ანაზღაურება და გარანტია

HOTEBIKE ელექტრო ველოსიპედის დაბრუნება და გარანტიის პოლიტიკა

დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენი დაბრუნების და დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 30 დღე. თუ თქვენი შესყიდვიდან 30 დღე გავიდა, ჩვენ არ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ სრული ანაზღაურება ან გაცვლა.

დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ. გთხოვთ შეინახოთ ველოსიპედის ორიგინალი ყუთი 30 დღის განმავლობაში, მხოლოდ ორიგინალური პაკეტის ყუთი მიიღება დაბრუნების შემდეგ.

ბრუნდება - შეკვეთია განთავსებული, მაგრამ ჯერ არ არის გაგზავნილი

თუ შეკვეთია განთავსებული, მაგრამ ველოსიპედი, ნაწილი ან აქსესუარი არ მიგზავნეს, ამ საქონელს ექვემდებარება 10% დამუშავების საფასურს.

დაბრუნება - შეკვეთა განთავსებული და გაგზავნილი

მას შემდეგ, რაც თქვენ არ გააუქმეთ თქვენი შეკვეთა მის გაგზავნამდე.
თუ არ მოგწონთ და არ გაქვთ ხარისხის პრობლემა ელექტრო ველოსიპედთან, მისი დაბრუნებისას უნდა გადაიხადოთ დაბრუნების ტრანსპორტირებისა და ხელახალი კრივის საფასურის ნაწილი.

თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით დაბრუნების მიწოდების ხარჯებზე. მიწოდების საფასური არ არის დაბრუნებული. თუ თქვენ მიიღებთ თანხის დაბრუნებას, დაბრუნების ტრანსპორტირების ღირებულება ჩამოიჭრება თანხის დაბრუნებაზე.

ბრუნდება - ბრძანებულია უკვე მიღებული

თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, თქვენ გაქვთ 30 დღე, რომ გამოსცადოთ იგი. პროდუქციის დაბრუნება შეუძლებელია შეძენის დღიდან 30 დღის შემდეგ.
ნებისმიერ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ. ზოგადად, ჩვენ დაგიკავშირდებით ელექტრონული ფოსტით.

ანაზღაურება - დაუსაბუთებელი / უნებართვო ანაზღაურება

თუ ბრძანება დაუბრუნდება HOTEBIKE- ს წინა წერილობითი თანხმობის გარეშე და აღარ გაქვთ დაბრუნების ნებართვის ნომერი, გაგზავნის მცდელობა ან უარს მიიღებთ HOTEBIKE– ით, მიიღება და იმართება მანამ, სანამ გადაზიდვის ხარჯებს დაგიბრუნებთ ნივთის დაბრუნებაზე, ან მიიღებთ გადახდილი ანაზღაურების ეტიკეტს. HOTEBIKE შეასრულებს დოკუმენტურ მცდელობებს, რომ მიაღწიოთ თქვენ დაუსაბუთებელ ან უნებართვო დაბრუნებას ათი (10) სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ HOTEBIKE ვერ შეძლებს დაუკავშირდეს თქვენთან დაკავშირებულ ორიგინალ შეკვეთას ათი (10) სამუშაო დღის განმავლობაში, ნივთის დაკარგვა მოხდება.

შენიშვნა

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ პროდუქტის დაბრუნებისას პროდუქტი პირდაპირ არ გადაუგზავნეთ პირვანდელ მისამართზე. საფოსტო გზავნილის მისამართი განთავსდება განაცხადის წარდგენის შემდეგ. თუ ის არასწორად გაგზავნით მისამართს, თქვენ უნდა გადაიხადოთ ის, რომ იგი კვლავ იგზავნება სწორ მისამართზე.

 

თანხის დაბრუნება

თქვენი დაბრუნების მიღების შემდეგ და დაათვალიერებთ, მოგაწოდებთ ელ.ფოსტის გამოგზავნის შესახებ გაცნობებთ, რომ თქვენი დაბრუნებული ნივთი მივიღეთ. ჩვენ ასევე მოგაწვდით შეტყობინებას ან თქვენს დაბრუნების უარყოფას.

თუ დაამტკიცებთ, თქვენი დაბრუნება იქნება დამუშავებული და კრედიტი ავტომატურად გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათით ან გადახდის ორიგინალური მეთოდით, გარკვეული დროის განმავლობაში.

გვიან ან დაკარგული თანხის დაბრუნება

თუ ჯერ არ მიუღია თანხის დაბრუნება, ჯერ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს საკრედიტო ბარათის კომპანიას, შეიძლება დრო დასჭირდეს თქვენს დაბრუნებას ოფიციალურად გამოქვეყნებული.

დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად არსებობს დამუშავების დრო, სანამ დაბრუნება ხდება.

თუ ეს ყველაფერი გააკეთეთ და ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე service@shop.hotebike.com.

 

გაყიდვა ნივთები

მხოლოდ ჩვეულებრივი ფასის მქონე ნივთების დაბრუნება შეიძლება. გაყიდული საქონლის დაბრუნება შეუძლებელია.

 

გაცვლების

ჩვენ ვცვლით მხოლოდ ნივთებს, თუ ისინი დეფექტურია ან დაზიანებულია. თუ თქვენ გჭირდებათ მისი გამოცვლა იმავე ნივთზე, გამოგვიგზავნეთ ელფოსტა მისამართზე service@shop.hotebike.com

 

გარანტიის პოლიტიკა

ერთწლიანი გარანტია

ერთი წლის შემდეგ თქვენ მიიღებთ სრულ ველოსიპედს.

ერთწლიანი გარანტია

მიღების თარიღიდან ერთი (1) წლის შემდეგ, თუ ველოსიპედის რომელიმე ნაწილი ან კომპონენტი გაირკვა, რომ მასალები ან / და მუშაობის უნარი აქვს დეფექტურ მდგომარეობაში, იგი შეიცვლება HOTEBIKE შეხედულებისამებრ. მის შემადგენლობაში შედის ელემენტი, ბატარეა, საავტომობილო, გასროლა, კონტროლერი, LCD დისპლეი, დრაივერი, აპარატურა, ბორბლების ჰაბები, წამყვანი კომპონენტები და სხვა ნაწილები, რომლებიც ურთიერთშეთანხმებით შეთანხმდნენ, რომ ვერ მოხერხდა წარმოების დეფექტის ან ხარისხის პრობლემის გამო.

გარანტიის გამონაკლისები და გამონაკლისები

ეს გარანტია მთლიანად ბათილია ჩარჩოს, ჩანგლის ან კომპონენტების ნებისმიერი შეცვლით.

სახარჯი მასალები

სახარჯი მასალები, რომელთა საჭიროებაც შეიძლება შეიცვალოს ნორმალური აცვიათ, მაგალითად, საბურავების, მილების, სანათების, ჯაჭვების, პერანგისა და ჯდომისას, სამუხრუჭე და სამუხრუჭე ბალიშების, კაბელების, საცეცხლეების, ღილაკების, ფარფლებისა და გადასაფარებლის.

ზიანი, შემთხვევითი დაზიანება და ბოროტად გამოყენება

გამოწვეული დაზიანება: ბატარეის სითხის დაშლა ან გაჟონვა, ბოროტად გამოყენება, ბოროტად გამოყენება, უბედური შემთხვევა, დაუდევრობა, არასათანადო ექსპლუატაცია, გადაჭარბებული დატვირთვა, მოვლა, შენახვა, ღმერთის მოქმედება, კომერციული დანიშნულების გამოყენება, ან გამოყენება სხვა, ვიდრე ჩვეულებრივი, ექსტრემალური გასეირნება, ცვლილებები და ცვლილებები.

მეორადი მეპატრონეები და რეალიზაცია

არავითარ გარანტიას არ შესთავაზებენ ან პატივს არ სცემენ მეორადი მფლობელებისთვის. გარანტია ექსკლუზიურად შესთავაზა ორიგინალ მყიდველს.

საგარანტიო სარჩელის აღძვრა

საგარანტიო სარჩელის შესაქმნელად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ HOTEBIKE- ს მომსახურების განყოფილებას დარეკვით + 86-18928076376, ან სასურველია ელ.ფოსტით, clamber@zhsydz.com. გაითვალისწინეთ, რომ სანამ გარანტიის მოთხოვნები შესრულდება, საჭიროა შესყიდვის დამადასტურებელი მტკიცებულება, ხოლო დაზიანებული ნაწილის ფოტო ან ვიდეო უნდა გაიგზავნოს და გადახედოს HOTEBIKE- ს.

არასწორი ნაწილების დაბრუნება

ნუ დააბრუნებთ გაუმართავ ნაწილებს HOTEBIKE– ში წინასწარი თანხმობის გარეშე. დაბრუნების ნებართვის მოთხოვნა აუცილებელია ნივთების დაბრუნებამდე. ყველა ტრანსპორტირების საფასური და ტრანსპორტირების ზარალი, რომელიც განადგურებულია ნაწილების ან / და ნაწილების შეკეთების ან შეცვლისთვის, წარმოადგენს მყიდველს.

დახმარება მჭირდება?

დაგვიკავშირდით service@shop.hotebike.com კითხვებისთვის თანხის დაბრუნებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებით.