Shporta ime

Kthimi dhe Garancia

Kthimi dhe Garancia

Kthimi i Bikes Elektrike HOTEBIKE & Politika e Garancisë

POLITIKA E KTHIMIT

Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund t'ju ofrojmë një rimbursim ose shkëmbim të plotë.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje që e keni marrë. Ju lutemi mbani kutinë origjinale të biçikletës për 30 ditë, vetëm kutia origjinale e paketimit do të pranohet kur të ktheheni.

Kthimi - Renditja është vendosur, por nuk është dërguar ende

Nëse është vendosur një porositje, por biçikleta, një pjesë ose pajisje shtesë nuk është dërguar, artikulli në fjalë i nënshtrohet një tarife të përpunimit 10%.

Kthimet - Porositë e vendosura dhe dërguara

Meqenëse ju nuk e keni anuluar porosinë tuaj përpara se ta dërgonim atë.
Nëse nuk ju pëlqen dhe nuk ka probleme me cilësinë e biçikletës elektronike, kur e ktheni atë, duhet të paguani një pjesë të tarifës së transportit të kthimit dhe riboksit.

Ju do të jeni përgjegjës për kostot tuaja të transportit për kthimet. Tarifat e transportit janë të pakthyeshme. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi.

Kthimi - Urdhërohet tashmë e pranuar

Nëse dëshironi ta ktheni produktin, keni 30 ditë për ta provuar. Produktet nuk mund të kthehen pas 30 ditësh nga data e blerjes.
Në çdo rast, ju lutemi mbani kontakte me ne. Në përgjithësi, ne do t'ju kontaktojmë me email.

Kthimet - Kthime të paprovuara / të pa autorizuara

Nëse një urdhër është kthyer në HOTEBIKE pa pëlqimin e mëparshëm me shkrim dhe pa numrin e autorizimit të kthimit, dorëzimi në tentativë ose do të refuzohet nga HOTEBIKE, pranohet dhe mbahet deri sa shpenzimet e transportit për të kthyer artikullin tek ju, ose merrni një etiketë kthimi të paguar. HOTEBIKE do të bëjë përpjekje të dokumentuara për të arritur tek ju për një kthim të pa aprovuar ose të paautorizuar për një periudhë prej dhjetë (10) ditësh pune. Nëse HOTEBIKE nuk është në gjendje të kontaktojë me ju përmes metodave të kontaktit me porosi origjinale të furnizuar brenda dhjetë (10) ditëve të punës, artikulli do të konfiskohet.

shënim

Ju lutemi vini re që mos e dërgoni produktin drejtpërdrejt në adresën origjinale kur ktheheni produktin. Adresa e postës do të sigurohet me postë pas paraqitjes së aplikacionit. Nëse e dërgoni në adresën e gabuar, do të duhet të paguani që ajo të dërgohet përsëri në adresën e saktë.

 

Rimbursimet

Sapo të jetë pranuar dhe inspektuar kthimi juaj, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.

Nëse jeni të miratuar, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi automatikisht do të aplikohet në kartën tuaj të kreditit ose metodën origjinale të pagesës, brenda një sasi të caktuar ditësh.

Të ardhurat e vonuara ose të munguara

Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare përsëri.

Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit, mund të marrë disa kohë përpara se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht.

Tjetër kontaktoni bankën tuaj. Ka shpesh disa kohë të përpunimit përpara se të postohet një rimbursim.

Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në service@shop.hotebike.com.

 

Artikujt e shitjes

Vetëm artikujt me çmim të rregullt mund të rimbursohen. Artikujt e shitjes nuk mund të kthehen.

 

Shkëmbimeve

Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë të dëmtuar ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë ta ndërroni për të njëjtin artikull, na dërgoni një email në service@shop.hotebike.com

 

POLITIKA E GARANCS

Garanci e kufizuar e një viti

Një vit pasi të keni marrë biçikletën e plotë.

Garanci e kufizuar e një viti

Një (1) vit pas datës së marrjes, nëse ndonjë pjesë ose komponentë e biçikletës konstatohet që pas ekzaminimit të jetë me defekt në material dhe / ose mjeshtëri pune, ajo do të zëvendësohet në diskrecionin HOTEBIKE. Pjesët e përfshira janë bateria, motori, mbytja, kontrolluesi, ekrani LCD, derailleur, pajisje, shpërndarëset e rrotave, përbërësit e shiritave dhe çdo pjesë tjetër, për të cilën janë rënë dakord reciprokisht për të dështuar për shkak të një defekti prodhues ose çështje të cilësisë.

SHKELJET E GARANCIT DHE PCRFUNDIME

Kjo garanci është e pavlefshme në tërësinë e saj nga çdo modifikim i kornizës, pirunit, ose përbërësve.

Artikujt e konsumueshëm

Artikujt e konsumueshëm që mund të kenë nevojë të zëvendësohen për shkak të konsumit normal, si gomat, tubat, dritat, zinxhirët, tapiceri dhe tapiceri, frenat dhe tavolinat e frenave, kabllot, siguresat, butonat, tufat dhe mbulesat.

Dëmi, dëmtimi aksidental dhe keqpërdorimi

Të dëmtuara të shkaktuara nga: derdhja ose rrjedhja e lëngut të baterisë, abuzimi, keqpërdorimi, aksidenti, neglizhenca, funksionimi i pahijshëm, ngarkimi i tepërt, mirëmbajtja, ruajtja, veprimet e Zotit, përdorimi tregtar, ose përdorimi tjetër, përveç kalërimit, ekstreme, modifikimet dhe ndryshimet.

Pronarë dhe rishitje të dorës së dytë

Asnjë garanci nuk do të ofrohet ose nderohet për pronarët e dorës së dytë. Garancia i ofrohet ekskluzivisht blerësit origjinal.

Inicimi i një pretendimi për garanci

Për të filluar një kërkesë për garanci, ju lutemi kontaktoni departamentin e shërbimit të HOTEBIKE duke telefonuar + 86-18928076376, ose mundësisht me email në clamber@zhsydz.com. Vini re se para se të përmbushen pretendimet e garancisë, do të kërkohet dëshmi e kënaqshme e blerjes, dhe një fotografi ose video e pjesës së dëmtuar duhet të dërgohet dhe shqyrtohet nga HOTEBIKE.

Kthimi i pjesëve të gabuara

Mos i ktheni pjesët e gabuara në HOTEBIKE pa pëlqimin paraprak. Kërkesa për një autorizim kthimi kërkohet para se të kthehen artikujt. Të gjitha kostot e transportit dhe dëmtimet e transportit të bëra gjatë paraqitjes së njësive dhe / ose pjesëve për riparim ose zëvendësim janë përgjegjësi e blerësit origjinal.

Kam nevojë për ndihmë?

Na kontaktoni në service@shop.hotebike.com për pyetje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet.

Zgjidhni monedhën tuaj
USDDollarit amerikan (SHBA)
EUR euro