extra werden afgehandeld, zoals een chat met kopers met snelle reacties. Ze moest ons laten uitgroeien tot in wezen het beste bedrijf op het gebied van elektrische fietsen. En iemand met dat soort fantasie en vooruitziendheid, het maakte indruk op ons allemaal om erachter te komen. En nu ben ik er zeker van dat we nu waarschijnlijk de beste, zo niet DE beste kopershulp in de branche hebben.
Terwijl het loslaten van de taken van hun bedrijf lastig was voor de oprichters, hebben dit soort ervaringen hun bewezen waarom het zo cruciaal is om nieuwe ervaringen in te luiden.
Robby legde uit: "Vroeger droegen we ongeveer 20 hoeden per stuk, en nu sporten we extra, zoals 10 hoeden."
Het vrijgeven van een paar van hun tijd heeft Robby en Levi bovendien geholpen om aandacht te schenken aan het opbouwen van hun groep, die volgens het paar cruciaal was voor hun succes. Lectric E-Bikes besteedt vrijwel niets aan reclame, als alternatief rekenen op een groep blije vooruitzichten om de zin over de Lectric XP e-bike te ontvouwen.
Zoals Levi vervolgde:
We promoten een e-bike van $ 899, we kunnen het ons niet veroorloven om veel uit te geven aan koperswerving. Als vervanging zijn we afhankelijk van onze potentiële klanten die ons verhaal delen. We hebben geweldige kopersadvocaten gecreëerd, en een groot deel daarvan is de goede kopershulp die we bieden.
De groep die we samenstellen is buitengewoon bijzonder en ik zou kunnen zeggen dat een van de belangrijkste beloningskwesties nu in het openbaar zijn en onze fietsen zien. Nu hebben we bijna 25,000 fietsen in omloop en het is gewoon zo lonend om mensen op de markt te zien die onze fietsen gebruiken en te luisteren hoe ze de zin verspreiden.
Terwijl Lectric E-Bikes op de langere termijn verschijnen, zijn ze aandacht blijven schenken aan het vergroten van hun bemanning en hun keuzes.
De nieuwe Step-Thru Lectric XP van Lectric E-Bike is al in de mode
Het bedrijf heeft onlangs een nieuwe step-through-versie van de Lectric XP gelanceerd die de fiets extra toegankelijk maakt voor rijders die moeite hebben met het zwaaien van hun been over een motor.
Terwijl het bedrijf zijn baan naar de hemel voortzet, de plaats zullen ze over een jaar zijn? We zijn net zo enthousiast als ieder ander om het uit te zoeken!