Perguntas frequentes

1. Como pagar?

Aceitamos cartões de crédito, carteiras, cartões de débito bancário. O domínio Hotebike.com foi verificado por Stripe.com, Use EV SSL Certificate, Your payment is safe. obrigado.

2. Como as mercadorias são enviadas?
Normalmente enviamos por DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS e 4PX (acessórios de transporte).

3. Posso pedir peças sobressalentes?
Sim, temos todas as listas de peças disponíveis para nossos modelos.
4. É amostra disponível?
Sim, o pedido de amostra é aceitável, mas haverá um custo extra.

5. O OEM está disponível?
Sim, está disponível. Mas precisa ser enviado da minha fábrica. Por favor, informe-nos em detalhes sobre os seus requisitos de projeto.

6. Quanto tempo é o tempo de espera?
1-15 dias, dependem de modelos e quantidades.

8. Como sua empresa faz um bom trabalho de controle de qualidade?
Qualidade é a cultura da nossa empresa, iremos fornecer-lhe a melhor qualidade e serviço. Vamos testar a qualidade do produto antes do envio.
Nossa empresa obteve a certificação CE, EN15194, TUV.

9. onde está a sua empresa? Como posso ir para lá?
Nossa fábrica está localizada em Zhuhai, China, a menos de 10 minutos do aeroporto de Zhuhai, você pode voar diretamente para o aeroporto de Zhuhai, vamos buscá-lo.

10. Preciso de uma licença, seguro ou registro especial para usar as bicicletas elétricas?
Não, você não precisa de nenhuma licença, seguro ou registro para montar bicicletas elétricas. É tratado exatamente como uma bicicleta regular de uma perspectiva regulatória.

11. Que tipo de garantia você oferece em suas bicicletas elétricas?
Nossas bicicletas elétricas usam componentes padrão que estão prontamente disponíveis em qualquer oficina de bicicletas respeitável. As partes mecânicas da bicicleta não têm garantia. No entanto, a parte mais cara da bicicleta, o motor, o controlador, a bateria, vem com uma garantia limitada de 12 meses. Você é responsável por reparos básicos da bicicleta, como pneus e ajustes periódicos da bicicleta.

12. De onde será enviado?
Provavelmente dos Estados Unidos, Canadá, China, etc. Por favor, verifique a página de detalhes do produto para detalhes, obrigado.