Враћа гаранцију

ХОТЕБИКЕ Повратак и гаранција за електричне бицикле

ПОЛИТИКА Враћања

Наша политика поврата и поврата траје 30 дана. Ако је прошло 30 дана од куповине, не можемо вам понудити потпуни поврат новца или замену.

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Молимо чувајте оригиналну кутију за бицикл 30 дана, само оригинална кутија за пакет ће бити прихваћена када се вратите.

Враћа - наруџба је послата, али још увек није испоручена

Ако је извршена наруџба, али бицикл, део или додаци нису испоручени, предметни предмет подлеже накнади од 10% обраде.

Повратак – поруџбина послата и испоручена

Пошто нисте отказали своју поруџбину пре него што смо је послали.
Ако вам се не свиђа и нема проблема са квалитетом е-бицикла, када га враћате, требало би да платите део накнаде за враћање и поновно паковање

Ви ћете бити одговорни за своје трошкове слања за враћање. Трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошкови повратне испоруке ће бити одбијени од повраћаја.

Повраћај - Наручено већ примљено

Ако желите да вратите производ, имате 30 дана да га испробате. Производи се не могу вратити након 30 дана од дана куповине.
У сваком случају, будите у контакту са нама. Уопштено говорећи, контактираћемо вас путем е-поште.

Повратак - неодобрени / неовлашћени повраћаји

Ако се поруџбина врати у ХОТЕБИКЕ без претходне писане сагласности и без броја ауторизације за враћање, ХОТЕБИКЕ ће покушај испоруке одбити, прихватити и задржати док не примите трошкове испоруке ради враћања предмета или етикету за поврат трошкова. ХОТЕБИКЕ ће документовано покушати да вас контактира у вези са неодобреним или неовлашћеним повратком у периоду од десет (10) радних дана. Ако ХОТЕБИКЕ не може да ступи у контакт са вама путем оригиналних метода испоруке путем наруџбине у року од десет (10) радних дана, предмет ће бити изгубљен.

белешке

Имајте на уму да не враћате производ директно на оригиналну адресу приликом враћања производа. Поштанска адреса ће бити послата поштом након подношења пријаве. Ако га пошаљете на погрешну адресу, мораћете да платите да би поново био послан на тачну адресу.

 

РЕФУНДС

Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послат ћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили вашу враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја.

Ако сте одобрени, онда ће вам се рефундирати процес, а кредит ће се аутоматски примењивати на вашу кредитну картицу или оригиналну методу плаћања, у одређеном року дана.

Касни или недостају поврати

Ако нисте добили поврат још, прво проверите поново банковни рачун.

Затим контактирајте компанију за кредитне картице, можда ће потрајати неко вријеме прије него што се рефундира службено.

Следећа контактирајте банку. често постоји мало времена за обраду пре него што је повраћај је постављен.

Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај новца, контактирајте нас на сервице@схоп.хотебике.цом.

 

Предмети на распродаји

Могу се рефундирати само артикли редовних цена. Продајни артикли се не могу рефундирати.

 

Размене

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако желите да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-пошту на сервице@схоп.хотебике.цом

 

ГАРАНТНА ПОЛИТИКА

Једногодишња ограничена гаранција

Годину дана након што добијете комплетан бицикл.

Једногодишња ограничена гаранција

Годину дана од датума пријема, ако се током испитивања утврди да је било који део или компонента бицикла оштећен у материјалу и / или изради, биће замењен по нахођењу ХОТЕБИКЕ-а. Укључени делови су батерија, мотор, лептир за гас, контролер, ЛЦД дисплеј, мењач, хардвер, главчине точкова, делови управљача и било који други делови за које су се међусобно сложили да нису успели због производне грешке или проблема са квалитетом.

ИЗУЗЕТЦИ И ИСКЉУЧЕЊА У ГАРАНЦИЈИ

Ова гаранција је потпуно неважећа било каквом модификацијом оквира, виљушке или компонената.

Потрошни предмети

Потрошни предмети којима ће можда требати замена због уобичајеног хабања, попут гума, цеви, светла, ланаца, пресвлака и седишта, кочница и кочионих плочица, каблова, осигурача, дугмади, поклопца и поклопаца.

Штета, случајна штета и злоупотреба

Оштећени узроковани: просипањем или цурењем течности из акумулатора, злоупотребом, злоупотребом, несрећом, немаром, неправилним радом, прекомерним оптерећењем, одржавањем, складиштењем, Божјим делима, комерцијалном употребом или употребом која није нормална, екстремна вожња, модификације и промене.

Власници половних аутомобила и препродаја

Власницима половних аутомобила неће бити понуђена нити испоштована гаранција. Гаранција се нуди искључиво оригиналном купцу.

Покретање захтева за гаранцију

Да бисте покренули захтев за гаранцију, обратите се сервисном одељењу ХОТЕБИКЕ-а позивом на + 86-18928076376, или пожељно е-поштом на цламбер@зхсидз.цом. Имајте на уму да ће пре испуњења било каквих захтева за гаранцијом бити потребан задовољавајући доказ о куповини, а фотографију или видео оштећеног дела мора послати и прегледати ХОТЕБИКЕ.

Враћање неисправних делова

Не враћајте неисправне делове у ХОТЕБИКЕ без претходне сагласности. Захтев за одобрење за враћање потребан је пре враћања предмета. Сви трошкови превоза и оштећења испоруке настали приликом предаје јединица и / или делова на поправку или замену одговорни су оригиналном купцу.

Потребна помоћ?

Контактирајте нас на сервице@схоп.хотебике.цом за питања у вези са рефундирањем и враћањем.