ผลตอบแทนและการรับประกัน

HOTEBIKE จักรยานไฟฟ้านโยบายการคืนสินค้าและการรับประกัน

RETURN POLICY

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้เต็มจำนวน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ โปรดเก็บกล่องจักรยานเดิมไว้เป็นเวลา 30 วัน เราจะยอมรับเฉพาะกล่องบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้นเมื่อส่งคืน

ส่งคืน - สั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดส่ง

หากมีการสั่งซื้อ แต่ยังไม่มีการจัดส่งจักรยานชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมสินค้าที่เป็นปัญหาจะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ 10%

การคืนสินค้า – สั่งซื้อและจัดส่งแล้ว

เนื่องจากคุณไม่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่เราจะจัดส่ง
หากคุณไม่ชอบและไม่มีปัญหาด้านคุณภาพกับ e-bike เมื่อส่งคืนคุณควรชำระค่าขนส่งและค่ารีกล่องส่วนหนึ่ง

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้าของคุณเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากการคืนเงิน

การคืนสินค้า - ได้รับคำสั่งซื้อแล้ว

หากคุณต้องการคืนสินค้า คุณมีเวลา 30 วันในการทดลองใช้ ไม่สามารถคืนสินค้าได้หลังจากผ่านไป 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ
ในกรณีใด ๆ โปรดติดต่อเรา โดยทั่วไป เราจะติดต่อคุณทางอีเมล

ผลตอบแทน - ผลตอบแทนที่ไม่ได้รับการอนุมัติ / ไม่ได้รับอนุญาต

หากคำสั่งซื้อถูกส่งคืนไปยัง HOTEBIKE โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนหน้านี้และไม่มีหมายเลขการอนุมัติการส่งคืนสินค้าที่พยายามจัดส่งจะถูกปฏิเสธโดย HOTEBIKE ยอมรับและระงับจนกว่าจะมีการส่งสินค้าเพื่อส่งคืนสินค้าให้กับคุณหรือได้รับป้ายกำกับการคืนค่าใช้จ่าย HOTEBIKE จะจัดทำเป็นเอกสารพยายามติดต่อคุณเกี่ยวกับการส่งคืนที่ไม่ได้รับการอนุมัติหรือไม่ได้รับอนุญาตเป็นระยะเวลาสิบ (10) วันทำการ หาก HOTEBIKE ไม่สามารถติดต่อคุณด้วยวิธีการติดต่อตามใบสั่งซื้อเดิมที่ให้ไว้ภายในสิบ (10) วันทำการสินค้าจะถูกริบ

หมายเหตุ

โปรดทราบว่าอย่าส่งสินค้าไปยังที่อยู่เดิมโดยตรงเมื่อส่งคืนสินค้า ที่อยู่ทางไปรษณีย์จะได้รับทางไปรษณีย์หลังจากส่งใบสมัคร หากคุณส่งไปยังที่อยู่ไม่ถูกต้องคุณจะต้องชำระเงินเพื่อให้จัดส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องอีกครั้ง

 

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบผลตอบแทนแล้วเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการประมวลผลและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ

ถัดไปให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักมีเวลาในการประมวลผลก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน

หากคุณได้ทำทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ service@shop.hotebike.com

 

รายการขาย

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

 

แลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ service@shop.hotebike.com

 

นโยบายการรับประกัน

การรับประกันแบบ จำกัด หนึ่งปี

หนึ่งปีหลังจากที่คุณได้รับจักรยานที่สมบูรณ์

การรับประกันแบบ จำกัด หนึ่งปี

หนึ่ง (1) ปีหลังจากวันที่ได้รับหากพบว่าชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบใด ๆ ของจักรยานถูกตรวจสอบแล้วว่ามีข้อบกพร่องในวัสดุและ / หรือฝีมือการผลิตจะถูกเปลี่ยนใหม่ตามดุลยพินิจของ HOTEBIKE ชิ้นส่วนที่รวมอยู่ ได้แก่ แบตเตอรี่มอเตอร์คันเร่งคอนโทรลเลอร์จอแสดงผล LCD ตีนผีฮาร์ดแวร์ดุมล้อส่วนประกอบแฮนด์จับและชิ้นส่วนอื่น ๆ ที่ตกลงร่วมกันว่าล้มเหลวเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือปัญหาด้านคุณภาพ

การรับประกันข้อยกเว้นและข้อยกเว้น

การรับประกันนี้ถือเป็นโมฆะอย่างสมบูรณ์โดยการดัดแปลงเฟรมส้อมหรือส่วนประกอบใด ๆ

สิ่งของอุปโภคบริโภค

วัสดุสิ้นเปลืองที่อาจต้องเปลี่ยนใหม่เนื่องจากการสึกหรอตามปกติเช่นยางท่อไฟโซ่เบาะและที่นั่งเบรคและผ้าเบรคสายไฟฟิวส์ปุ่มผ้าหุ้มและฝาปิด

ความเสียหายความเสียหายจากอุบัติเหตุและการใช้งานผิดประเภท

ความเสียหายที่เกิดจาก: การรั่วไหลของของเหลวในแบตเตอรี่หรือการรั่วไหลการใช้งานในทางที่ผิดการใช้งานในทางที่ผิดอุบัติเหตุความประมาทการใช้งานที่ไม่เหมาะสมการโหลดมากเกินไปการบำรุงรักษาการจัดเก็บการกระทำของพระเจ้าการใช้ในเชิงพาณิชย์หรือการใช้งานอื่นนอกเหนือจากปกติการขี่ที่รุนแรงการดัดแปลงและการเปลี่ยนแปลง

เจ้าของมือสองและขายต่อ

จะไม่มีการรับประกันหรือให้เกียรติสำหรับเจ้าของมือสอง การรับประกันมีให้เฉพาะผู้ซื้อเดิม

การเริ่มต้นการเรียกร้องการรับประกัน

หากต้องการเริ่มต้นการอ้างสิทธิ์การรับประกันโปรดติดต่อแผนกบริการของ HOTEBIKE โดยโทร + 86-18928076376 หรือควรส่งทางอีเมลที่ clamber@zhsydz.com โปรดทราบว่าก่อนการเรียกร้องการรับประกันใด ๆ จะสำเร็จจำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อที่น่าพอใจและต้องส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอของชิ้นส่วนที่เสียหายโดย HOTEBIKE

การส่งคืนชิ้นส่วนที่ผิดพลาด

อย่าส่งคืนชิ้นส่วนที่ผิดพลาดให้กับ HOTEBIKE โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า จำเป็นต้องมีการขออนุมัติการคืนสินค้าก่อนที่จะส่งคืน ค่าขนส่งและความเสียหายในการจัดส่งทั้งหมดที่เกิดขึ้นขณะส่งหน่วยและ / หรือชิ้นส่วนเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อเดิม

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราที่ service@shop.hotebike.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า