Min vagn

FAQ

FAQ

1. Hur betalar jag?

Vi accepterar kreditkort, plånböcker, bankkort. Hotebike.com-domänen har verifierats av Stripe.com, Använd EV SSL-certifikat, Din betalning är säker. tack.

2. Hur skickas varorna?
Vi skickar normalt med DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS och 4PX (frakttillbehör).

3. Kan jag beställa reservdelar?
Ja, vi har alla listor över delar tillgängliga för våra modeller.
4. Finns det tillgängligt prov?
Ja, provorder är acceptabelt, men det blir extra kostnad.

5. Är OEM tillgängligt?
Ja, det är tillgängligt. Men det måste skickas från min fabrik. Informera oss i detalj om dina designkrav i förväg.

6. Hur lång tid är ledtiden?
1-15 dagar, beror på modeller och kvantiteter.

8. Hur gör ditt företag ett bra jobb med kvalitetskontroll?
Kvalitet är vårt företags kultur, vi kommer att ge dig bästa kvalitet och service. Vi testar produktkvaliteten före leverans.
Vårt företag har fått CE, EN15194, TUV-certifiering.

9. Var är ditt företag? Hur kan jag åka dit?
Vår fabrik ligger i Zhuhai, Kina, mindre än 10 minuter från Zhuhai flygplats, du kan flyga direkt till Zhuhai flygplats, vi hämtar dig.

10. Behöver jag någon speciell licens, försäkring eller registrering för att använda elcyklarna?
Nej, du behöver ingen licens, försäkring eller registrering för att åka på de elektriska cyklarna. Det behandlas exakt som en vanlig cykel från ett regleringsperspektiv.

11. Vilken typ av garanti erbjuder du på dina elektriska cyklar?
Våra elcyklar använder standardkomponenter som är lättillgängliga från alla ansedda cykelverkstäder. De mekaniska delarna av cykeln har ingen garanti. Men den dyraste delen av cykeln, motorn, styrenheten, batteriet, har ett begränsat 12 månaders garanti. Du ansvarar för grundläggande cykelreparationer som däck och periodiska cykeljusteringar.

12. Var kommer det att skickas från?
Förmodligen från USA, Kanada, Kina, etc. Kontrollera produktinformationssidan för detaljer, tack.

Välj din valuta
USDUSA (US) dollar
EUR Euro