FAQ

1. Как платить?

Мы принимаем кредитные карты, кошельки, банковские дебетовые карты. Домен Hotebike.com был проверен Stripe.com, используйте сертификат EV SSL, ваш платеж безопасен. Благодарю.

2. Как доставляются товары?
Обычно мы отправляем DHL, DDP, UPS, FedEx, EMS и 4PX (аксессуары для доставки).

3. Могу ли я заказать запасные части?
Да, у нас есть весь список запчастей для наших моделей.
4. Является ли имеющийся образец?
Да, заказ образца является приемлемым, но будут дополнительные расходы.

5. OEM доступен?
Да, это доступно. Но это нужно отправить с моего завода. Пожалуйста, сообщите нам подробно о ваших требованиях к дизайну заранее.

6. Как долго это время?
1-15 дней, зависит от моделей и количественных показателей.

8. Как ваша компания хорошо справляется с контролем качества?
Качество - это культура нашей компании, мы предоставим вам лучшее качество и сервис. Мы проверим качество продукции перед отправкой.
Наша компания получила сертификацию CE, EN15194, TUV.

9. Где ваша компания? Как я могу пойти туда?
Наш завод находится в Чжухай, Китай, менее чем в 10 минутах от аэропорта Чжухай, вы можете лететь прямо в аэропорт Чжухай, мы вас заберем.

10. Нужна ли мне какая-либо специальная лицензия, страховка или регистрация для использования электрических велосипедов?
Нет, вам не нужна никакая лицензия, страховка или регистрация, чтобы ездить на электрических велосипедах. Он рассматривается как обычный велосипед с точки зрения регулирования.

11. Какую гарантию вы предлагаете на свои электрические велосипеды?
Наши электрические велосипеды используют стандартные компоненты, которые легко доступны в любой уважаемой мастерской по ремонту велосипедов. Механические части велосипеда не имеют гарантии. Тем не менее, самая дорогая часть велосипеда, двигатель, контроллер, аккумулятор, поставляется с ограниченной 12-месячной гарантией. Вы несете ответственность за основной ремонт велосипедов, таких как шины и периодические настройки велосипедов.

12. Откуда он будет доставлен?
Вероятно, из США, Канады, Китая и т. Д. Пожалуйста, проверьте подробности на странице сведений о продукте, спасибо.