hotbike
Zasady dotyczące zwrotów i gwarancji rowerów elektrycznych HOTEBIKE
POLITYKA ZWROTÓW
Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Proszę zachować oryginalne pudełko na rower przez 30 dni. Przy zwrocie akceptowane będzie wyłącznie oryginalne opakowanie.
Zwroty - zamówienie złożone, ale jeszcze nie wysłane
Jeśli zamówienie zostało złożone, ale rower, część lub akcesorium nie zostały wysłane, przedmiotowy przedmiot podlega opłacie manipulacyjnej w wysokości 10%.
Zwroty – zamówienie złożone i wysłane
Ponieważ nie anulowałeś zamówienia przed jego wysyłką.
Jeśli Ci się nie podoba i nie ma żadnych problemów z jakością roweru elektrycznego, przy jego zwrocie powinieneś zapłacić część opłaty za przesyłkę zwrotną i ponowne opakowanie
Będziesz odpowiedzialny za własne koszty wysyłki w przypadku zwrotów. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu.
Zwroty - zamówione już otrzymane
Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz 30 dni na wypróbowanie go. Produkty nie podlegają zwrotowi po upływie 30 dni od daty zakupu.
W każdym razie prosimy o kontakt z nami. Ogólnie rzecz biorąc, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Zwroty - niezatwierdzone / nieautoryzowane zwroty
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone do HOTEBIKE bez uprzedniej pisemnej zgody i bez numeru autoryzacji zwrotu, próba dostawy zostanie odrzucona przez HOTEBIKE, zaakceptowana i wstrzymana do momentu otrzymania kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu do Ciebie lub otrzymania etykiety zwrotnej z opłaconymi kosztami. HOTEBIKE podejmie udokumentowane próby skontaktowania się z Tobą w sprawie niezatwierdzonego lub nieautoryzowanego zwrotu przez okres dziesięciu (10) dni roboczych. Jeśli HOTEBIKE nie będzie w stanie skontaktować się z Tobą w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych za pośrednictwem oryginalnych metod kontaktowych dostarczonych na zamówienie, przedmiot przepadnie.
Note
Zwróć uwagę, aby nie wysyłać produktu bezpośrednio na pierwotny adres podczas zwrotu produktu. Adres do korespondencji zostanie przesłany pocztą po przesłaniu zgłoszenia. Jeśli wyślesz go na zły adres, będziesz musiał zapłacić za ponowne wysłanie go pod właściwy adres.
ZWROTY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu otrzymanego materiału otrzymasz e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwrotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeśli zostanie zatwierdzona, zwroty będą przetwarzane, a przelew zostanie automatycznie wykonany na kartę kredytową lub zgodnie z inną oryginalną metodą płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Późne lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś jeszcze refundacji, najpierw sprawdź ponownie konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą zajmującą się kartą kredytową, może to zająć trochę czasu zanim Twoja zwrota zostanie oficjalnie wysłana.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie przed wysłaniem refundacji.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem service@shop.hotebike.com.
Wyprzedaż przedmiotów
Zwrotowi podlegają tylko produkty o normalnej cenie. Przedmioty sprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiana
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres service@shop.hotebike.com
POLITYKA GWARANCYJNA
Roczna ograniczona gwarancja
Rok po otrzymaniu kompletnego roweru.
Roczna ograniczona gwarancja
Po upływie jednego (1) roku od daty odbioru, jeśli jakakolwiek część lub komponent roweru okaże się podczas badania wadliwy materiał i / lub wykonawstwo, zostanie wymieniony według uznania HOTEBIKE. Dołączone części to akumulator, silnik, przepustnica, kontroler, wyświetlacz LCD, przerzutka, osprzęt, piasty kół, komponenty kierownicy i wszelkie inne części, co do których obie strony uzgodniły awarię z powodu wady produkcyjnej lub problemu z jakością.
WYJĄTKI I WYŁĄCZENIA GWARANCJI
Niniejsza gwarancja traci ważność w całości w przypadku jakichkolwiek modyfikacji ramy, widelca lub komponentów.
Materiały eksploatacyjne
Materiały eksploatacyjne, które mogą wymagać wymiany z powodu normalnego zużycia, takie jak opony, dętki, światła, łańcuchy, tapicerka i siedzenia, hamulce i klocki hamulcowe, kable, bezpieczniki, przyciski, osłony i osłony.
Uszkodzenia, przypadkowe uszkodzenia i niewłaściwe użycie
Uszkodzenia spowodowane: rozlaniem lub wyciekiem płynu z baterii, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, wypadkiem, zaniedbaniem, niewłaściwą obsługą, nadmiernym obciążeniem, konserwacją, przechowywaniem, zdarzeniami losowymi, wykorzystaniem komercyjnym lub innym niż normalne, ekstremalną jazdą, modyfikacjami i zmianami.
Posiadacze drugiej ręki i odsprzedaż
Żadna gwarancja nie będzie oferowana ani honorowana dla właścicieli używanych. Gwarancja jest udzielana wyłącznie pierwotnemu nabywcy.
Zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z działem obsługi HOTEBIKE dzwoniąc pod numer + 86-18928076376 lub najlepiej e-mailem na adres clamber@zhsydz.com. Należy pamiętać, że zanim jakiekolwiek roszczenia gwarancyjne zostaną zrealizowane, wymagany będzie wystarczający dowód zakupu, a zdjęcie lub film z uszkodzonej części musi zostać przesłane i przejrzane przez HOTEBIKE.
Zwrot wadliwych części
Nie zwracaj uszkodzonych części do HOTEBIKE bez uprzedniej zgody. Wniosek o autoryzację zwrotu jest wymagany przed zwrotem rzeczy. Wszystkie koszty transportu i uszkodzenia powstałe podczas przesyłania urządzeń i / lub części do naprawy lub wymiany ponosi pierwotny nabywca.
Potrzebuję pomocy?
W przypadku pytań związanych ze zwrotami pieniędzy skontaktuj się z nami pod adresem service@shop.hotebike.com.