FAQ

1. Како платити?

Прихватамо кредитне картице, новчанике, банковне дебитне картице. Домен Хотебике.цом је верификован од стране Стрипе.цом, користите ЕВ ССЛ сертификат, Ваше плаћање је безбедно. Хвала.

2. Како се роба отпрема?
Обично шаљемо ДХЛ, ДДП, УПС, Федек, ЕМС и 4ПКС (додатна опрема).

КСНУМКС. Могу ли наручити резервне делове?
Да, имамо листу свих делова доступних за наше моделе.
КСНУМКС. Да ли је узорак доступан?
Да, наруџбина је прихватљива, али ће бити додатних трошкова.

5. Да ли је ОЕМ доступан?
Да, доступан је. Али то треба послати из моје фабрике. Молимо вас да нас унапред детаљно обавестите о својим захтевима за дизајн.

6. Колико је време испоруке?
1-15 дана, зависи од модела и величине.

8. Како ваша компанија добро обавља посао контроле квалитета?
Квалитет је култура наше компаније, ми ћемо вам пружити најбољи квалитет и услугу. Тестираћемо квалитет производа пре отпреме.
Наша компанија је добила ЦЕ, ЕН15194, ТУВ сертификат.

9. Где је ваша компанија? Како да идем тамо?
Наша фабрика се налази у граду Зхухаи у Кини, на мање од 10 минута од аеродрома Зхухаи, можете летјети директно до аеродрома Зхухаи, ми ћемо доћи по вас.

10. Да ли ми је потребна нека посебна лиценца, осигурање или регистрација за употребу електричних бицикала?
Не, не треба вам никаква лиценца, осигурање или регистрација да бисте возили електрични мотори. Третира се тачно као обичан бицикл са регулаторне перспективе.

11. Какву гаранцију нудите на своје електричне бицикле?
Наши електрични бицикли користе стандардне компоненте које су лако доступне у било којој угледној радионици за поправку бицикала. Механички делови бицикла немају гаранцију. Међутим, најскупљи део бицикла, мотор, контролер, батерија долази са ограниченом гаранцијом од 12 месеци. Одговорни сте за основне поправке бицикла, као што су гуме и периодична подешавања бицикла.

12. Одакле ће бити испоручен?
Вероватно из Сједињених Држава, Канаде, Кине итд. Молимо погледајте страницу са детаљима о производу за детаље, хвала.