Qaytish va kafolat

HOTEBIKE elektr velosipedlarini qaytarish va kafolat siyosati

QAYTARIB BERISH TARTIBI

Bizning pulni qaytarish va qaytarish siyosatimiz 30 kun davom etadi. Agar xaridingizdan keyin 30 kun o'tgan bo'lsa, biz sizga to'liq qaytarib berish yoki almashtirishni taklif qila olmaymiz.

Qaytarilish huquqiga ega bo'lish uchun sizning mahsulotingiz foydalanilmagan va uni olganingiz bilan bir xil holatda bo'lishi kerak. Iltimos, asl velosiped qutisini 30 kun davomida saqlang, qaytib kelganda faqat original paket qutisi qabul qilinadi.

Qaytish - Buyurtma joylashtirilgan, ammo hali jo'natilmagan

Agar buyurtma berilgan bo'lsa, lekin velosiped, uning qismlari yoki aksessuarlari etkazib berilmagan bo'lsa, ko'rib chiqilayotgan mahsulotga 10% ish haqi to'lanadi.

Qaytish - Buyurtma berilgan va jo'natilgan

Buyurtmani biz jo'natishdan oldin bekor qilmaganingiz uchun.
Agar u sizga yoqmasa va elektron velosipedda sifat muammosi bo'lmasa, uni qaytarib berishda siz etkazib berish va qayta boks uchun to'lovning bir qismini to'lashingiz kerak.

Qaytish uchun o'zingizning yuk tashish xarajatlaringiz uchun javobgar bo'lasiz. Yuk tashish to'lovlari qaytarilmaydi. Agar siz to'lovni qaytarib olsangiz, qaytarib yuborish narxi qaytarib olinadi.

Qaytish - allaqachon buyurtma qilingan

Agar siz mahsulotni qaytarib bermoqchi bo'lsangiz, uni sinab ko'rishingiz uchun 30 kuningiz bor. Mahsulotlarni sotib olingan kundan boshlab 30 kundan keyin qaytarib bo'lmaydi.
Har qanday holatda ham biz bilan aloqada bo'ling. Umuman olganda, biz siz bilan elektron pochta orqali bog'lanamiz.

Qaytish - tasdiqlanmagan / ruxsatsiz qaytarishlar

Agar buyurtma HOTEBIKE-ga avvalgi yozma roziligisiz va qaytarib berilgan avtorizatsiya raqamisiz qaytarilsa, HOTEBIKE tomonidan rad qilinadi, qabul qilingan va mahsulotni sizga qaytarib berish xarajatlari kelib tushgunga qadar yoki xarajatlar to'langan qaytish yorlig'i olinmaguncha ushlab turiladi. HOTEBIKE sizga 10 (10) ish kuni davomida sizga tasdiqlanmagan yoki ruxsatsiz qaytish haqida sizga xabar berish uchun hujjatlashtirilgan urinishlarni amalga oshiradi. Agar HOTEBIKE o'n kunlik (XNUMX) ish kuni ichida siz buyurtma asosida taqdim etilgan aloqa usullari orqali siz bilan bog'lana olmasa, mahsulot bekor qilinadi.

Eslatma

Iltimos, mahsulotni qaytarayotganda mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri asl manziliga yubormang. Arizani topshirgandan so'ng pochta manzili pochta orqali yuboriladi. Agar uni noto'g'ri manzilga yuborsangiz, uni yana to'g'ri manzilga yuborish uchun to'lashingiz kerak bo'ladi.

 

Qaytarishlar

Qaytishingiz qabul qilingach va tekshirilgandan so'ng biz sizga qaytargan narsangizni olganligingiz haqida sizga xabar beradigan elektron xat yuboramiz. Shuningdek, biz sizga qaytarib berishni tasdiqlash yoki rad etish haqida xabar qilamiz.

Agar siz ma'qullangan bo'lsangiz, qaytarib olish jarayoni ko'rib chiqiladi va ma'lum miqdorda kreditni kredit kartangizga yoki original to'lov usulingizga avtomatik tarzda kiritishingiz mumkin.

Kech yoki kechikmay qaytarilgan to'lovlar

Hali qaytarib olmagan bo'lsangiz, oldin bank hisobingizni tekshirib ko'ring.

