FAQ

1. Como pagar?

Aceptamos tarxetas de crédito, carteiras, tarxetas de débito bancarias. O dominio Hotebike.com foi verificado por Stripe.com, use o certificado EV SSL, o seu pago é seguro. grazas.

2. Como se envían as mercadorías?
Normalmente enviamos por DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS e 4PX (accesorios de envío).

3. Podo pedir recambios?
Si, temos toda a lista de pezas dispoñible para os nosos modelos.
4. ¿Hai dispoñible unha mostra?
Si, a orde de mostra é aceptable, pero haberá custo adicional.

5. ¿Está dispoñible o OEM?
Si, está dispoñible. Pero hai que envialo desde a miña fábrica. Informe con antelación sobre os seus requisitos de deseño.

6. Canto tempo leva?
1-15 días, dependen de modelos e cantidades.

8. Como fai a súa empresa un bo traballo de control de calidade?
A calidade é a cultura da nosa empresa, proporcionarémoslle a mellor calidade e servizo. Probaremos a calidade do produto antes do envío.
A nosa empresa obtivo a certificación CE, EN15194, TUV.

9. Onde está a súa empresa? Como podo ir alí?
A nosa fábrica está situada en Zhuhai, China, a menos de 10 minutos do aeroporto de Zhuhai, podes voar directamente ao aeroporto de Zhuhai, buscarémosche.

10. Necesito algunha licenza especial, seguro ou rexistro para usar as bicicletas eléctricas?
Non, non necesitas ningunha licenza, seguro ou rexistro para pilotar as bicicletas eléctricas. Trátase exactamente como unha bicicleta normal desde unha perspectiva regulatoria.

11. Que tipo de garantía ofrece nas súas bicicletas eléctricas?
As nosas bicicletas eléctricas utilizan compoñentes estándar que están dispoñibles en calquera taller de reparación de bicicletas de confianza. As partes mecánicas da moto non teñen garantía. Non obstante, a parte máis cara da moto, o motor, o controlador, a batería, ten unha garantía limitada de 12 meses. Vostede é responsable das reparacións básicas de bicicletas como pneumáticos e axustes periódicos de bicicletas.

12. De onde se enviará?
Probablemente dos Estados Unidos, Canadá, China, etc. Consulte a páxina de detalles do produto para obter máis información, grazas.