FAQ

1. Hvordan betale?

Vi aksepterer kredittkort, lommebøker, bankdebetkort. Hotebike.com-domenet har blitt verifisert av Stripe.com,Bruk EV SSL-sertifikat,Betalingen din er trygg. Takk.

2. Hvordan blir varene sendt?
Vi sender normalt med DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS og 4PX (frakttilbehør).

3. Kan jeg bestille reservedeler?
Ja, vi har alle delelister tilgjengelig for modellene våre.
4. Er prøven tilgjengelig?
Ja, prøveordre er akseptabelt, men det vil bli ekstra kostnad.

5. Er OEM tilgjengelig?
Ja, den er tilgjengelig. Men det må sendes fra fabrikken. Vennligst informer oss i detaljer om designkravene dine på forhånd.

6. Hvor lang er ledetid?
1-15 dager, avhengig av modeller og kvantiteter.

8. Hvordan gjør bedriften din en god jobb med kvalitetskontroll?
Kvalitet er selskapets kultur, vi vil gi deg den beste kvaliteten og tjenesten. Vi vil teste produktkvaliteten før sending.
Vårt firma har fått CE, EN15194, TUV-sertifisering.

9. Hvor er selskapet ditt? Hvordan kan jeg dra dit?
Fabrikken vår ligger i Zhuhai, Kina, mindre enn 10 minutter fra Zhuhai lufthavn, du kan fly direkte til Zhuhai flyplass, vi henter deg.

10. Trenger jeg spesiell lisens, forsikring eller registrering for å bruke elsyklene?
Nei, du trenger ikke noen lisens, forsikring eller registrering for å sykle på elektriske sykler. Det behandles akkurat som en vanlig sykkel fra et regulatorisk perspektiv.

11. Hva slags garanti tilbyr du på elsyklene dine?
Våre elsykler bruker standardkomponenter som er lett tilgjengelige fra enhver anerkjent sykkelverksted. De mekaniske delene av sykkelen har ingen garanti. Imidlertid kommer den dyreste delen av sykkelen, motoren, kontrolleren, batteriet, med en begrenset 12 måneders garanti. Du er ansvarlig for grunnleggende sykkelreparasjoner som dekk og periodiske sykkeloppdateringer.

12. Hvor vil det bli sendt fra?
Sannsynligvis fra USA, Canada, Kina osv. Vennligst sjekk produktdetaljsiden for detaljer, takk.