Keyin kredit karta kompaniyangizga murojaat qiling, qaytarib olish rasmiy ravishda e'lon qilinishidan oldin biroz vaqt talab etiladi.

Keyingi bankingizga murojaat qiling. To'lovni qaytarishdan avval ba'zi bir operatsiya vaqti bor.

Agar bularning barchasini bajargan bo'lsangiz va hali ham pulingizni qaytarib olmagan bo'lsangiz, biz bilan service@shop.hotebike.com manzili orqali bog'laning.

 

Sotish buyumlari

Faqat odatdagi narxdagi buyumlar qaytarilishi mumkin. Sotilgan narsalarni qaytarib bo'lmaydi.

 

birjalari

Biz buyumlarni faqat nuqsonli yoki shikastlangan holda almashtiramiz. Agar siz uni xuddi shu narsaga almashtirishingiz kerak bo'lsa, bizga service@shop.hotebike.com elektron pochta manziliga xat yuboring.

 

Kafolat siyosati

Bir yillik cheklangan kafolat

Velosipedni to'liq olganingizdan bir yil o'tgach.

Bir yillik cheklangan kafolat

Qabul qilingan kundan bir yil o'tgach, agar velosipedning biron bir qismi yoki tarkibiy qismi materialda va / yoki mahoratda nuqsonli deb topilsa, u HOTEBIKE ixtiyoriga ko'ra o'zgartiriladi. Batareya, dvigatel, gaz kelebeği, tekshirgich, LCD displey, apparat, g'ildirak uyasi, tutqich qismlari va ishlab chiqarishdagi nuqson yoki sifat tufayli o'zaro kelishilgan boshqa qismlar mavjud.

Kafolat shartlari va istisnolar

Ushbu kafolat butunlay ramka, vilkalar yoki tarkibiy qismlarni o'zgartirish bilan bekor qilinadi.

Iste'mol qilinadigan narsalar

Shinalar, naychalar, yoritgichlar, zanjirlar, qoplama va yotish joylari, tormoz va tormoz kollari, kabellar, sigortalar, tugmalar, kafan va qopqoq kabi odatiy eskirganligi sababli almashtirilishi mumkin bo'lgan narsalar.

Buzilish, tasodifiy shikastlanish va noto'g'ri foydalanish

Batareya suyuqligining to'kilishi yoki oqishi, suiiste'mol qilish, noto'g'ri foydalanish, baxtsiz hodisa, beparvolik, noto'g'ri foydalanish, haddan tashqari yuklash, texnik xizmat ko'rsatish, saqlash, Xudo xatti-harakatlari, tijorat maqsadlarida foydalanish yoki odatiy, ekstremal minib chiqish, o'zgartirishlar va o'zgartirishlardan boshqa sabablarga ko'ra zarar etkaziladi.

Ikkinchi qo'l egalari va sotish

Ikkinchi qo'l egalari uchun hech qanday kafolat taklif qilinmaydi va hurmat qilinmaydi. Kafolat faqat original xaridorga taqdim etiladi.

Kafolatli da'vo qo'zg'atish

Kafolat da'vosini qo'zg'atish uchun, iltimos, HOTEBIKE ning xizmat ko'rsatish bo'limiga + 86-18928076376 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki clamber@zhsydz.com elektron pochta manziliga murojaat qiling. E'tibor bering, har qanday kafolat talablari bajarilgunga qadar sotib olishning qoniqarli isboti talab qilinadi va shikastlangan qismning fotosurati yoki videosi HOTEBIKE tomonidan yuborilishi va ko'rib chiqilishi kerak.

Noto'g'ri qismlarni qaytarish

Nosoz qismlarni HOTEBIKE-ga oldindan roziligisiz qaytarib bermang. Buyurtmalarni qaytarishdan oldin avtorizatsiya uchun so'rov talab qilinadi. Buyurtmalarni va / yoki qismlarini ta'mirlash yoki almashtirish uchun topshirish paytida etkazilgan barcha transport xarajatlari va etkazilgan zarar asl xaridorning zimmasidadir.

Yordam kerak?

To'lovlarni qaytarish va qaytarish bilan bog'liq savollar uchun service@shop.hotebike.com manzili orqali biz bilan bog'laning.