FAQ

1. Jak zapłacić?

Akceptujemy karty kredytowe, portfele, bankowe karty debetowe. Domena Hotebike.com została zweryfikowana przez Stripe.com, Użyj certyfikatu EV SSL, Twoja płatność jest bezpieczna. Dzięki.

2. W jaki sposób wysyłany jest towar?
Zwykle wysyłamy przez DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS i 4PX (akcesoria do wysyłki).

3. Czy mogę zamówić części zamienne?
Tak, mamy wszystkie listy części dostępne dla naszych modeli.
4. Czy próbki dostępne?
Tak, zamówienie próbki jest dopuszczalne, ale będzie dodatkowy koszt.

5. Czy OEM jest dostępny?
Tak, jest dostępny. Ale musi zostać wysłany z mojej fabryki. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o szczegółach dotyczących wymagań projektowych.

6. Jak długi jest czas realizacji?
1-15 dni, zależy od modeli i ilości.

8. W jaki sposób Twoja firma radzi sobie z kontrolą jakości?
Jakość to kultura naszej firmy, zapewnimy Państwu najwyższą jakość i obsługę. Przed wysyłką przetestujemy jakość produktu.
Nasza firma uzyskała certyfikat CE, EN15194, TUV.

9. Gdzie jest Twoja firma? Jak mogę się tam dostać?
Nasza fabryka znajduje się w Zhuhai w Chinach, mniej niż 10 minut od lotniska Zhuhai, możesz polecieć bezpośrednio na lotnisko Zhuhai, odbierzemy Cię.

10. Czy do korzystania z rowerów elektrycznych potrzebna jest specjalna licencja, ubezpieczenie lub rejestracja?
Nie, nie potrzebujesz licencji, ubezpieczenia ani rejestracji, aby jeździć na rowerach elektrycznych. Jest traktowany dokładnie jako regularny rower z perspektywy prawnej.

11. Jaką gwarancję oferujecie na swoje rowery elektryczne?
Nasze rowery elektryczne wykorzystują standardowe komponenty, które są łatwo dostępne w każdym renomowanym warsztacie rowerowym. Części mechaniczne roweru nie podlegają gwarancji. Jednak najdroższa część roweru - silnik, kontroler, akumulator - objęta jest 12-miesięczną ograniczoną gwarancją. Odpowiadasz za podstawowe naprawy roweru, takie jak opony i okresowe naprawy roweru.

12. Skąd zostanie wysłany?
Prawdopodobnie ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Chin itp. Proszę sprawdzić stronę szczegółów produktu, aby uzyskać szczegółowe informacje, dziękuję.