FAQ

1. Як платити?

Ми приймаємо кредитні картки, гаманці, банківські дебетові картки. Домен Hotebike.com перевірено Stripe.com, використовуйте сертифікат EV SSL, ваш платіж безпечний. Дякую.

2. Як відвантажуються товари?
Зазвичай ми доставляємо DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS та 4PX (аксесуари для доставки).

3. Чи можна замовити запчастини?
Так, у нас є список усіх деталей для наших моделей.
4. Чи доступний зразок?
Так, замовлення зразка прийнятне, але додаткові витрати будуть.

5. Чи доступний OEM?
Так, це доступно. Але це потрібно відправити з мого заводу. Будь ласка, повідомте нас детально про ваші вимоги до дизайну заздалегідь.

6. Скільки часу триває?
1-15 днів, залежать від моделей та кількості.

8. Як ваша компанія робить хорошу роботу з контролю якості?
Якість - культура нашої компанії, ми надамо вам найкращу якість та сервіс. Ми перевіримо якість продукції перед відправкою.
Наша компанія отримала сертифікацію CE, EN15194, TUV.

9. Де ваша компанія? Як я можу туди поїхати?
Наш завод знаходиться в місті Чжухай, Китай, менш ніж за 10 хвилин від аеропорту Чжухай, ви можете літати прямо в аеропорт Чжухай, ми підберемо вас.

10. Чи потрібна спеціальна ліцензія, страхування чи реєстрація, щоб користуватися електричними велосипедами?
Ні, вам не потрібна ліцензія, страхування або реєстрація для їзди на електричних велосипедах. Це поводяться точно як звичайний велосипед з регуляторної точки зору.

11. Яку гарантію ви пропонуєте на свої електричні велосипеди?
Наші електричні велосипеди використовують стандартні компоненти, які доступні у будь-якому авторитетному магазині ремонту велосипедів. Механічні частини велосипеда не мають гарантії. Однак найдорожча частина велосипеда, мотор, контролер, акумулятор, мають обмежену гарантію 12 місяців. Ви несете відповідальність за основні ремонти велосипедів, такі як шини та періодичні налаштування велосипедів.

12. Звідки буде відправлено?
Ймовірно, зі Сполучених Штатів, Канади, Китаю тощо. Будь ласка, перегляньте сторінку з детальною інформацією про продукт, дякую.