hotebike
HOTEBIKE Vračilo in garancijska politika električnih koles
VRAČILO BLAGA
Naša politika vračila in vračila traja 30 dni. Če je od nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.
Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prosimo, da originalno škatlo za kolo shranite 30 dni, ob vračilu sprejmemo samo originalno škatlo.
Vrne - naročilo oddano, vendar še ni poslano
Če je bilo naročilo oddano, vendar kolo, del ali dodatki niso bili poslani, je treba za zadevni izdelek plačati 10% stroškov obdelave.
Vračila – naročilo oddano in poslano
Ker naročila niste preklicali, preden smo ga poslali.
Če vam ni všeč in z e-kolesom ni težav s kakovostjo, morate ob vračilu plačati del stroškov pošiljanja in ponovnega pakiranja
Za vračila boste sami odgovorni za stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja so nepovratni. Če prejmete vračilo, bo strošek povratne dostave odštet od vračila.
Vrne - Naročeno že prejeto
Če želite izdelek vrniti, imate 30 dni časa, da ga preizkusite. Izdelkov ni mogoče vrniti po 30 dneh od datuma nakupa.
V vsakem primeru vas prosimo, da ostanete v stiku z nami. Na splošno vas bomo kontaktirali po e-pošti.
Vrnitve - neodobreni / nepooblaščeni vrnitve
Če je naročilo vrnjeno na HOTEBIKE brez predhodnega pisnega soglasja in brez številke dovoljenja za vrnitev, bo poskus dostave bodisi zavrnjen, bodisi bo HOTEBIKE zavrnil, sprejel in zadržal, dokler ne prejmete stroškov pošiljanja, da vam izdelek vrnete, ali pa prejmete nalepko za vrnitev stroškov. HOTEBIKE vas bo dokumentirano poskušal dobiti v zvezi z neodobreno ali nepooblaščeno vrnitvijo za obdobje desetih (10) delovnih dni. Če HOTEBIKE v desetih (10) delovnih dneh ne bo mogel stopiti v stik z vami po prvotnem naročilu, bo izdelek zasežen.
Opombe
Pri vračilu izdelka izdelka ne pošiljajte neposredno na prvotni naslov. Po vložitvi prijave bo poštni naslov poslan po pošti. Če ga pošljete na napačen naslov, boste morali plačati, da bo znova poslan na pravi naslov.
NADOMESTILA
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vašo vrnjeno pošiljko. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.
Če je vračilo kupnine odobreno, bo vaše vračilo obdelano, znesek pa bo samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali izvirni način plačila v določenem času.
Pozne ali manjkajoče nadomestila
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Potem se obrnite na svojo banko, pri kateri imate kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo kupnine uradno preneseno na vaš račun.
Nato stopite v stik z vašo banko. Pogosto nekaj časa traja za obdelavo preden je vračilo kupnine vidno.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@shop.hotebike.com.
Prodaja predmetov
Vračilo je mogoče le za izdelke z rednimi cenami. Prodajnih artiklov ni mogoče vračati.
Izmenjave
Artikle zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za isti izdelek, nam pošljite e-pošto na service@shop.hotebike.com
GARANCIJSKA POLITIKA
Enoletna omejena garancija
Eno leto po tem, ko prejmete celotno kolo.
Enoletna omejena garancija
Če se eno (1) leto po datumu prejema ugotovi, da je kateri koli del ali sestavni del kolesa ob pregledu pomanjkljiv v materialu in / ali izdelavi, bo po presoji HOTEBIKE zamenjan. Priloženi deli so baterija, motor, loputa za plin, krmilnik, LCD zaslon, menjalnik, strojna oprema, pesta koles, sestavni deli krmila in vsi drugi deli, o katerih so se medsebojno dogovorili, da niso uspeli zaradi proizvodne napake ali težave s kakovostjo.
GARANCIJSKE IZJEME IN IZKLJUČITVE
Ta garancija je v celoti razveljavljena s kakršnimi koli spremembami ogrodja, vilic ali komponent.
Potrošni predmeti
Potrošni predmeti, ki jih bo morda treba zamenjati zaradi običajne obrabe, kot so pnevmatike, zračnice, luči, verige, oblazinjenje in sedeži, zavore in zavorne ploščice, kabli, varovalke, gumbi, pokrovčki in pokrovi.
Škoda, nenamerna škoda in zloraba
Poškodovano zaradi razlitja ali puščanja tekočine iz akumulatorja, zlorabe, zlorabe, nesreče, malomarnosti, nepravilnega delovanja, prekomernega nakladanja, vzdrževanja, skladiščenja, božjih dejanj, komercialne uporabe ali uporabe, ki ni običajna, ekstremna vožnja, spremembe in spremembe.
Lastniki rabljenih rab in preprodaja
Lastnikom rabljenih izdelkov ne bo ponujena nobena garancija. Garancija je na voljo izključno originalnemu kupcu.
Uvedba zahtevka za garancijo
Če želite sprožiti zahtevek za garancijo, se obrnite na servisni oddelek HOTEBIKE po telefonu + 86-18928076376 ali po možnosti po e-pošti na clamber@zhsydz.com. Upoštevajte, da bodo pred izpolnitvijo kakršnih koli garancijskih zahtevkov potrebni zadovoljivi dokazila o nakupu, HOTEBIKE pa mora poslati fotografijo ali video posnetka poškodovanega dela.
Vrnitev okvarjenih delov
Poškodovanih delov ne vračajte v HOTEBIKE brez predhodnega soglasja. Zahteva za dovoljenje za vračilo je potrebna pred vračilom izdelkov. Za vse stroške prevoza in škodo pri pošiljanju, ki nastanejo med oddajo enot in / ali delov v popravilo ali zamenjavo, je odgovoren prvotni kupec.
Rabim pomoč?
Pišite nam na service@shop.hotebike.com za vprašanja v zvezi z vračili in vračili.