Wychodząc z pandemii - Aktualności - Littleton Independent

„To była nieznana, gigantyczna, ziejąca czarna szczelina”. Tak Adele Nasr, dyrektor ds. reklamy producenta rowerów elektrycznych Aventon, opisała marcową sytuację w branży rowerowej.

„To naprawdę mnie przeraża; to będzie okropne ”- tak czuła Molly Moon Neitzel, właścicielka lodów Molly Moon's Ice Cream, widząc swoje wyniki sprzedaży brutto na początku marca.

Podobnie jak większość małych firm i start-upów, korporacje te stanęły w obliczu zawieszenia działalności w związku z pandemią Covid-19 z obawą, że są skazane na zagładę.

Teraz każdy Aventon i Molly Moon prosperują i oferują pomocne zajęcia z przetrwania.

„Kiedy doszło do zawieszenia działalności, główną myślą było: «to zabije handel rowerami»” – wspomniał Justin Christopher, wiceprezes ds. handlu elektronicznego w firmie Aventon. „Większość bezstronnych sklepów rowerowych w USA to małe firmy prowadzone przez właścicieli. Było mnóstwo zagłady i mroku… Zamiast tego handel rowerami jest naprawdę tętniącym życiem miejscem.

Pewnie, że tak. Sprzedaż brutto rowerów gwałtownie wzrosła w trakcie pandemii, a rowery elektryczne, na których obecnie koncentruje się Aventon, dodatkowo odnotowały fenomenalny rozwój, a sprzedaż brutto wzrośnie o 84% w marcu, 92% w kwietniu i 137% w maju zgodnie z Grupą NPD. Nasr z Aventon wspomniał, że w czerwcu popyt na sprzedaż brutto wzrósł o 600%.

Aventon zdał sobie sprawę z nagłego zapotrzebowania na rower, wymagając techniki i odwagi.

„Usiedliśmy i odbyliśmy obrady przy okrągłym stole” – wspomniał Nasr, który wspomniał, że uwzględniono wszystkich 15 pracowników tej małej firmy, głównie z siedzibą w Ontario w Kalifornii. „Uświadomiło to wszystkim (znaczenie naszych wyborów), ponieważ ich źródła utrzymania zależą od korporacji”.

„Jesteśmy całkowicie samofinansujący” – zdefiniował Nasr. „Każdy dolar, który trafia do spółki, to nasza osobista gotówka. Wszyscy sprawdzali się nawzajem i wspominali: „W tej chwili nie jesteśmy warci”. Czy możemy prędzej czy później dokonać inwestycji, czy też możemy spróbować przetrwać burzę?”

Aventon pochylił się.

„To był skok religijny” – wspomniał Nasr. „Podnieśliśmy nasz przedział cen reklam o 4 przypadki, gdy sprzedaż brutto spadła”.

Producent rowerów Aventon zdecydowanie zwrócił się w stronę rowerów elektrycznych, gdy tylko wybuchła pandemia koronaawirusa. Ryzyko się opłaciło, ponieważ od marca popyt na rowery elektryczne gwałtownie wzrósł.

Do 2018 roku Aventon stawia na rowery o stałym przełożeniu, specjalizując się w fanach kolarstwa. Wcześniej niż COVID-19 zaczęli już specjalizować się w e-rowerach, jednak zamknięcie sprawiło, że usiedli i zrobili inwentaryzację.

„W bardzo krótkim czasie dokonaliśmy trudnego przejścia na rowery elektryczne” – wspomniał Nasr. Zatrudniali do pomocy firmy reklamowe i konsultantów – public relations, reklamę cyfrową, marketing w wyszukiwarkach (marketing w wyszukiwarkach), współpracowników organizacyjnych.

„W ciągu jednego dnia ulepszyliśmy 10 instancji zamówień; odbieramy 300 telefonów dziennie. …To było tak, jakby uderzyła w nas tona cegieł” – wspomniał Nasr.

Firma rozrosła się do ponad 25 pracowników w USA - mimo to zatrudniają.

Aventon był w idealnym miejscu, aby wykorzystać popyt, ponieważ posiadał własny zakład produkcyjny w Chinach, co jest rzadkością w przypadku tak małej i młodszej firmy. Historia firmy Aventon rozpoczęła się w 2012 roku, kiedy jej założyciel JW Zhang był uczniem California State College-Lengthy Seashore. Jego matka i ojciec, ponownie w Chinach, zajmowali się produkcją, więc gdy potrzebował zarządzania o wyjątkowo wysokiej jakości, niż byłoby to możliwe w przypadku producentów kontraktowych, jego matka i ojciec byli w stanie mu pomóc.

Szczerze mówiąc, po jeździe na rowerze elektrycznym Aventon „Degree” zrozumiałem żądanie. Kiedyś byłem oszołomiony i zachwycony. Jeździłem na rowerach elektrycznych Aventon, aby robić zakupy spożywcze i podczas przejażdżek rekreacyjnych, co pozwoliło mi dotrzymać kroku mojemu bratu jeżdżącemu na rowerze szosowym Arniemu i szwagierce Mary, po prostu korzystając z pomocy pedałów podczas podjazdów. Mogę dostać tyle pociągów, ile wybrałem (lub żadnego).

Lodziarka Neitzel dodatkowo musiała dokonać trudnej zmiany po tym, jak jej sklepy w Seattle zostały zamknięte prawie w jeden dzień. Wraz z ojcem zwolniła 90 ze swoich 98 pracowników.

„Na nowo wyobrażaliśmy sobie korporację – jak mogłoby to wyglądać w ten sposób” – wspomniał Neitzel. Było zapotrzebowanie na artykuły spożywcze, więc zaczęła dzwonić do sklepów spożywczych i pytać: „Jeśli zrobimy kufle, czy kupisz je?”

W trzecim tygodniu marca sklepy spożywcze były przepełnione popytem na wszystkie artykuły spożywcze i miały mnóstwo półek.

Neitzel też był zdeterminowany, by się pochylić.

„Musieliśmy zweryfikować nasze jelita i domyślić się, co będzie skuteczne” – mówi.

Odwaga Neitzela opłaciła się. Lody Molly Moon są teraz w 45 sklepach spożywczych, Neitzel ponownie wprowadziła 80 pracowników, a jej sklepy zostały ponownie otwarte.

COVID-19 doprowadził do niezdrowych sytuacji dla małych firm. Jednak niezdrowe wystąpienia dodatkowo tworzą alternatywy. Szukaj miejsca, w którym popyt rośnie, bądź wszechstronny i bądź przygotowany na różnorodność. Bądź odważny i wykonaj (wykalkulowany) skok w stronę religii.

Rhonda Abrams jest autorką książki „Plan dochodowego przedsiębiorstwa: tajemnice, techniki i metody”. Dołącz do Abramsa na Facebooku, Twitterze i Instagramie: @RhondaAbrams. Zarejestruj się, aby uzyskać jej bezpłatną publikację sugestii dotyczących przedsiębiorstw na stronie www.PlanningShop.com.